discussione Rif.: Galaxy Buds Pro2 su Galaxy Book 3 Ultra si sente solo una cuffia in Computer e Monitor

Galaxy Buds Pro2 su Galaxy Book 3 Ultra si sente solo una cuffia

voyager18 — Fri, 21 Jul 2023 08:09:06 GMT

Ciao a tutti,

da qualche giorno collegando le Buds Pro2 al Galaxy Book 3 Ultra tramite la funzione collegamento bluetooth facile si sente l'audio solo dalla cuffia destra. Collegando le stesse cuffie al telefono si sente tutto perfettamente. Come posso risolvere?

Non so se la cosa è collegata ma, pressoché in contemporanea, ha smesso di funzionare anche la chiamate sul PC tramite Collegamento al telefono di windows. La chiamata parte ma l'audio non si collega al bluetooth del PC ma la comunicazione resta dal cellulare.

Grazie

Rif.: Galaxy Buds Pro2 su Galaxy Book 3 Ultra si sente solo una cuffia

Michele_P — Fri, 21 Jul 2023 12:14:42 GMT

Ciao voyager18,

da come hai descritto la situazione, l'inconveniente sembrerebbe legato al lato del Book 3 Ultra.

Hai già verificato se siano disponibili degli aggiornamenti di sistema ancora da installare? Dai uno sguardo a questa pratica guida illustrata: https://www.samsung.com/it/support/computing/scarica-driver-galaxy-book-con-samsung-update/

Ti raccomando comunque di fare lo stesso anche per le cuffiette, da Wearable:

- Apri Wearable
- Clicca sul dispositivo associato (in questo caso, le Buds)
- Impostazioni
- Aggiornamento software

Mi fai sapere come va? Resto a disposizione 🙂

Buona giornata!

Rif.: Galaxy Buds Pro2 su Galaxy Book 3 Ultra si sente solo una cuffia

voyager18 — Fri, 21 Jul 2023 12:19:05 GMT

Ciao Michele,

sul PC è tutto aggiornato sia da Windows Update che da Samsung Update. Anche lato cuffie il firmware è l'ultimo disponibile R510XXU0AWF4/R510XXU0AWF4

Rif.: Galaxy Buds Pro2 su Galaxy Book 3 Ultra si sente solo una cuffia

voyager18 — Mon, 31 Jul 2023 20:17:58 GMT

Dopo ulteriori prove il problema sembra essere esclusivamente tra le Buds2 Pro e il PC. Attaccando altre cuffie (anche le Buds Pro della serie vecchia) e casse bluetooth l'audio si sente bene. Con le Buds2 Pro invece si sente l'audio solo dalla cuffia sinistra e Windows rileva le cuffie come 1 solo canale audio.

Questo sopra è lo screenshot con le Buds2 Pro collegate e come si può vedere Windows rileva solo 1 canale audio.

Questo qua invece è lo screenshot con le Buds Pro vecchie che, come si può vedere, i canali delle cuffie sono correttamente rilevati entrambi e infatti l'audio si sente bene.

Come si può risolvere questo fastidioso problema?

Rif.: Galaxy Buds Pro2 su Galaxy Book 3 Ultra si sente solo una cuffia

voyager18 — Mon, 31 Jul 2023 20:18:51 GMT

Up, aggiornamento test delle cuffie

Re: Galaxy Buds Pro2 su Galaxy Book 3 Ultra si sente solo una cuffia

voyager18 — Fri, 06 Oct 2023 05:16:03 GMT

Possibile dopo mesi ancora nessuna soluzione? Le Buds2 Pro continuano a non funzionare correttamente con il PC

Rif.: Galaxy Buds Pro2 su Galaxy Book 3 Ultra si sente solo una cuffia

Andrea_C — Fri, 06 Oct 2023 09:05:27 GMT

Ciao voyager18,

ti ho fornito riscontro in privato.

Un saluto,

Rif.: Galaxy Buds Pro2 su Galaxy Book 3 Ultra si sente solo una cuffia

Stiven_2203 — Sun, 26 Nov 2023 22:55:23 GMT

Ciao, anche io ho questo problema ma con il galaxy book3 pro, e si verifica solo quando uso il collegamento bluetooth facile tramite le applicazioni di samsung. Se invece le collego entrambe solamente attraverso le impostazioni bluetooth di Windows, funzionano correttamente. Credo sia un bug relativo alle app di samsung che non hanno intenzione di risolvere

Rif.: Galaxy Buds Pro2 su Galaxy Book 3 Ultra si sente solo una cuffia

Andrea_C — Mon, 27 Nov 2023 16:06:01 GMT

Ciao Stiven_2203,

ti sei accertato non siano presenti aggiornamenti software per quanto concerne gli auricolari e il Galaxy Book 3 Pro? Tutti i driver sono aggiornati?

Hai provato, una volta collegate le cuffiette al PC, ad eseguire il reset di questo supporto audio?

Il ripristino potrai eseguirlo accedendo all'APP Wearable per poi:

accedere alla schermata relativa agli auricolari
impostazioni auricolari
ripristino auricolari

A questo punto, dopo averli riconfigurati, verifica se l'irregolarità persiste o meno.

Fammi sapere.

A presto,

Rif.: Galaxy Buds Pro2 su Galaxy Book 3 Ultra si sente solo una cuffia

voyager18 — Sat, 30 Dec 2023 19:02:01 GMT

Confermo quanto detto da @Stiven_2203, è un bug dell'applicazione collegamento facile di Samsung. Ho fatto i seguenti step:

1) Dissociato le cuffie tramite le impostazioni bluetooth di Windows

2) Disattivato il collegamento bluetooth facile dalle impostazioni di Samsung sul PC

3) Associato le cuffie tramite le impostazioni bluetooth di Windows

Facendo così le cuffie funzionano entrambe correttamente. In seguito si può anche riattivare il collegamento bluetooth facile di Samsung e la connessione continuerà a funzionare su entrambe le cuffie.

Rif.: Galaxy Buds Pro2 su Galaxy Book 3 Ultra si sente solo una cuffia

ricky1973 — Tue, 06 Feb 2024 19:06:30 GMT

nel mio caso (stessi device di cui sopra) veniva addirittura disattivato il bluetooth, costringendomi al riavvio del pc. Qualche volta neanche il riavvio funzionava e il bluetooth non veniva neanche caricato come servizio, rendendo necessaria la reinstallazione dei driver. Ora testo la soluzione di VOYAGER18 e aggiorno il post.

Grazie.

Riccardo.

Rif.: Galaxy Buds Pro2 su Galaxy Book 3 Ultra si sente solo una cuffia

ricky1973 — Tue, 06 Feb 2024 21:05:17 GMT

aggiornamento:

seguito il consiglio sopra esposto, non andava comunque benissimo, causando blocchi al caricamento dei servizi bluetooth. sono riuscito, tramite un programma di terze parti ad aggiornare i driver bluetooth che non venivano segnalati da Samsung update. per ora tutto funziona a dovere, riconoscendo le bud2 pro non appena indossate.

Rif.: Galaxy Buds Pro2 su Galaxy Book 3 Ultra si sente solo una cuffia

Andrea_C — Thu, 08 Feb 2024 15:57:18 GMT

Ciao ricky1973,

ti ringrazio per aver aggiornato il thread e sono lieto che l'irregolarità si sia risolta a seguito dell'aggiornamento.

Resto a disposizione. Un saluto,