discussione Condizionatore AR 9000 scricchiola in Elettrodomestici

Condizionatore AR 9000 scricchiola

eme12 — Mon, 04 Jul 2016 13:02:47 GMT

Buongiorno,

ho comprato due condizionatori serie AR 9000 ed entrambi gli split interni durante e dopo il funzionamento emettono forti e frequenti scricchiolii (di notte non fanno dormire) che sembrano provenire dalla plastica della scocca, troppo frequenti per essere normali e tollerabili. Qualcuno ha avuto lo stesso problema con questo o altri modelli dello stesso stile Triangle Design? Sapete come risolverlo?

Grazie

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FICHI1 — Mon, 04 Jul 2016 15:55:43 GMT

Si, io.

Ma nel mio caso lo fanno "solo" nel momento in cui....variano la temperatura; nel senso che.... una volta raggiunta (o avvicinata) la tempeeratura impostata, durante il...."mantenimento" non scricchiolano.

Per tanto pensavo fosse una qualche cosa di legato alla....."dilatazione termica" (come ad esempio, i vari "tic tic" che si sentono quando si spegne e si è vicini ad un.....motore caldo).

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mago1969 — Sun, 11 Jun 2017 21:03:00 GMT

Ciao, ho lo stesso problema....hai risolto con l'assistenza?

Carlo

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Filo84 — Sun, 25 Jun 2017 22:56:54 GMT

Ciao a tutti! Stesso discorso anche per me. Il problema è più che altro di notte quando si sente alla minima variazione di temperatura ticchettii e scricchiolii a non finire. Il tutto è decisamente fastidioso, soluzioni? Tra l'altro avendo 4 split in casa mi par di capire che sia una sorta di difetto di progettazione...voi che dite?

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lc2 — Wed, 30 Aug 2017 09:46:07 GMT

Buongiorno, anch'io ho lo stesso problema, avete risolto ?

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lally86 — Mon, 11 Sep 2017 08:40:43 GMT

Buongiorno , stesso problema... come ha risolto?

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Gianluca_V — Fri, 15 Sep 2017 13:25:38 GMT

Ciao a tutti benvenuti nella nostra community!

Mi spiace per quanto state riscontrando con i vostri climatizzatori.

Al fine di ricevere maggiore supporto ed effettuare delle maggiori verifiche sull’entità dello scricchiolio.

Vi consiglio di contattarci al nostro numero verde 800578277 oppure tramite il servizio LiveChat. :smileywink:

buona giornata :smileyhappy:

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matrixdefalco — Sat, 23 Sep 2017 22:39:59 GMT

Il tecnico da me per questo problema gia è venuto 2 volte...ha sentito gli scrocchi...ma non vanno via in nessun modo. io non me la sento di farlo tornare senza una soluzione è una perdita di tempo per entrambi...è semplicemente un climatizzatore da sconsigliare a tutti...da smontare...buttare e comprarne uno senza l'inutile windfree e che non scrocchi...assurdo con quello che costa...si deve dormire con i tappi alle orecchie.

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matrixdefalco — Sat, 23 Sep 2017 22:41:17 GMT

visto che siamo così tanti...bisognerebbe sentire un legale no?

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lally86 — Sat, 23 Sep 2017 22:45:20 GMT

Io ho sentito L assistenza mi hanno chiesto di far una registrazione audio e mandargliela, cosa che farò . Inoltre anche la ***** di calore credo che abbia qualche problema in meno di 5 sec segna di aver raggiunto già la temperatura da me impostata... cosa che a mio avviso mi pare impossibile

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Gianluca_V — Mon, 25 Sep 2017 13:44:37 GMT

Ciao a tutti,

Comprendo il vostro disagio e quanto state riscontrando.

Tuttavia per avviare una perizia tecnica occorre che ci contattate al nostro numero verde 8007267864 oppure tramite servizio LiveChat.

Sarà nostra cura fare del nostro meglio per risolvere in modo definitivo le anomalie che ci segnalate:smileywink:

Rimango a vostra disposizione.

Ciao:smileyhappy:

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matrixdefalco — Tue, 07 Nov 2017 08:10:36 GMT

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AndreaS86 — Sat, 18 Nov 2017 23:18:23 GMT

Please help me...anche il mio Samsung emette continui ticchettii dallo split...È un bel prodotto, ma per quello che ho speso mi aspetto una qualità superperfetta!!!

