discussione Rif.: Configurazione impronta digitale in Computer e Monitor

Configurazione impronta digitale

Martina55 — Wed, 30 Mar 2022 21:05:33 GMT

Salve, ho acquistato da poco un Galaxy Book 15 modello NP750XDA ma non mi permette di configurare l’impronta digitale e il riconoscimento facciale dicendo “questa opzione non é attualmente disponibile” come risolvo?

Re: Configurazione impronta digitale

Anatolia — Wed, 30 Mar 2022 21:42:05 GMT

Ciao Martina,

Non esiste una soluzione, in quanto il tuo Galaxy Book è sprovvisto di lettore digitale e riconoscimento facciale.

Rif.: Configurazione impronta digitale

Cornelia_L — Tue, 12 Apr 2022 16:40:29 GMT

Ciao Martina55, benvenuta nella nostra Samsung Community

Ti chiedo scusa per la risposta tardiva; ho visto comunque che la nostra Samsung Maker Anatolia ha già provveduto a risponderti e probabilmente le indicazioni fornite sono corrette.

Vi sono diversi modelli di Galaxy Book con codice NP750XDA ed alcuni di questi non sono provvisti dei sensori necessari per il riconoscimento del viso o dell'impronta digitale.

Potresti comunicarci il codice modello esteso? Puoi vederlo nell'etichetta applicata sul retro del computer, avremmo necessità anche delle lettere presenti dopo il trattino 🙂

Facci sapere! Ciao!

Rif.: Configurazione impronta digitale

Martina55 — Tue, 12 Apr 2022 16:57:03 GMT

Si certamente. Il modello è NP750XDA-KDGIT. Grazie mille in anticipo

Rif.: Configurazione impronta digitale

Cornelia_L — Wed, 13 Apr 2022 09:43:07 GMT

Ciao Martina55,

grazie per la precisazione!

Sicuramente il codice corretto è NP750XDA-KDCIT. Ti confermo che questo modello non è provvisto dei sensori necessari per il riconoscimento del viso e dell'impronta digitale, per cui il motivo per il quale non riesci ad abilitare la funzione è l'assenza del necessario comparto hardware.

Le specifiche complete del tuo Galaxy Book sono indicate qui:

https://www.samsung.com/it/business/computers/galaxy-book/galaxy-book-15inch-i7-16gb-512gb-np750xda-kdcit/

Potrai applicare il blocco schermo scegliendo tra diverse opzioni di accesso, in questa guida sul sito Microsoft potrai vedere come fare:

https://support.microsoft.com/it-it/windows/opzioni-di-accesso-a-windows-e-protezione-dell-account-7b34d4cf-794f-f6bd-ddcc-e73cdf1a6fbf#WindowsVersion=Windows_11

Resto a disposizione 🙂

Ciao!

Rif.: Configurazione impronta digitale

Martina55 — Wed, 13 Apr 2022 09:45:52 GMT

No no é KDGIT

Re: Rif.: Configurazione impronta digitale

aleori — Wed, 18 Jan 2023 20:24:11 GMT

Buongiorno ho acquistato un galaxy book 2 ed anche io non mi permette di configurare l'impronta digitale perché mi dice non disponibile. Premetto che è presente il lettore per l'impronta. Grazie

Re: Rif.: Configurazione impronta digitale

Virginia_G — Thu, 19 Jan 2023 12:00:23 GMT

Ciao aleori, ti do il benvenuto in Community!

Fai riferimento al Galaxy Galaxy Book2 (15.6", i7, 16GB) con codice modello NP750XED-KB1IT?

Se si, hai eseguito la procedura per la registrazione come da manuale d'uso?

Ti chiedo gentilmente di fornirmi in allegato uno screen della schermata di errore a cui fai riferimento.

Grazie!

