discussione Rif.: Autenticazione climatizzatori su smartappliance in Elettrodomestici

Autenticazione climatizzatori su smartappliance

simonmidnight2 — Thu, 02 Jul 2015 21:44:50 GMT

Buongiorno, ho appena installato 4 nuovi condizionatori Samsung con modulo WIFI.

Sto cercando di autenticarli sul sito smarappliance ma avrò fatto 30 tentativi sempre falliti.

Il modello è AR12HSSDBWKNEU. mac: BC8CCDBC7161

Il condizionatore è collegato al wifi (spia accesa con luce fissa)

Ho scaricato l'app sul telefono e collegato il condizionatore alla app.

La funzione INHOME funziona.

Non riesco a fare l'autenticazione.

Ho già provato a staccare anche l'interruttore generale dopo che è partito il processo e riattaccarlo 20secondi dopo (come ho letto su un altro post) ma sempre senza successo. COME DEVO FARE ?

E' possibile farlo autenticare direttamente da un operatore Samsung tramite la community?

GRAZIE !!!

Rif.: Autenticazione climatizzatori su smartappliance

Erika_c — Fri, 03 Jul 2015 10:43:20 GMT

Ciao Simonmidnight

noi non possiamo effettuare l'associazione in quanto è necessario accendere lo split durante l'autentificazione; prova ad eseguire la stessa procedura andando a scollegare l'alimentazione sia a split spento che a split acceso dopo aver inserito il codice mac sul sito.

Buona giornata!

Rif.: Autenticazione climatizzatori su smartappliance

simonmidnight2 — Fri, 03 Jul 2015 18:44:42 GMT

ciao, ho provato e riprovato in tutti i modi. Sia staccando il magnetotermico col clima spento che acceso. sempre senza successo.

Possibile che sia un operazione così difficile ??

grazie

Rif.: Autenticazione climatizzatori su smartappliance

Erika_c — Mon, 06 Jul 2015 13:05:03 GMT

A questo punto ti suggerisco di contattare il numero verde, 800.7267864 e segnalare la cosa.
Buona giornata

Messaggio per Samsung expert "Autenticazione climatizzatori su smartappliance"

imax822 — Thu, 30 Jul 2015 21:16:51 GMT

Tutti con lo stesso problema..... a tutti funziona la la funzione inhome e la maggior parte non riesce a registrare il prodotto sul sito.

Ho visto più forum e date sempre la risposta di chiamre il numero verde, telefoni al numero verde e ti fanno fare le stesse identiche procedure che già sono state fatte più volte.

Riuscite a risolvere la problematica oppure dite chiaramente che il servizio non funziona.

Mi sembra molto più corretto.

Rif.: Messaggio per Samsung expert "Autenticazione climatizzatori su smartappliance"

sergio54 — Sun, 27 Sep 2015 21:01:43 GMT

Sono d'accordo, la procedura di registrazione sembra non funzionare, anch'io ho riprovato più volte ma nulla da fare. Mentre il controllo con lo smartphone in home è tutto ok. Ma c' è qualcuno cha ha potuto farlo senza problemi ?

Sergio

Rif.: Autenticazione climatizzatori su smartappliance

Maurizzo — Fri, 06 Nov 2015 16:42:13 GMT

Non riesco a registrarmi. In Home funziona e out no!

Come si fa??

Vendete qualcosa che non funziona o qualcuno c'è mai riuscito?

Rif.: Autenticazione climatizzatori su smartappliance

Erika_c — Mon, 09 Nov 2015 08:20:52 GMT

Ciao Maurizzo e benvenuto
modello del climatizzatore? lo trovi sull'etichetta posta o sotto o lateralmente.
Grazie e buona giornata!

Rif.: Autenticazione climatizzatori su smartappliance out of home

Lorerom1 — Sat, 02 Jan 2016 12:54:47 GMT

Ciao a tutti, sono nuovo del forum,

stesso problema anch'io... trial split collegato in wi-fi. All'interno dell'abitazione funziona perfettamente,

fuori assolutamente no... non riesco a registrare i dispositivi on-line... anzi vi dirò di più.... li avevo collegati circa un anno fa quanto

ho acquistato i clima e funzionavano perfettamente, la scorsa settimana, convinto che tutto andasse perfettamente, di rientro

da una serata, mi collego per accendere i clima e con stupore li trovo in grigio con la dicitura (mancanza di collegamento elettrico)

alcgè inizio a preoccuparmi pensando che fosse saltata la corrente in casa, rientrato trovo che in realtà la corrente era presente.

Mi collego sul sito smart appliace ed anche qui i dispositivi erano segnalati in grigio e non riuscivo a collegarmici, tanto che li ho eliminati

nel tentativo di registrarli nuovamente.... cosa non più possibile.....

Qualcuno ha risolto????

Rif.: Autenticazione climatizzatori su smartappliance out of home

FICHI1 — Mon, 04 Jan 2016 08:17:53 GMT

Anche a tè ti consiglio di provare con la procedura che ho descritto in uno degli ultimi post qui: /t5/Domande-e-aiuto/wifi-condizionatori-AR7000-e-AR9000/td-p/143355/page/2

Per le altre macchine (mie) stò aspettando la conclusione con l'assistenza Samsung (che presumo avvenga entro il 15/01/2016).

Rif.: Autenticazione climatizzatori su smartappliance

nicomuri — Sat, 27 Jul 2019 22:25:51 GMT

Qualcuno nel frattempo ha risolto?

in home sono riuscito a farlo funzionare mentre in out home non riesco a registrare i condizionatori