discussione Rif.: Samsung Dex su Monitor M7 in Computer e Monitor

Samsung Dex su Monitor M7

Riccardo Deguglielmo — Thu, 13 Apr 2023 21:07:47 GMT

Qualche mese fa ero riuscito a connettere tramite WiFi il mio S22 al mio Monitor M7, ma dopo 2 mesetti, riprovo a ricollegarmi ma non mi trova più il monitor nella lista dei dispositivi connessi alla stessa rete wifi, e nemmeno il TapView e lo smart view funzionano. Ho provato a resettare, ma nulla. Dove sto sbagliando? La connessione poi è una 5Ghz , dovrebbe andare bene lo stesso.

Rif.: Samsung Dex su Monitor M7

Sergio_S — Fri, 14 Apr 2023 07:16:18 GMT

Ciao Members_AQzIgfN,

ti do il benvenuto nella Community di Samsung!

Potresti indicarmi, nello specifico, a quale reset fai riferimento esattamente? A ogni modo, in prima istanza, ti suggerisco di eseguire un ripristino delle impostazioni di rete (procedura da svolgere tramite il telefono) seguendo questi semplici passaggi:

Impostazioni
Gestione generale
Ripristina
Ripristino impostazioni di rete
Ripristino impostazioni

Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sulle connessioni del dispositivo come Wi-Fi o associazioni Bluetooth. A seguito dello svolgimento di queste indicazioni sarà necessario riassociare tutte le varie reti al telefono.

Lato monitor invece, come primo step sarebbe opportuno verificare se il firmware sia aggiornato all'ultima versione disponibile. All'interno del seguente link, alla voce Upgrade File(USB type), troverai l'ultimo file da poter installare sul prodotto: https://www.samsung.com/it/support/model/LS32AM702URXEN/#downloads

Per completezza d'informazioni ti riporto le modalità per poter eseguire questo aggiornamento:

Ti ricordo che per il dispositivo esterno USB, sarà necessario eseguire una formattazione nel formato ExFAT o FAT32 prima di procedere con l'inserimento del file firmware.

Un'altra prova che potrebbe risolvere questo tipo d'inconveniente è il reset del monitor:

Impostazioni
Generali
Reset

Potresti farmi sapere se a seguito di questi passaggi continui a riscontrare lo stesso comportamento? Ti ringrazio per la disponibilità, tienimi aggiornato.

A presto!

Rif.: Samsung Dex su Monitor M7

Riccardo Deguglielmo — Wed, 26 Apr 2023 19:16:20 GMT

Facevo il reset del monitor. Alla fine seguendo tutte le procedure e facendo fare l'aggiornamento tramite dispositivo USB, la funzione Dex e Smartview ( così come tap view) non danno segni di vita. Mi stranisce il fatto che fino a 2/3 mesi fa funzionava perfettamente.

Rif.: Samsung Dex su Monitor M7

Riccardo Deguglielmo — Wed, 03 May 2023 14:00:58 GMT

Intendevo il reset del monitor. Ho provato a fare tutto da lei scritto, ma dex e Smartview non danno segni di vita