Ciao,

Re: Re: Rif.: Configurazione impronta digitale

aleori — Thu, 19 Jan 2023 16:00:23 GMT

Non riesco ad allegare la schermata perché mi da errore la chat, comunque dice che questa opzione non è attualmente disponibile

Re: Configurazione impronta digitale

aleori — Thu, 19 Jan 2023 16:07:30 GMT

Galaxy book 2 15.6 i3 8GB

Re: Rif.: Configurazione impronta digitale

lucaq96 — Sun, 18 Jun 2023 17:28:12 GMT

io ho acquistato un samsung galaxy book 3 pro , ma nella procedura per impostare l'impronta digitale mi dice : impossibile trovare uno scanner di impronta digitale compatibile con l'impronta digitale di windows hello.
e non mi da il pulsante configura, cosi anche per il riconoscimento del volto

Re: Rif.: Configurazione impronta digitale

Virginia_G — Mon, 19 Jun 2023 15:47:52 GMT

Ciao lucaq96, ti do il benvenuto in Community!

Per fornirti un riscontro più preciso, ti chiedo gentilmente di fornirmi il codice modello per intero del prodotto in tuo possesso:

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao!

Re: Rif.: Configurazione impronta digitale

lucaq96 — Sat, 24 Jun 2023 09:24:48 GMT

credo sia questo
Modello: SAMSUNG#SAM BOOK3 I7-1355U

Rif.: Configurazione impronta digitale

Riccardo_F — Mon, 26 Jun 2023 12:42:56 GMT

Ciao @lucaq96,

il codice modello utile per effettuare questa verifica è differente: viene contrassegnato dalla dicitura "Model Code" e vi è un FAC Simile nell'immagine d'esempio caricata poco sopra da Virginia.

Tienici aggiornati, ciao!

Re: Rif.: Configurazione impronta digitale

Kassandra980 — Mon, 29 Jan 2024 15:34:00 GMT

ho appena acquistato un samsung galaxy book 3 , ma nella procedura per impostare l'impronta digitale o riconoscimento facciale mi dice : "impossibile trovare uno scanner di impronta digitale compatibile con l'impronta digitale di windows hello".
e non mi da il pulsante configura

Re: Rif.: Configurazione impronta digitale

Frank1986 — Fri, 08 Mar 2024 02:37:31 GMT

Salve vorrei gentilmente riaprire il topic io, anchi'io ho questo problema del impronta, il modello in questione è NP750XED-KB7IT modello con processore intel i5 e 16GB di ram, 512GB SSD, attendo gentilmente ulteriori chiarimenti Grazie
FRANCESCO

Rif.: Configurazione impronta digitale

Magheggi0 — Mon, 16 Mar 2026 11:42:02 GMT

Salve , il KD2 non ha il lettore di impronte ,solo il XD1 lo ha.
Un centro a Roma mi ha installato il lettore al posto del tasto di accensione con soli 59 euro e funziona perfettamente senza alcuna modifica o dispositivo esterno.

Spero di aver aiutato.

Saluti

Re: Rif.: Configurazione impronta digitale

Cornelia_M — Tue, 17 Mar 2026 08:49:36 GMT

Ciao @Magheggi0,

ti ringrazio per il contributo.

Desidero tuttavia sottolineare che i nostri Galaxy Book non prevedono la possibilità di effettuare modifiche strutturali, se non per eseguire l'upgrade della memoria nei modelli compatibili.

Eventuali modifiche effettuate sul prodotto lo rendono non conforme ed equivalgono, dunque, a una manomissione, invalidando la garanzia.

Immagino che ti sia rivolto a un centro assistenza privato e non a un centro autorizzato Samsung, me lo puoi confermare?

Per maggiori informazioni sulla garanzia convenzionale Samsung, visita questa pagina: https://www.samsung.com/it/support/warranty/

Resto a disposizione.

Buona giornata!

Re: Configurazione impronta digitale

Magheggi0 — Tue, 17 Mar 2026 08:53:02 GMT

Certo é autorizzato.Il tasto é quello del Kd8 xd1 tant'è che il driver é quello scaricato da Samsung Update.Non é una modifica ma un Upgrade possibile.Il conponente é quello dello stesso modello ma superiore.La garanzia é ampiamente scaduta.Ora uso Windowd Hello con impronta e esteticamente non ho accessori esterni

Re: Rif.: Configurazione impronta digitale

Jessica_A — Tue, 17 Mar 2026 16:37:49 GMT

Ciao @Magheggi0,

ti ringrazio per il rapido riscontro e per aver condiviso con la community tali dettagli!

Potresti indicarmi presso quale centro di assistenza ti sei recato? 🙂

Fammi sapere, resto a disposizione.

A presto,