discussione Rif.: Samsung book schermi in Computer e Monitor

Samsung book schermi

rebsshock — Wed, 17 May 2023 17:06:02 GMT

Sto riscontrando dei problemi con lo schermo del mio samsung book 1 che ad un tratto presenta aloni bianchi e difetti di schermo come bande a casa e caratteri sgranati e questa cosa va e viene come se impazzisse dopo aver aggiornato il PC si è sistemato per 10 minuti e poi e tornato come prima

Inoltre non ha mai preso botte o non è mai caduto rimane sempre nella custodia e ci sto sempre attenta

Qualcuno ha consigli da darmi ?

Rif.: Samsung book schermi

Michele_P — Thu, 18 May 2023 07:23:06 GMT

Ciao rebsshock, benvenuta nella nostra Community!

Hai già provato ad eseguire una recovery, in modo da riavviare e stabilizzare il firmware? https://www.samsung.com/it/support/computing/come-ripristinare-il-computer-allo-stato-iniziale-utilizzando-samsung-recovery-se-non-si-avvia-con-windows/

Se anche così non dovessi avere buon esito, ti consiglio di fare riferimento ad un nostro centro assistenza autorizzato per i dovuti approfondimenti.

Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Lo Staff resta a disposizione 🙂

Buona giornata!

Rif.: Samsung book schermi

VrTvg — Mon, 20 May 2024 10:31:17 GMT

Anche io ho lo stesso problema però su più punti dello schermo. Visto che il mio portatile è ancora in garanzia e non ha mai preso botte, Samsung lo ripara senza farmi affrontare spese?

Rif.: Samsung book schermi

Danilo_L — Tue, 21 May 2024 15:40:15 GMT

Ciao VrTvg,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!

Considerando la tipologia d'inconveniente, ti suggerisco di procedere con un backup di tutti i dati e un ripristino del dispositivo ai dati di fabbrica, seguendo le istruzioni illustrate nel seguente link:

https://www.samsung.com/it/support/computing/come-ripristinare-il-computer-allo-stato-iniziale-utilizzando-samsung-recovery-se-non-si-avvia-con-windows/

Qualora l'inconveniente dovesse persistere anche in seguito al ripristino del dispositivo, mi preme informarti che sarà necessario fare riferimento a un nostro Samsung Customer Service, presso il quale i nostri tecnici specializzati potranno effettuare un'accurata perizia del prodotto.

A tal proposito, ti invito a indicarmi il CAP della tua zona, al fine di poter verificare il Samsung Customer Service più vicino a te.

In alternativa, potrai verificarlo autonomamente mediante il seguente link:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.

Ciao!