discussione Re: Re: Rif.: Problema aggiornamento driver con Samsung update Galaxy Book2 i.. in Computer e Monitor

Problema aggiornamento driver con Samsung update Galaxy Book2 i3 NP750XED

Altairx — Thu, 10 Oct 2024 05:42:46 GMT

Salve ,quando apro samsung update per vedere aggiornamenti da fare appare schermata in foto invece che la solita schermata con applicazioni installate e driver ..

aggiunto modello e sistema operativo e mi sono usciti tutti questi driver li ho selezioni tutti ho fatto download....mi li ha scaricati nella cartella download con nome cartella samsung update...non capisco come si devono installare.... nella classica schermata samsung update quando c'era da aggiornare driver accanto al driver c'era scritto aggiornare..se c'è qualcuno che mi possa aiutare a risolvere il problema ? grazie

Rif.: Problema aggiornamento driver con Samsung update Galaxy Book2 i3 NP750XED

Danilo_L — Thu, 10 Oct 2024 08:57:23 GMT

Ciao Altairx,

ti do il bentornato nella nostra Community.

Hai avuto modo di seguire le istruzioni illustrati nella seguente guida per poter installare/ aggiornare i driver correttamente?

https://www.samsung.com/it/support/computing/scarica-driver-galaxy-book-con-samsung-update/

Una volta scaricati i driver, banalmente, hai provato a chiudere e aprire nuovamente la pagina di Samsung Update? In questo modo, ti viene proposto di aggiornare o installare singolarmente i driver?

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.

Ciao!

Rif.: Problema aggiornamento driver con Samsung update Galaxy Book2 i3 NP750XED

Altairx — Thu, 10 Oct 2024 10:04:02 GMT

grazie per la risposta...premetto che non sono ferrata su queste cose ...ho seguito il link messo da te... ed è unica pagina disponibile quando apro samsung update ..ho scaricato i driver eccetto quelli per impronta digitale che mio book non ha...ho chiuso la pagina samsung update e poco dopo lo riaperta... mi riporta sempre alla pagina qui sotto

i driver scaricati sono nella cartella download

aprendo la cartella ci sono i driver scaricati ma non so come si installano

Rif.: Problema aggiornamento driver con Samsung update Galaxy Book2 i3 NP750XED

Michele_P — Fri, 11 Oct 2024 15:32:40 GMT

Ciao Altairx,

vorrei confermarti che Update installa in autonomia i driver.

Ad ogni buon conto, vorrei chiederti quale versione del sistema operativo hai attualmente, e se hai per caso rifiutato l'installazione di una nuova versione quando questa è stata proposta.

In generale, ti capita di vedere un avviso per l'upgrade da Windows 10 a 11?

Fammi sapere, resto a tua disposizione. A presto!

Rif.: Problema aggiornamento driver con Samsung update Galaxy Book2 i3 NP750XED

Altairx — Fri, 11 Oct 2024 20:02:26 GMT

salve,ho la versione windows 11 23h2... con ultimi aggiornamenti.. e anche samsung update è aggiornata all'ultima versione.... comunque controllando online ho riscontrato uno stesso problema nella community di samsung tedesca ..

https://eu.community.samsung.com/t5/notebooks-ssd-it/kein-treiber-mehr-in-der-samsung-update-app-auf-meinem-galaxy/td-p/10853719

il link spiega per bene cosa fa ora samsung update.... mentre per aggiornamenti driver ora si passa per samsung device care

Re: Rif.: Problema aggiornamento driver con Samsung update Galaxy Book2 i3 N..

NickYellows — Mon, 02 Dec 2024 08:19:26 GMT

Buongiorno, hai trovato ulteriori riscontri ufficiali a questa cosa? Io ho un Book 4 Pro che ha regolarmente installato in autonomia gli aggiornamenti. E un Book 3 360 che invece fa questo verso qui.

Re: Rif.: Problema aggiornamento driver con Samsung update Galaxy Book2 i3 N..

Virginia_G — Tue, 03 Dec 2024 11:12:23 GMT

Ciao NickYellows,

hai avuto modo anche tu di seguire le indicazioni riportate all'interno del seguente link?

https://www.samsung.com/it/support/computing/scarica-driver-galaxy-book-con-samsung-update/

Fammi sapere!

Ciao,

Re: Re: Rif.: Problema aggiornamento driver con Samsung update Galaxy Book2 i..

NickYellows — Tue, 03 Dec 2024 11:29:49 GMT

Ciao Virginia. Sì. I driver li scarico. Ma come li installo?

Re: Re: Rif.: Problema aggiornamento driver con Samsung update Galaxy Book2 i..

Cornelia_L — Tue, 17 Dec 2024 11:59:19 GMT

Ciao @NickYellows,

ti chiedo scusa per la risposta tardiva.

L'aggiornamento per i driver dovrebbe risultare come file esecutivo, quindi avviandoli manualmente dovrebbe partire l'installazione. Ciò non succede?

Ad ogni modo, desidero indicarti che Samsung Update al momento è in fase di revisione e potrebbe restituire degli errori, perciò è fortemente probabile che non sia possibile procedere con l'installazione a causa di ciò.

Suggeriamo di utilizzare questo link per la ricerca manuale dei driver:

https://www.samsung.com/global/galaxybooks-downloadcenter/?siteCode=it

Inserisci i dati del tuo PC, quindi procedi con il download e l'installazione come di consueto.

Se dovessi avere necessità di ulteriore supporto, sono a completa disposizione. 🙂

Ciao!

Re: Re: Re: Rif.: Problema aggiornamento driver con Samsung update Galaxy Book..

NickYellows — Tue, 17 Dec 2024 12:04:03 GMT

Ciao Cornelia, il problema è risolto perché dei driver non si occupa più Samsung Update, ma Samsung Device Care. Gli aggiornamenti, una volta che Samsung Update mostra quella schermata, si fanno automaticamente di là. L'unica cosa è che la mia versione, che deve aggiornarsi, me li fa scaricare in blocco e ripropone McAfee forzatamente. Cosa che io NON voglio utilizzando Kaspersky. Attendo una soluzione di Samsung a questo problema e nel frattempo ti ringrazio!

Rif.: Problema aggiornamento driver con Samsung update Galaxy Book2 i3 NP750XED

Jessica_A — Wed, 18 Dec 2024 08:58:23 GMT

Ciao NickYellows,

ti ringrazio per il celere e cortese riscontro. 🤝

Potresti indicarmi qual è la versione in tuo possesso? Hai modo di allegare un video relativo al download? In questo modo, sarà mia premura ripetere i passaggi che stai eseguendo, al fine di poter verificare se sia possibile procedere mediante un differente antivirus.

Per quanto concerne McAfee, non disponi di un abbonamento, corretto? L'antivirus principale è Kaspersky?

Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare un video selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":

Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare il video dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.

Attendo tue, rimango a completa disposizione. 🙂

Buona giornata