discussione Rif.: Samsung Odyssey G8 2024 in Computer e Monitor

Samsung Odyssey G8 2024

ilmauro — Sat, 16 Nov 2024 15:05:24 GMT

Ciao Ragazzi,

dopo 4 mesi di utilizzo posso dire di avere sotto mano un ottimo device, solo che ho alcuni problemi che proprio non riesco a risolvere.

Il monitor è collegato tramite Displayport su un pc fisso e riscontro principalmente 2 problemi :

1 - Cerco il più possibile nei momenti di inattività di spengere il monitor tramite telecomando in modo da ridurre al minimo il rischio di burnin, solo che randomicamente il monitor si accende senza motivo alcuno, a qualcuno è già capitato?

2 - sempre randomicamente la risoluzione downscala da 4k a 2k, come se il monitor non fosse più di quella risoluzione, dovendo quindi riavviare per far ritornare alla risoluzione 3840x2160

Grazie in anticipo

Rif.: Samsung Odyssey G8 2024

Cornelia_L — Mon, 18 Nov 2024 10:49:13 GMT

Ciao @ilmauro,

sono lieta di sapere che il monitor risponda alle tue esigenze. 🙂

Per quanto riguarda il primo punto, quando parli di "momenti di inattività" intendi dire che il computer è acceso, ma in standby? Se si, il monitor si accende sicuramente per via di un input; potrebbe essere un piccolo movimento del mouse, per esempio. Se il computer è spento e lo schermo si accende, mostrandoti la schermata "nessuna sorgente selezionata", invece, la situazione è insolita. I monitor sono collegati all'alimentazione direttamente, oppure utilizzi una multipresa o una prolunga?

Per quanto riguarda la seconda situazione, hai appurato che dipende dal monitor perchè è lui che devi riavviare? Oppure devi riavviare il computer? Te lo chiedo in quanto potrebbe dipendere dalla scheda video; utilizzi un PC con scheda integrata o hai una scheda grafica dedicata?

Per sicurezza, verifica gli aggiornamenti dei driver, andando su Gestione Dispositivi (su Windows).

Fammi sapere!

Ciao

Rif.: Samsung Odyssey G8 2024

ilmauro — Mon, 18 Nov 2024 12:11:33 GMT

Ciao Cornelia,

grazie per la cortese risposta

di seguito le mie risposte :

1) il pc è acceso e in stand by, quando finisco un' attività e lo spengo col telecomando poi posso pure muovere il mouse per 20 minuti ma non si accende il monitor ( come mi aspetto che faccia )

il problema è che senza motivo alcuno, non sempre però, si accende pure se sono lontano dalla scrivania ( tipo ieri, spengo il monitor col telecomando, esco a comprare una cosa e me lo ritrovo acceso )

sulla seconda invece ti rispondo che ho una rtx4080, quindi scheda grafica dedicata, driver sempre aggiornati.

non posso dare colpa alla GPU solamente per il fatto che col G7 ( 4k 144hz hdmi 2.1) questa cosa non mi era mai capitata

Maurizio

Rif.: Samsung Odyssey G8 2024

Jessica_A — Tue, 19 Nov 2024 09:11:03 GMT

Ciao ilmauro,

ti ringrazio per il cortese riscontro. 🤝

Per quanto concerna la risoluzione che scala in automatico, hai avuto modo di effettuare un test utilizzando un differente cavo DP? Inoltre, si manifesta esclusivamente utilizzando alcuni giochi, oppure indipendentemente dal contenuto selezionato?

È probabile che il PC riceva delle notifiche mentre lo schermo è spento? In questo caso, è possibile che il monitor si accenda anche se è stato spento con il telecomando. (in quanto rimane in stand by)

Spegnendo il monitor mediante l'apposito pulsante, dunque senza l'uso del telecomando, la situazione non si verifica corretto?

Qualora non lo avessi fatto, potresti verificare tale aspetto?

Inoltre, ti raccomando di accertarti lato impostazioni del PC, che non vi sia alcuna voce relativa all'accensione dello schermo al ricevimento delle notifiche o avvisi.

