https://eu.community.samsung.com/t5/computer-e-monitor/touchpad-non-funziona-correttamente/m-p/5179303#M8052 <P>Ciao&nbsp;arianna71, benvenuta sulla Community Samsung!</P><P>Hai notato se le difficoltà sul touchpad si sono presentate dopo delle operazioni o degli avvenimenti specifici come, per esempio, l'installazione di un programma o di un aggiornamento di Windows?&nbsp;</P><P>Per quanto riguarda il collegamento delle cuffie, potresti dirmi se queste vengono correttamente rilevate dal pc? Oppure le colleghi ma i suoni vengono sempre riprodotti dagli speaker?</P><P>Hai già provato diverse cuffie in tuo possesso? In questi casi, è importante escludere che le difficoltà possano essere legate alle cuffie attualmente in utilizzo.</P><P>In attesa di questi dettagli posso dirti che, se hai aggiornato il computer di recente, è possibile sia necessario procedere all'aggiornamenti di alcuni driver, i quali sono indispensabili per il corretto funzionamento del pc e delle sue periferiche. Prova a verificare se sono disponibili aggiornamenti accedendo al programma Samsung Update.</P><P>In caso di disponibilità di aggiornamenti, vedrai la voce "Driver disponibili" e, sotto, i vari driver che potrai aggiornare: in tal caso, prova a procedere cliccando su "Aggiorna" e successivamente riavvia il computer.</P><P>Se le difficoltà sul touchpad e sull'audio continuano a persistere, ritengo sia opportuno provare a ripristinare il computer dopo aver salvato tutti i dati mediante Samsung Recovery.</P><P>Per effettuare il back-up puoi procedere con il seguente percorso:</P><UL><LI>Tasto Start;</LI><LI>Tutte le app;</LI><LI>Samsung Recovery;</LI><LI>Effettua backup del pc</LI><LI>Selezionare l'unità su cui salvare i dati di backup (es. un hardisk collegato via USB).</LI></UL><P>Dopo aver eseguito il back-up, puoi procedere a un ripristino ai dati di fabbrica selezionando la voce&nbsp;<STRONG>Ripristino dei valori predefiniti del PC → Avvia&nbsp;ripristino dei valori predefiniti</STRONG>, sempre da Samsung Recovery.</P><P>Ti ricordo che, a seguito del ripristino, potrai inserire nuovamente sul tuo Galaxy Book i dati salvati sul back-up tramite <STRONG>Samsung Recovery.</STRONG> Se avrai salvato i dati su un hardisk esterno, collegalo al pc e poi vai su:</P><UL><LI>Gestione backup e ripristino</LI><LI>Ripristina&nbsp;</LI><LI>Avvia Ripristino.</LI></UL><P>Dopo questa procedura, verifica se il touchpad e l'audio mediante cuffia funzionano correttamente.</P><P>Facci sapere, ciao!</P> Wed, 06 Apr 2022 12:13:33 GMT Veronica_F 2022-04-06T12:13:33Z https://eu.community.samsung.com/t5/computer-e-monitor/touchpad-non-funziona-correttamente/m-p/5146625#M8050 <P>Anch'io ho lo stesso problema.</P> <P>PC acquistato a gennaio 2022, il touch pad ha cominciato a funzionare male 2 settimane fa e da una settimana non funziona per niente.&nbsp;</P> <P>Da qualche giorno anche le cuffie (con filo) non funzionano con tutte le app/programmi.</P> <P>Il modello è NP750XDAKDCit</P> <P>Cosa devo fare?&nbsp;</P> <P>Ah, ho windows 11</P> Wed, 06 Apr 2022 11:45:23 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/computer-e-monitor/touchpad-non-funziona-correttamente/m-p/5146625#M8050 arianna71 2022-04-06T11:45:23Z https://eu.community.samsung.com/t5/computer-e-monitor/touchpad-non-funziona-correttamente/m-p/5179303#M8052 <P>Ciao&nbsp;arianna71, benvenuta sulla Community Samsung!</P><P>Hai notato se le difficoltà sul touchpad si sono presentate dopo delle operazioni o degli avvenimenti specifici come, per esempio, l'installazione di un programma o di un aggiornamento di Windows?&nbsp;</P><P>Per quanto riguarda il collegamento delle cuffie, potresti dirmi se queste vengono correttamente rilevate dal pc? Oppure le colleghi ma i suoni vengono sempre riprodotti dagli speaker?</P><P>Hai già provato diverse cuffie in tuo possesso? In questi casi, è importante escludere che le difficoltà possano essere legate alle cuffie attualmente in utilizzo.</P><P>In attesa di questi dettagli posso dirti che, se hai aggiornato il computer di recente, è possibile sia necessario procedere all'aggiornamenti di alcuni driver, i quali sono indispensabili per il corretto funzionamento del pc e delle sue periferiche. Prova a verificare se sono disponibili aggiornamenti accedendo al programma Samsung Update.</P><P>In caso di disponibilità di aggiornamenti, vedrai la voce "Driver disponibili" e, sotto, i vari driver che potrai aggiornare: in tal caso, prova a procedere cliccando su "Aggiorna" e successivamente riavvia il computer.</P><P>Se le difficoltà sul touchpad e sull'audio continuano a persistere, ritengo sia opportuno provare a ripristinare il computer dopo aver salvato tutti i dati mediante Samsung Recovery.</P><P>Per effettuare il back-up puoi procedere con il seguente percorso:</P><UL><LI>Tasto Start;</LI><LI>Tutte le app;</LI><LI>Samsung Recovery;</LI><LI>Effettua backup del pc</LI><LI>Selezionare l'unità su cui salvare i dati di backup (es. un hardisk collegato via USB).</LI></UL><P>Dopo aver eseguito il back-up, puoi procedere a un ripristino ai dati di fabbrica selezionando la voce&nbsp;<STRONG>Ripristino dei valori predefiniti del PC → Avvia&nbsp;ripristino dei valori predefiniti</STRONG>, sempre da Samsung Recovery.</P><P>Ti ricordo che, a seguito del ripristino, potrai inserire nuovamente sul tuo Galaxy Book i dati salvati sul back-up tramite <STRONG>Samsung Recovery.</STRONG> Se avrai salvato i dati su un hardisk esterno, collegalo al pc e poi vai su:</P><UL><LI>Gestione backup e ripristino</LI><LI>Ripristina&nbsp;</LI><LI>Avvia Ripristino.</LI></UL><P>Dopo questa procedura, verifica se il touchpad e l'audio mediante cuffia funzionano correttamente.</P><P>Facci sapere, ciao!</P> Wed, 06 Apr 2022 12:13:33 GMT https://eu.community.samsung.com/t5/computer-e-monitor/touchpad-non-funziona-correttamente/m-p/5179303#M8052 Veronica_F 2022-04-06T12:13:33Z