discussione Re: Rif.: Garanzia su burn-in G8 OLED UHD in Computer e Monitor

Garanzia su burn-in G8 OLED UHD

giorgiog02 — Sat, 03 Aug 2024 11:36:25 GMT

Buongiorno,

vorrei comprare il prodotto in questione ma essendo il primo monitor OLED che acquisterei sono "spaventato" a causa della possibilità di burn-in, essendo studente lo utilizzerei diverse ore anche per contenuti statici. Mi sono informato su tutte le accortezze da prendere per evitare il burn-in, ma avere la garanzia che copre il burn-in mi convincerebbe definitivamente a comprare questo monitor.

In definitiva la domanda è, in caso di burn-in, la garanzia Samsung copre e sostituisce il pannello o no?

Rif.: Garanzia su burn-in G8 OLED UHD

Riccardo_F — Mon, 05 Aug 2024 07:16:53 GMT

Ciao @giorgiog02,

benvenuto in Community!

Il burn in viene coperto dalla garanzia, ma i nostri tecnici effettuano sempre una perizia sui prodotti: serve proprio per stabilire se il prodotto rispetti tutte le condizioni di garanzia (quindi nessun danno estetico e tutte le situazioni elencate all'interno della Warranty Card, semplicemente ascrivibili ad un utilizzo scorretto del prodotto).

Qui trovi l'elenco delle condizioni di garanzia:

https://www.samsung.com/it/support/warranty/

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore dubbio o necessità, ciao!

Re: Rif.: Garanzia su burn-in G8 OLED UHD

giorgiog02 — Mon, 05 Aug 2024 08:22:31 GMT

Ciao Riccardo, ti ringrazio della risposta, un utilizzo normale del prodotto si può considerare allora anche quando si utilizza il monitor in ambienti (giochi o programmi) con immagini statiche?

Rif.: Garanzia su burn-in G8 OLED UHD

Jessica_A — Mon, 05 Aug 2024 13:56:28 GMT

Ciao @giorgiog02,

ti ringrazio per il celere e cortese riscontro. 😊

Certamente, questo è comunque un normale utilizzo del prodotto.

Confermo inoltre, quando indicato dal collega Expert Riccardo in precedenza.

Considera lo staff a completa disposizione,

A presto!