discussione Rif.: Spegnimento Monitor durante gaming con console PS5 in Computer e Monitor

Spegnimento Monitor durante gaming con console PS5

Members_n1y0CxE — Wed, 05 Feb 2025 23:40:51 GMT

Salve,

ho acquistato Monitor Samsung Odyssey Ark 2° generazione Curvo 55" (codice modello LS55CG970NUXEN). Durante il gaming con console PS5, si rilevano casi sporadici di riavvio del monitor. Più precisamente nella fase riavvio, il monitor visualizza schermata Samsung, successivamente non rileva la sorgente, per poi rilevarla dopo qualche secondo e rivisualizzare la schermata del gioco in cui è avvenuto il riavvio. La cadenza con i quali si verificano questi riavvii è del tutto casuale e può variare anche a distanza di molte ore di utilizzo.

Faccio presente di aver provato a sostituire diversi cavi hdmi 2.1 provando naturalmente anche quello originale uscito dalla confezione del monitor Samsung.

Andando in Impostazioni --> Supporto --> Manutenzione dispositivo --> Autodiagnosi --> Accensione , il test viene superato con successo con tanto di spunta verde. Verificando la cronologia, si rilevano le seguenti voci corrispondenti agli orari in cui il monitor si è riavviato: "Spegni entro protezione del prodotto SerDes", "Accendi entro SerDes".

In relazione a quanto scritto precedentemente, richiedo chiarimenti sul comportamento del monitor ma soprattutto di chiarirmi il significato specifico dei messaggi rilevati in cronologia consigliandomi quindi come risolvere il problema.

Resto in attesa di Vs. risposta, grazie per l'attenzione.

Rif.: Spegnimento Monitor durante gaming con console PS5

Virginia_G — Thu, 06 Feb 2025 13:08:07 GMT

Ciao Members_n1y0CxE, ti do il benvenuto in Community!

Per quanto riguarda le notifiche presenti nella cronologia, sono messaggi generici dovuti al riavvio del prodotto.

Detto questo, potresti indicarmi la risoluzione e il refresh rate impostato durante il gaming?

Ti suggerisco di procedere con un ripristino del prodotto come da indicazioni presenti nel manuale d'uso:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202412/20241217133204019/BN81-24349B-450_EM_SMGOPNEUC_EU_ASIA_AFRICA_ITA_231213.0.pdf

Fammi sapere se questi riavvii sporadici continuano a presentarsi.

Grazie.

Ciao!

Rif.: Spegnimento Monitor durante gaming con console PS5

Members_n1y0CxE — Fri, 07 Feb 2025 00:00:51 GMT

Procedendo a verifiche nelle impostazioni della console PS5 in "segnale di uscita video corrente" rilevo una risoluzione di 3840 x 2160 a 60 Hz.

Rif.: Spegnimento Monitor durante gaming con console PS5

Members_n1y0CxE — Sat, 08 Feb 2025 01:36:42 GMT

Procedendo a verifiche nelle impostazioni della console PS5 in "segnale di uscita video corrente" rilevo una risoluzione di 3840 x 2160 a 60 Hz.

Re: Rif.: Spegnimento Monitor durante gaming con console PS5

Moderator — Mon, 17 Feb 2025 14:18:40 GMT

Ciao Members_n1y0CxE,

ti ringrazio per le precisazioni sulle specifiche. Hai anche già provato a ripristinare il monitor come indicato in precedenza dalla collega Expert Virginia?

Avresti, inoltre, la possibilità di provare altri titoli di gioco?

Fammi sapere come va, resto a tua disposizione.

Buona giornata.

Michele_P
Samsung Community Expert