discussione Rif.: M2070 ha smesso di funzionare lo scanner in Computer e Monitor

M2070 ha smesso di funzionare lo scanner

MIKE41 — Tue, 27 Sep 2016 18:42:32 GMT

Finora lo scanner funzionava perfettamente. Ora non più, pur risultando i driver aggiornati

Rif.: M2070 ha smesso di funzionare lo scanner

Lorenzo_C — Wed, 28 Sep 2016 07:33:34 GMT

Ciao Mike,

puoi darci qualche dettaglio in più? Quando avvii la scansione Easy Printer Manager riscontra qualche errore? Che sistema operativo stai utilizzando? Puoi indicare la versione dei driver installati?

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MIKE41 — Wed, 28 Sep 2016 08:12:45 GMT

Uso Windows 10 e la multifunzione Samsung M2070. Il dispositivo viene rilevato (funziona la stampante) ed appare anche l'opzione digitalizza un documento, ma da ieri non si apre la finestra che consente la digitalizzazione. Dice problema di outage. Il problema non si presenta su un altro mio PC. Eppure i driver del PC che non funziona risultano aggiornati. Potrebbe derivare da un (lungo) aggiornamento eseguito automaticamente dal PC all'avvio?

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Lorenzo_C — Wed, 28 Sep 2016 08:18:19 GMT

Ti consiglio di contattare il servizio clienti tramite chat o al 800.726.7864 e segnalare l'errore che stai riscontrando durante la scansione.

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MIKE41 — Wed, 28 Sep 2016 08:23:24 GMT

grazie.

Rif.: M2070 ha smesso di funzionare lo scanner

MIKE41 — Wed, 05 Oct 2016 00:11:19 GMT

Ho risolto semplicemente reinstallando la multifunzione sul computer.

Rif.: M2070 ha smesso di funzionare lo scanner

simona171 — Thu, 17 May 2018 17:04:58 GMT

Ciao! questa mattina è successa la stessa cosa a me, ma non ho capito come hai fatto a risolvere, dove trovo la multifunzione sul pc? scusa ma non sono molto tecnologica! Grazie

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Sabrina_B — Mon, 21 May 2018 14:56:23 GMT

Ciao a tutti,

devo indicarvi che il ramo d’azienda “stampanti” di Samsung Electronics Co., Ltd. e delle società alla stessa affiliate è stato trasferito alla società HP Inc. e alle sue affiliate in data 01 novembre 2017.

I clienti che acquistano stampanti a marchio Samsung continueranno comunque a godere del medesimo livello di supporto da parte di HP.

Per maggiori informazioni vi invito a visitare il sito internet di HP (http://www.hp.com/go/samsung).

Per supporto o assistenza tecnica in relazione a stampanti a marchio Samsung vi invito a consultare il sito internet: https://support.hp.com/go/products/printers/samsung-printers

Ciao,

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Kruillas76 — Wed, 23 May 2018 19:31:00 GMT

....ho lo stesso problema con i nuovi aggiornamenti di Win10 non funziona più lo scanner..come si puo risolvere?...grazie!

Rif.: M2070 ha smesso di funzionare lo scanner

Veronica_F — Thu, 24 May 2018 07:07:05 GMT

Ciao Kruillas76, Benvenuto sulla Community Samsung!

Come indicato sopra da Sabrina_B, il ramo d’azienda “stampanti” di Samsung Electronics Co., Ltd. e delle società alla stessa affiliate è stato trasferito alla società HP Inc. e alle sue affiliate in data 01 novembre 2017.

Per supporto o assistenza tecnica in relazione a stampanti a marchio Samsung vi invito dunque a consultare il sito internet: https://support.hp.com/go/products/printers/samsung-printers

Ciao

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verametalli — Tue, 29 May 2018 10:07:47 GMT

anche io lo stesso problema, ed ancora non ho risolto 😞

Rif.: M2070 ha smesso di funzionare lo scanner

verametalli — Tue, 29 May 2018 10:17:34 GMT

non riesco a risolvere, tu sei riuscita?

Rif.: M2070 ha smesso di funzionare lo scanner

simona171 — Tue, 29 May 2018 10:34:06 GMT

No non funziona ancora..Le ho provate tutte ma niente..In più se provo a scannerizzare dal PC mi prende sempre il formato jpeg, non riesco ad impostare il PDf come dando il comando dalla stampante stessa...Non so più cosa fare

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cammina_cammina — Thu, 31 May 2018 20:19:06 GMT

salve, io ho risolto il problema disinstallando il programma, successivamente ho disabilitato il firewall di win e ricaricato e reinstallato il programma. Lo scanner funziona adesso sia tramite usb che wireless.

Rif.: M2070 ha smesso di funzionare lo scanner

piranha30 — Fri, 01 Jun 2018 07:42:40 GMT

Anche io ho lo stesso problema ..sono molto deluso dall'assitenza Samsung .Non si riesce a parlare con nessuno e ti rimandano ad HP , la stampante e' fuori garanzia e per l'assistenza ti richiedono un pagamento ....sono molto disturbato da questo comportamento ...provero' a fare come hai fatto tu

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pepopure — Fri, 01 Jun 2018 08:30:36 GMT

Ho una vecchia multifunzione laser Brother, perfettamente funzionante, che non ha avuto bisogno di alcun interveto dopo l'aggiornamento del OS.

Provo con le procedure indicate di disattivazione dei firewall.

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piranha30 — Fri, 01 Jun 2018 08:39:57 GMT

Ciao risolto ora ..scarica dallo store di Microsoft Windows scanner con quello funziona tutto

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verametalli — Fri, 01 Jun 2018 11:20:17 GMT

io ancora niente, ormai le ho provate tutte...il risultato è sempre lo stesso!!!

Rif.: M2070 ha smesso di funzionare lo scanner

piranha30 — Fri, 01 Jun 2018 11:22:00 GMT

Hai provato a fare come ho descritto sopra ?

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verametalli — Fri, 01 Jun 2018 11:27:40 GMT

sì, ma niente , da sempre lo stesso errore