Dai un'occhiata a questa guida, disattivala voce e fammi sapere se persiste: https://support.microsoft.com/it-it/office/attivare-o-disattivare-gli-avvisi-per-il-desktop-9940c70e-b306-442e-a856-d94b20318481#

Mi fai sapere? Rimango a disposizione. 😊

Ciao 👋

Rif.: Samsung Odyssey G8 2024

ilmauro — Tue, 19 Nov 2024 09:15:39 GMT

Ciao Jessica,

grazie per il supporto

allora, non ho mai provato a spengerlo dal pulsante dietro il monitor, farò un test proprio ora per vedere se il problema si risolve.

per la risoluzione proverò a cambiare cavo, il problema si manifesta non quando gioco o sono attivamente al pc, ma quando ad esempio lo riaccendo da un periodo di inattività, me lo ritrovo in 2k e devo riavviarlo per farlo tornare normale.

sul link che mi hai mandato vedo solo outlook, di cui io non ne faccio uso..

il monitor si riaccende senza motivo alcuno dato che non rilevo notifiche quando si riaccende

Rif.: Samsung Odyssey G8 2024

ilmauro — Thu, 21 Nov 2024 08:00:22 GMT

Ciao Jessica,

primo aggiornamento sull' accensione anomala : sono due giorni che sto provando lo spegnimento da pulsante dietro al monitor e non si presenta,

devo quindi supporre che il problema sia il telecomando.. secondo te si può risolvere?

sul downscaling al momento è troppo randomico per capire come risolvere

Rif.: Samsung Odyssey G8 2024

Jessica_A — Thu, 21 Nov 2024 16:08:05 GMT

Ciao ilmauro,

ti ringrazio per il cortese e tempestivo riscontro. 🤝

In questo caso, la situazione si manifesta perché il PC che si trova in stand by fornisce un input al monitor.

Il monitor infatti, dopo aver ricevuto l'input riconosce la sorgente e si accende.

Tale condizione non è da ritenersi irregolare. Se ad esempio spegni il PC o il Monitor (non in stand by), quest'ultimo non riceverà alcun input, pertanto la situazione non dovrebbe verificarsi.

Mediante il telecomando, il Monitor non viene spento totalmente bensì rimane in stand by. (puoi notarlo dal led che rimane acceso)

Ti raccomando di procedere come indicato in precedenza, se hai necessità di tenere il PC acceso. 🙂

Spero di essere stata chiara, se hai dubbi rimango a completa disposizione.

Per quanto concerne il downscaling, hai utilizzato un differente cavo? Se sì, anche in quel caso la situazione si è manifestata? Hai avuto modo di collegare il monitor a una differente sorgente?

Perdonami per le molteplici domande, mi occorre far chiarezza al fine di offrirti un supporto celere e risolutivo!

Attendo tue, resto a completa a disposizione.

Buona giornata

Rif.: Samsung Odyssey G8 2024

ilmauro — Fri, 22 Nov 2024 08:15:49 GMT

Ciao Jessica,

innanzitutto sono io che ringrazio te per il supporto continuo.

una cosa però non mi è chiara riguardo lo stand by. in teoria dovrebbe "svegliarsi" dallo standby in qualsiasi situazione che riguardi l' input che sia movimento mouse o pressione di un tasto sulla tastiera, la cosa strana però è che in una situazione normale nonostante io smuova il mouse o prema un tasto non succede nulla, devo riaccendere il monitor dal telecomando.

E' questa la cosa che mi risulta un po' anomala.

se fosse stato così non ci sarebbe stato alcun problema visto che il comportamento mi sarebbe risultato coerente.

devo ancora comprare il cavo per testare il problema del downscaling,

grazie ancora.

Re: Samsung Odyssey G8 2024

Emanuele87 — Thu, 28 Nov 2024 17:34:17 GMT

Ho appena acquistato il monitor samsung odyssey g8 34 per giocare con la ps5, ma l'immagine non è a tutto schermo.bande nere a destra e sinistra almeno con la game mode attivata. Disattivandola l'immagine va a tutto schermo ma l allunga perdendo anche qualità..praticamente brutta per giocare..non c'è un modo per giocare a piena risoluzione a schermo intero?grazie

Re: Samsung Odyssey G8 2024

ilmauro — Sun, 19 Jan 2025 18:58:20 GMT

Ciao Emanuele, non ne ho idea, game mode con ps5 per fortuna nessun problema

solo che mi sa che il tuo è un 21:9 o sbaglio?

Rif.: Samsung Odyssey G8 2024

ilmauro — Sun, 19 Jan 2025 18:59:35 GMT

Ciao Jessica,

niente da fare, cambiato il cavo stesso problema se setto a 240 su pannello nvida e problema del downscaling ripresentato :

Soluzioni?

Re: Samsung Odyssey G8 2024

Emanuele87 — Sun, 19 Jan 2025 19:10:39 GMT

Si è 21:9

Re: Samsung Odyssey G8 2024

ilmauro — Sun, 19 Jan 2025 19:44:02 GMT

forse è quello il problema?

Rif.: Samsung Odyssey G8 2024

Riccardo_F — Tue, 21 Jan 2025 11:59:48 GMT

Ciao a tutti!

