discussione Spazzola soft action jet 90 premium in Elettrodomestici

Spazzola soft action jet 90 premium

Natascia6824 — Thu, 27 Jun 2024 12:39:30 GMT

Buongiorno,

scrivo perché da un po’ di tempo la spazzola soft action del mio Samsung jet 90 premium non gira, ho anche provveduto a pulirla ecc ma il problema persiste,ho acquistato la scopa elettrica a dicembre 2022 quindi è ancora in garanzia cosa devo fare?

Rif.: Spazzola soft action jet 90 premium

Cornelia_L — Fri, 28 Jun 2024 07:39:53 GMT

Ciao Natascia6824, benvenuta nella Community Samsung!

Mi spiace per l'inconveniente riscontrato.

Spesso, quando la spazzola rotante non funziona, è perchè sono presenti dei corpi estranei al suo interno che bloccano il movimento. Hai indicato di aver già provveduto a pulire la spazzola; hai dunque estratto il tamburo e rimosso eventuali detriti, seguendo queste indicazioni?

Se si, qualora la spazzola continui a non funzionare anche dopo averla pulita, è possibile che sia interessata da un guasto.

Ti consiglio, quindi, di portare la scopa con la sua spazzola al centro assistenza Samsung di zona così da procedere con la dovuta assistenza. Se mi vuoi fornire il tuo CAP, sarà mia cura fornirti i riferimenti del centro assistenza più vicino. 🙂

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.

Grazie!

Ciao

Rif.: Spazzola soft action jet 90 premium

Natascia6824 — Fri, 28 Jun 2024 09:04:05 GMT

Buongiorno,

il mio cap è 88100

grazie

Rif.: Spazzola soft action jet 90 premium

Andrea_C — Fri, 28 Jun 2024 12:56:58 GMT

Ciao Natascia6824,

ti ho scritto un messaggio privato con all'interno i recapiti del centro.

Resto a disposizione. Buona serata,

Re: Spazzola soft action jet 90 premium

sopran — Fri, 02 May 2025 10:37:48 GMT

Ciao anche io ho problemi con la spazzola. Jet 90L'ho accuratamente pulita. In un primo momento, senza appoggiarla per terra ruotava appena messa a terra per l aspirazione, si bloccava. Poi niente più.
Sono ancora in garanzia. Cosa fare? Le altre spazzole funzionano

Re: Spazzola soft action jet 90 premium

Moderator — Mon, 12 May 2025 14:57:04 GMT

Ciao sopran,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.

Considerando che hai già provveduto a effettuare una pulizia della spazzola senza esito positivo, mi preme doverti confermare che sarà necessario fare riferimento a un nostro centro autorizzato.

A tal proposito, ti invito a contattarmi mediante messaggio privato, fornendomi i seguenti dati.

Nome e cognome
Numero di telefono
Indirizzo email
Codice seriale del prodotto
Data di acquisto del prodotto
CAP della tua zona

Potrai facilmente inviarmi un messaggio privato mediante il seguente link:

https://eu.community.samsung.com/t5/notes/composepage/note-to-user-id/51330784

Tienimi aggiornato, resto a completa disposizione.

Ciao!

Danilo_L
Samsung Community Expert.

Re: Spazzola soft action jet 90 premium

gabrielegar — Sat, 28 Mar 2026 21:16:45 GMT

Ne ho già comprate 2... si rompe la gommina e diventa inutilizzabile, graffiando il pavimento... molto deluso... sarò costretto a buttarla via, ridicolo che costi tanto una spazzola di ricambio... se ha il difetto almeno dovrebbe costare max 30€

Re: Spazzola soft action jet 90 premium

Veronica_M — Sun, 29 Mar 2026 07:25:05 GMT

Ciao @gabrielegar, benvenuto sulla Community Samsung,

ci dispiace sinceramente per quanto hai indicato perchè, in realtà, le spazzole sono progettate per durare nel tempo se, regolarmente, viene effettuata un'ordinaria manutenzione.

Ci confermi di aver già provveduto a pulirla come suggerito nell'estratto del manuale che vedi poco più sopra, condiviso dalla collega Cornelia?

Se non dovessi risolvere neppure con una pulizia accurata, sarà necessario fare riferimento a un nostro centro autorizzato.

Per procedere, ti chiedo di scrivermi mediante messaggio privato, fornendomi i seguenti dati:

Nome e cognome
Numero di telefono
Indirizzo email
Codice seriale del prodotto
Data di acquisto del prodotto
C.A.P della tua città

Puoi inviarmi un messaggio privato cliccando sul mio avatar e selezionando la voce “Messaggio diretto” (se scrivi da Samsung Members) o “Messaggi” (se scrivi da browser).

Resto a disposizione.

Ciao

Re: Re: Spazzola soft action jet 90 premium

gabrielegar — Tue, 31 Mar 2026 16:55:25 GMT

Ciao Veronica, non si tratta di manutenzione, la spazzola funziona benissimo ma per la seconda volta, sia la prima spazzola che la seconda acquistata dopo un paio d'anni si rompe la gommina morbida intorno alla rotellina centrale sotto e graffia il pavimento. Una gommina di 20 centesimi di euro che costringe a ricomprare l'intera spazzola da 70€... perche non date la possibilità di sostituire solo la gommina?

Re: Re: Spazzola soft action jet 90 premium

Danilo_M — Wed, 01 Apr 2026 08:27:20 GMT

Ciao @gabrielegar,

per poter svolgere le opportune verifiche, avresti la possibilità di fornirmi il codice modello completo dell'aspirapolvere in tuo possesso? https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto-samsung/

Inoltre, potresti inviarci un riscontri fotografico nel quale risulti chiaramente visibile la rotellina posta sotto la spazzola?

Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":

Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.

Fammi sapere, rimango a disposizione.

Ciao!