discussione Rif.: stampante in stato di errore in Elettrodomestici

stampante in stato di errore

antopan12 — Fri, 01 Jul 2016 17:18:57 GMT

Salve, posseggo la Xpress C460fw e da qualche giorno è inutilizabile e ad ogni temtativo appare il mesagio di stato che indica la stampante in errore. Premetto che opero con Windows 10 e che ho già provveduto a ristallare i driver.

Cosa sucede?

Rif.: stampante in stato di errore

Lorenzo_C — Mon, 04 Jul 2016 06:55:27 GMT

ciao antopan,

puoi indicarci quale è l'errore che compare sul display? hai reinstallato i driver per Windows 10 scaricandoli dal sito oppure quelli presenti sul disco fornito in dotazione?

Rif.: stampante in stato di errore

antopan12 — Mon, 04 Jul 2016 08:13:32 GMT

ciao e grazie lorenzo

la sulla stampante non compare nessun erroe sul display ma compare sul PC qunado lancio una stampa.

Ho reistallato i driver dal sito.

Grazie

Rif.: stampante in stato di errore

Lorenzo_C — Tue, 05 Jul 2016 06:24:00 GMT

che errore compare sul pc quando stampi?

Rif.: stampante in stato di errore

antopan12 — Tue, 05 Jul 2016 11:02:38 GMT

Nessun errore preciso. Indica uno stato di Errore e non stampa

Rif.: stampante in stato di errore

Lorenzo_C — Wed, 06 Jul 2016 12:49:59 GMT

Diventa difficile riuscire ad aiutarti con queste poche informazioni, ti consiglio di contattare il servizio clienti tramite chat e segnalare il problema.

Rif.: stampante in stato di errore

antopan12 — Wed, 06 Jul 2016 13:15:08 GMT

purtropoo non saprei cosa aggiungere visto che la stampante semplicemente non stampa e viene indicata come in errore senza un codice errore specifico.

Lorenzo_C ha scritto:
Diventa difficile riuscire ad aiutarti con queste poche informazioni, ti consiglio di contattare il servizio clienti tramite chat e segnalare il problema.