discussione Re: Corruzione driver in Computer e Monitor

Corruzione driver

magor50 — Fri, 21 Nov 2025 22:19:39 GMT

Possessore di galaxy book 3 ultra, andando ad aggiornare automaticamente i driver attraverso l'applicazione Samsung Windows crasha ed è necessario reinstallarlo con la maggior parte dei driver spariti. Ogni volta che vado ad installare i driver si ripete.

Re: Corruzione driver

Cornelia_M — Mon, 24 Nov 2025 11:09:43 GMT

Ciao @magor50, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia! 🤝

Mi dispiace per il disagio.

Ti chiedo gentilmente una precisazione, così da evitare possibili malintesi: il programma che utilizzi per cercare i driver è Samsung Update, quello che hai trovato preinstallato, me lo confermi? È proprio Samsung Update a crashare (ossia chiudersi inaspettatamente) nel momento in cui esegui la ricerca degli aggiornamenti? Oppure si arresta completamente il sistema operativo? Mi potresti descrivere, con maggior precisione, quale operazione esegui?

Desidero comunque indicarti che, attualmente, suggeriamo di non utilizzare Samsung Update, ma accedere a questo link per la ricerca manuale dei driver:

https://www.samsung.com/global/galaxybooks-downloadcenter/?siteCode=it

Basterà inserire i dati del tuo PC o installare l'app per la rilevazione automatica del modello, quindi procedere con il download e l'installazione dei driver come di consueto.

Puoi farmi sapere se, in questo modo, tutto va a buon fine?

Resto a disposizione.

Ciao!

Re: Corruzione driver

magor50 — Mon, 24 Nov 2025 11:44:29 GMT

Ho provato ad installare dal sito apposito ma il risultato é lo stesso ossia una volta scaricato il driver avvio l'installazione del driver, dopo qualchd minuto il pc fa schermo nero si chiude Windows e tenta varie volte il riavvio senza successo fino ad avviare il sistema di windows per il ripristino questo va.e solo per i driver della scheda grafica nvidia e per Intel, altri driver ad esempio per la rete vengono installati.

Re: Corruzione driver

Cornelia_M — Tue, 25 Nov 2025 09:39:40 GMT

Ciao @magor50,

ti ringrazio per i dettagli.

Ciò che riscontri è senza dubbio anomalo e, con forte probabilità, è dovuto a un errore sul sistema operativo.

La cosa migliore da fare in questi casi è una procedura di ripristino, dopo aver salvato tutti i tuoi dati. Per farlo, puoi utilizzare il software Samsung Recovery: direttamente dal programma hai la possibilità di fare il backup, poi avviare il ripristino.

In questa guida, studiata nel caso in cui il PC non si avvii, ma valida anche per altri casi, è illustrata la procedura:

https://www.samsung.com/it/support/computing/come-ripristinare-il-computer-allo-stato-iniziale-utilizzando-samsung-recovery-se-non-si-avvia-con-windows/

Qualora preferissi avviare un backup con gli strumenti messi a disposizione da Windows, puoi dare un'occhiata alla guida Microsoft:

https://support.microsoft.com/it-it/windows/eseguire-il-backup-e-il-ripristino-con-windows-backup-87a81f8a-78fa-456e-b521-ac0560e32338

In caso di necessità, considerami a disposizione.

Ciao

Re: Corruzione driver

magor50 — Wed, 26 Nov 2025 16:31:06 GMT

Niente nonostante la reinstallazione di windows il problema persiste, ogni volta che il pc scarica il driver allegato windows crasha e se avvio in modalita provvisoria la maggior parte dei miei driver sparisce. Allego la foto del driver Intel (corrotto) che causa tutto ciò

Re: Corruzione driver

Jessica_A — Thu, 27 Nov 2025 10:20:42 GMT

Ciao @magor50,

ti ringrazio per il cortese e rapido riscontro. 🙂

In questo caso, ti raccomando di recarti presso un nostro centro di assistenza: i nostri tecnici avranno cura di risolvere la situazione reinstallando i driver.

Se mi fornisci il CAP della tua città, sarà mia cura indicarti i riferimenti del centro più vicino al tuo domicilio.

Attendo tue, rimango a completa disposizione. Ciao 👋