Come si risolvono i problemi di questi tucchettii???all'inizio pensavo che fossero sassolini all'interno dello split (dato il rumore), ma mie pippe mentali a questo punto!!!!Quindi come risolvo il problema??

In più leggo che uno split da 12000 btu in una stanza di circa 30/35 metri quadri raffredda poco...mio stesso problema!!!mi aspettavo sicuramente qualcosa di meglio anche io!!!un sacco di soldi, ma una qualità poco più della sufficenza!!!

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Alberto_P — Mon, 20 Nov 2017 09:27:36 GMT

Ciao AndreaS86, Benvenuto nella nostra Community!

considerando la natura delle anomalie che stai riscontrando ti consiglio di contattare il servizio clienti telefonicamente o via chat, come indicato da Gianluca qui sopra per valutare insieme una soluzione definitiva a seguito di tutte le opportune verifiche

Attendiamo un tuo contatto.

Ciao!

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khriss751 — Wed, 10 Jan 2018 13:07:49 GMT

Gentilissimo Alberto,

il fatto è che noi utenti contattiamo il servizio clienti. L'assistenza però latita. Io sono in contatto telefonico con la persona che raccoglie "le nostre lamentele" ed è di una gentilezza infinita.

Peccato che poi samsung non risolva. Solo oggi a me hanno sostituito tutto il pannello di uno split dopo che AD INIZIO OTTOBRE 2017 è stato rotto durante un altro intervento tecnico.

Ditemi, come è possibile consigliere samsung? Come pensa samsung di fidelizzare un cliente?

La cosa "buffa" è che la faccenda non è conclusa. I rumori permangono, la modulazione del compressore esterno dopo poco cessa di funzionare... mi hanno installato nuove schede dicendo he sono nuovi firmware in prova. Certo, dopo aver speso più di 6000 euro io mi ritrovo a fare dabeta tester... la serietà dove è?

Ormai ho avviato una azione legale ed ovviamente sarà mia premura raccontare a quante più persone possibili la mia esperienza.

Io non critico il problema, può succedere, ma che una società come samsung si comporti in questo modo (mancata assistenza e tempi biblici) NON E' ACCETTABILE!!!

Rif.: Condizionatore AR 9000 scricchiola

Veronica_F — Wed, 10 Jan 2018 13:18:01 GMT

Ciao khriss751,

abbiamo provveduto a risponderti QUI.

Buona giornata

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daniellee — Tue, 10 Jul 2018 08:23:18 GMT

Noi abbiamo installato un dual Wind free l'anno scorso e scricchiola. Dopo varie richieste il servizio assistenza ha installato delle guarnizioni interne, ma il problema continuava, la settima scorsa hanno sostituito gli split ma su quello da 7000 btu il problema continua e ho chiesto la sostituzione nuovamente....speriamo di risolvere....

Essendo nella zona notte li avevamo scelti apposta per la silenziosità e benessere del microforato....ma ci siamo pentiti!!!!

Rif.: Condizionatore AR 9000 scricchiola

khriss751 — Wed, 11 Jul 2018 15:31:06 GMT

Mi auguro che tu possa risolvere! Sei stato fortunato che almeno a te abbiano tentato con la sostituzione degli split.

Beh, io oramai ho risolto (pur perdendo dei soldi) e finalmente mi godo il fesco senza più strani e fastidiosi scricchiolii.

Rif.: Condizionatore AR 9000 scricchiola

lally86 — Wed, 11 Jul 2018 15:35:36 GMT

Non vorrei Parlare troppo presto ...

a me il

problema si è risolto da solo... i condizionatori gli ho comprati la scorsa estate e scricchiolavano... ora invece no. Incrocio le dita

Rif.: Condizionatore AR 9000 scricchiola

korgman — Tue, 24 Jul 2018 18:13:53 GMT

Salve , due climatizzatori windfree nuovi di palla. Impossibile dormire di notte causa scricchiolìi di ogni tipo. Entrambi gli split hanno lo stesso problema, durante l'accensione e ad ogni minuto. Il tecnico è intervenuto e ha applicato due pezzi di nastro spugna ai lati del clima (nota tecnica suggerita da Samsung che BEN conosce questo assurdo difetto di fabbricazione), ma il problema non si è risolto. Sono in attesa delle nuove maschere forate. In ogni caso...ti affidi ad un marchio conosciuto per non avere problemi, invece ... Ad ogni modo sono fiducioso e spero di risolvere