@Emanuele87: la console potrebbe non supportare correttamente il formato 21:9, per cui ti confermo quando supposto da @ilmauro.

@ilmauro: nel tuo caso potresti dirci se le accensioni anomale avvengano anche scollegando il cavo del monitor? Potrebbero infatti essere presenti input anomali, o comunque legati ai processi della scheda video.

Per quanto riguarda la risoluzione, potresti indicarci il codice modello esatto del monitor per poter verificare la risoluzione massima supportata?

Potrebbe infatti esserci un'anomalia legata proprio a tale condizione, per cui avviene un downgrade della risoluzione.

Facci sapere, ciao!

Rif.: Samsung Odyssey G8 2024

ilmauro — Tue, 21 Jan 2025 12:02:59 GMT

Ciao Riccardo,

non ho capito la domanda, dovrei scollegare il cavo ogni volta che spengo?

il modello è quello in foto

premetto che se posso impostare 240hz + 4k di risoluzione vuol dire che lo supporta.

che poi sia un bel secchio di bug che mi fa smattare perchè completamente randomico è un altra cosa

Rif.: Samsung Odyssey G8 2024

Michele_P — Wed, 22 Jan 2025 13:22:22 GMT

Ciao ilmauro,

chiaramente il riferimento è alla sola porta dati e, per inciso, solo in ottica attuale di test ✏️.

In questo modo potremo verificare se, al netto dello stand-by di alimentazione, l'assenza fisica di una trasmissione dati possa confermare che, allorquando il cavo è invece connesso, non sia piuttosto un qualche input casuale a riattivare lo schermo.

Ci fai sapere come va con qualche sessione di monitoraggio per questo aspetto?

A presto!

Rif.: Samsung Odyssey G8 2024

ilmauro — Wed, 22 Jan 2025 13:23:26 GMT

Ciao Michele,

è comunque il difetto a cui faccio caso di meno..

quello più grande il downscaling, molto raro ma fastidioso perchè devo riavviare tutto

Rif.: Samsung Odyssey G8 2024

Cornelia_L — Thu, 23 Jan 2025 11:06:29 GMT

Ciao @ilmauro,

grazie per il riscontro.

In effetti la questione relativa al downscaling è molto particolare, in quanto tale parametro non dipende nello specifico dal monitor, ma il monitor (che può supportare diverse risoluzioni) fa ciò che gli viene ordinato dalla sorgente connessa. Tant'è che la risoluzione la modifichi dal sistema operativo del PC, non dal monitor stesso.

Sembrerebbe dunque che arrivi un'informazione errata da parte del PC; il fatto che succeda dopo che il computer è stato messo in standby mi fa pensare a qualcosa relativo al risparmio energetico, ma potrebbe avere a che fare anche con il BIOS (come se si resettasse qualcosa).

Sarebbe utile analizzare il PC, magari con l'aiuto del supporto tecnico Microsoft (in caso di PC Windows) o Apple (in caso di Mac), e i settaggi della scheda video.

Per sicurezza, comunque, un reset del monitor è stato già eseguito?

Impostazioni
Tutte le impostazioni
Generale e privacy
Ripristino ai dati di fabbrica

È possibile che il monitor si trovi in modalità Rivendita?

Se queste verifiche non risolvono, non hai modo di farle o ritieni sia presente un'anomalia sul monitor, comunque, siamo a completa disposizione per qualsiasi verifica da parte di un centro assistenza.

Resto a disposizione.

Ciao!

Rif.: Samsung Odyssey G8 2024

ilmauro — Tue, 22 Jul 2025 21:26:21 GMT

Ciao Cornelia, scusa tanto il ritardo ma no, è in modalità casa.

ora però si è presentato un altro problema.. mentre sto in fullscreen e sto vedendo un video con vlc, il monitor è come se lo interpretasse come idle e va in salvaschermo.. successo oggi.. cosa può essere secondo te?

Re: Rif.: Samsung Odyssey G8 2024

Danilo_M — Thu, 24 Jul 2025 09:49:28 GMT

Ciao @ilmauro, bentornato nella nostra Community. 😊

Per poter analizzare al meglio la tua segnalazione, potresti specificare se si è trattato di un singolo episodio oppure si verifica ogni qual volta provi a riprodurre un video con VLC?

Inoltre, hai notato se l'inconveniente si manifesta con un contenuto specifico oppure con diversi contenuti aventi lo stesso formato?

Sarebbe utile, inoltre, se ci inviassi un video esemplificativo per visionare il comportamento del monitor durante la riproduzione del video.

Ci fai sapere? Rimaniamo a completa disposizione.

A presto!