discussione Re: Rif.: Lavatrice ww90cgc04dahet luminosità display BASSISSIMA in Elettrodomestici

Lavatrice ww90cgc04dahet luminosità display BASSISSIMA

pepito69 — Mon, 19 Aug 2024 10:20:29 GMT

Salve, ho acquistato circa 1 mese fà una Lavatrice Crystal Clean WW90CGC04DTEET per mia madre.

Tornando dai miei x le ferie scopro che il display della lavatrice (parlo della patre dx in pratica dove indicherebbe la scelta dei gradi e i giri della centrifuga) e' praticamente IMPOSSIBILE DA VEDERE E QUINDI LEGGERE DI GIORNO causa la bassissima luminosita'.

Ora mi pare quantomeno "STRANO" che Samsung abbia fatto una lavatrice dove, nel display, non si riescono a vedere i numeri per scegliere sia i gradi che i giri centrifuga e che per poterli vedere bisogna attendere la notte !!!

Io avevo dapprima dato la "colpa" a mia madre ma, VI POSSO ASSICURARE vedendo di persona il display di giorno la parte dx (temperatura e giri centrifuga) E' INVISIBILE !!

SPERO CHE CI SIA UNA SOLUZIONE ALTRIMENTI RICHIEDERO' UN RESO PER NON FUNZIONAMENTO AD AMAZON.

grazie fin d'ora per eventuali soluzioni.

NB:allego foto display con parte dx praticamente invisibile.

pepito69

Rif.: Lavatrice ww90cgc04dahet luminosità display BASSISSIMA

Virginia_G — Mon, 19 Aug 2024 12:18:16 GMT

Ciao pepito69, ti do il benvenuto in Community!

Mi spiace per quanto riscontrato.

Il prodotto ha presentato il fenomeno fin dal primo utilizzo?

Ha subito urti durante la fase di installazione?

Dalla foto allegata, noto che i numeri sono visibile solamente in maniera parziale.

In questo caso, devo informarti che sarà necessario far periziare la macchina da un tecnico specializzato.

Per procedere con l'apertura di un ticket di assistenza, ti invito a contattare il nostro supporto tecnico mediante i canali presenti qui:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Grazie.

Ciao!

Rif.: Lavatrice ww90cgc04dahet luminosità display BASSISSIMA

pepito69 — Mon, 19 Aug 2024 15:18:32 GMT

Ciao Virginia,

Ti invio una nuova foto perche' l'altra non e' venuta bene in quanto forse il tel cou cui l'ho scattata non era dei migliori...

Come puoi vedere i numeri "grandi" si vedono bene, ma quelli "piccoli" alla loro destra si vedono pochissimo (tipo i gradi e la velocita' della centrifuga)...

In pieno giorno addirittura scompaiono mentre di notte si riescono a percepire ...

Spero di essermi spiegato meglio.

Grazie

pepito69

Rif.: Lavatrice ww90cgc04dahet luminosità display BASSISSIMA

pepito69 — Mon, 19 Aug 2024 15:27:14 GMT

ECCO LA FOTO GIUSTA....

Rif.: Lavatrice ww90cgc04dahet luminosità display BASSISSIMA

Virginia_G — Wed, 21 Aug 2024 12:26:39 GMT

Ciao pepito69,

potresti indicarmi il luogo dove è stata installata la lavatrice?

Si trova all'esterno? Ad esempio su un balcone?

Rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao!

Rif.: Lavatrice ww90cgc04dahet luminosità display BASSISSIMA

pepito69 — Wed, 21 Aug 2024 16:59:41 GMT

Salve Virginia,

NO, la lavatrice e' installata nel "locale lavanderia" accanto ad un'asciugatrice Samsung anche essa e che non ha mai avuto nessun tipo di problema, sono all' interno di casa (quindi non sottoposte a caldo o freddo eccessivi).

Cmq, ti informo, di aver richiesto l'intervento di assistenza a domicilio, in garanzia (la lavatrice e' nuovissima, consegnata il 25-07-2024 e installata 10 gg fa').

I tecnici intervenuti hanno risconmtato un difetto di fabbrica e ordinato una scheda del display, appena arrivera' il componente, provvederanno a chiamarmi per concordare il montaggio e il relativo collaudo finale spero, positivo.

Per intanto, ho collegato in wi-fi con l'app smartThings la lavatrice e cosi' bypasso il display che non si vede.... e cosi' funziona alla grande....

Ti postero' la risoluzione del guasto, spero....

pepito69

ps:allego ricevuta intervento assistenza.

Rif.: Lavatrice ww90cgc04dahet luminosità display BASSISSIMA

Veronica_F — Thu, 22 Aug 2024 13:33:32 GMT

Ciao pepito69,

ti ringraziamo per il riscontro.

Effettivamente, dalla foto precedentemente allegata, l'impostazione dei giri di centrifuga scelta risulta essere poco evidente, dunque hai agito bene nel sottoporre la questione ai tecnici.

Tieni conto che la collega Virginia ti aveva chiesto lumi su dove fosse installata la lavatrice perchè non è insolito che un display come quello possa essere "poco visibile" in casi particolari come la luce solare diretta e molto forte.

Tienici pure aggiornati sugli sviluppi!

Ciao

Re: Rif.: Lavatrice ww90cgc04dahet luminosità display BASSISSIMA

Emilianogram — Sun, 03 Aug 2025 06:39:57 GMT

Ciao Pepito,
siccome ho lo stesso problema, vorrei sapere se il tecnico ha sostituito la scheda del display, e se il problema è stato risolto.
Rimango in attesa di un tuo cortese riscontro,
Grazie in anticipo

Re: Rif.: Lavatrice ww90cgc04dahet luminosità display BASSISSIMA

Jessica_A — Mon, 04 Aug 2025 13:04:25 GMT

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, @Emilianogram. 😊

Potresti fornirmi maggiori dettagli riguardo alla tua esperienza? Mi occorrono per poterti offrire un supporto rapido e mirato.

In primo luogo, potresti indicarmi il modello della lavatrice in tuo possesso?

Il codice modello si trova sull'etichetta posta nello sportello anteriore o sul retro dell'elettrodomestico. Ti chiedo gentilmente di allegare esclusivamente il codice modello e non il seriale.

La luminosità del display è bassa? Se sì, non riesci a visualizzare correttamente i programmi selezionati? Potresti allegare un riscontro video?

Questo mi aiuterà a comprendere meglio la situazione riscontrata.

Puoi allegare un video se accedi alla Community da un browser web, selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi".

Tieni presente che, qualora si trattasse di un’anomalia hardware, sarà necessario l’intervento di un nostro tecnico specializzato.

Resto in attesa delle informazioni richieste per poterti indicare come procedere.

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

Re: Lavatrice ww90cgc04dahet luminosità display BASSISSIMA

creatzq — Thu, 23 Apr 2026 15:18:03 GMT

Ce inseamna

Re: Lavatrice ww90cgc04dahet luminosità display BASSISSIMA

Danilo_M — Fri, 24 Apr 2026 09:16:54 GMT

Ciao @creatzq, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.

Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito alla tua richiesta?

Tieni presente che l'icona da te evidenziata indica che Eco Bubble è attiva. Questa funzione consente la formazione di bollicine che vanno a mescolarsi con l'acqua e col detergente utilizzato e che permettono di formare della schiuma durante le fasi di lavaggio portando un grande aiuto nella rimozione dello sporco più ostinato.

Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.

Ciao!