discussione Re: Rif.: lavasciuga modello WD90DG6B85BKU3 in Elettrodomestici

lavasciuga modello WD90DG6B85BKU3

Members_et4S004 — Thu, 24 Jul 2025 10:01:10 GMT

salve,

da poco ho acquistato lavasciuga modello WD90DG6B85BKU3 e purtroppo a fine lavaggio, i panni escono asciutti ma con macchie di umidità in vari punti del tessuto. Ho chiesto informazioni a mia madre che nello stesso periodo ha acquistato una lavasciuga modello WD90DG5G34BEET e non ha rilevato questo problema, mentre mia cognata con il modello WD11DG6B85BKU3 ha il mio stesso problema. Gli elettrodomestici sono stati acquistati lo stesso giorno attraverso una promozione e pertanto l'unica differenza fra i tre modelli è il Control Ecodosatore pertanto chiedo a chi ha gli stessi modelli se ha notato questo problema e chiedo all'assistenza Samsung come si può risolvere questo malfunzionamento perché se acquisto una lavasciuga ho la necessità di avere panni asciutti a fine ciclo e non panni asciutti parzialmente. ho provato a fare vari lavaggi e asciugature automatiche oppure a tempo ma ogni volta ottengo lo stesso risultato deludente,

grazie a tutti per vostri commenti e indicazioni

Rif.: lavasciuga modello WD90DG6B85BKU3

Members_et4S004 — Thu, 24 Jul 2025 10:30:53 GMT

aggiungo al precedente messaggio che il mal funzionamento nell''asciugatura, ovvero parti di tessuto molli e altre completamente asciutte si verifica con qualsiasi programma d'asciugatura e a prescindere dalla quantità di carico nel cestello, ho provato sia in modalità Asciuga cotone che Asciuga sintetici ma il risultato è sempre lo stesso, pertanto il mio dubbio è che il problema sia dovuto da un "gocciolamento" del cassetto ecodosatore durante il programma di asciugatura....è possibile? e nel caso come si può risolvere?

grazie

Rif.: lavasciuga modello WD90DG6B85BKU3

Virginia_M — Fri, 25 Jul 2025 08:16:56 GMT

Ciao @Members_et4S004, ti do il benvenuto in Community!

Mi spiace per quanto riscontrato.

La lavasciuga presenta qualche codice di errore durante o alla fine del lavaggio?

Ti invito a verificare le indicazioni presenti nel manuale d'uso del prodotto:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202405/20240528095600266/OID73623_IB_D-PJT_COMBO-AD_SimpleUX_Italian_240527.pdf

Fammi sapere se la situazione migliora.

Ciao!

Rif.: lavasciuga modello WD90DG6B85BKU3

Members_et4S004 — Fri, 25 Jul 2025 11:37:06 GMT

buongiorno,

confermo di aver verificato tutte le indicazioni presenti nel manuale d'uso del prodotto ed entrambi le lavasciuga non presentavano nessun codice di errore durante o alla fine del lavaggio. Trattandosi del modello WD60DG6B85BKU3 e del modello WD11DG6B85BKU3 entrambi con Control Ecodosatore il problema delle macchie di umidità sui tessuti può dipendere da questo accessorio che probabilmente perde gocce di acqua o sapone durante l'asciugatura? ho provato a togliere l'ecodosatore a fine asciugatura e nel vano dove è posizionato ho trovato gocce d'acqua e di sapone,

grazie per vostre indicazioni e soluzioni al problema

Re: Rif.: lavasciuga modello WD90DG6B85BKU3

Danilo_M — Sat, 26 Jul 2025 14:32:53 GMT

Ciao @Members_et4S004,

ti ringrazio per i dettagli forniti.

Hai già avuto modo di effettuare una pulizia della vaschetta del detersivo seguendo le istruzioni fornite a pag. 62 del manuale utente del prodotto?

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202405/20240528095600266/OID73623_IB_D-PJT_COMBO-AD_SimpleUX_Italian_240527.pdf

Laddove avessi già effettuato questa operazione senza esito positivo, mi preme informarti che sarà necessario procedere con una perizia dell'elettrodomestico da parte di un nostro tecnico specializzato.

Qualora desiderassi procedere in tal senso, ti chiedo gentilmente di contattarmi mediante messaggio privato, fornendomi i seguenti dati:

Nome e cognome
Indirizzo email
Recapito telefonico
Codice seriale del prodotto
Data di acquisto

Potrai facilmente inviarmi un messaggio privato mediante il seguente link:

https://eu.community.samsung.com/t5/notes/composepage/note-to-user-id/51330784

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.

Ciao!