discussione Re: Il monitor non si accendi in Computer e Monitor

Il monitor non si accendi

RBasile — Fri, 28 Apr 2023 10:11:19 GMT

Dopo 3 mesi dall'acquisto, il monitor del mio Notebook Samsung Book Intel Core i5 8GB 256GB SSD non si accende. Ho provato utilizzando un monitor esterno.

Quale potrebbe essere il problema? il monitor stesso o qualche componente elettronico? Qualche idea sul costo della riparazione?

Il problema è che è stato acquistato all'estero e mi hanno detto che la garanzia non è coperta in Europa. La perderò portandolo da un tecnico qui in Italia ma mi serve il notebook per lavoro.

Re: Il monitor non si accendi

Pincio67 — Fri, 28 Apr 2023 11:38:19 GMT

Ciao ,ma collegando ad un monitor esterno funziona? Quando lo accendi si vede la scritta samsung o galaxy book?

Re: Il monitor non si accendi

RBasile — Fri, 28 Apr 2023 11:47:42 GMT

Ciao. Si, quando collego ad una TV funziona perfettamente. Quando lo accendo si viede il logo Samsung.

Re: Il monitor non si accendi

RBasile — Sat, 29 Apr 2023 18:44:15 GMT

Ho appena parlato con il supporto Microsoft. Mi hanno aiutato, in 15 minuti. Il problema è con la retroilluminazione LCD. Lo abbiamo scoperto puntando la torcia del cellulare sullo schermo del notebook. Vedo lo schermo scuro sullo sfondo.