discussione Re: Piastra induzione rovinata in Elettrodomestici

Piastra induzione rovinata

Alexsack — Thu, 21 Mar 2024 08:41:25 GMT

Una padella (idonea all'utilizzo su piastra induzione) mi ha rovinato la piastra induzione, è come se la padella si fosse "sciolta" e il fondo della padella si fosse attaccato alla piastra.

Ho provato con detersivo per piatti a pulire ma non viene via (ho fatto delicatamente).

Con un panno in microfibra un pò ha pulito (è migliorato del 2o%).

Esiste un prodotto che pulisce tutto?

Allego foto sia della piastra rovinata che la pentola.

Rif.: Piastra induzione rovinata

Andrea_C — Thu, 21 Mar 2024 13:34:04 GMT

Ciao Alexsack, bentornato 🤝!

Apprendo con dispiacere della situazione in cui ti trovi e posso comprendere il tuo stato d'animo.

Tuttavia, non siamo a conoscenza di prodotti che possano, in qualche modo, rimuovere quegli aloni. Aggiungo che, per quanto ci riguarda, il piano cottura va pulito utilizzando un panno umido con sopra qualche goccia di un detergente per piani cottura in ceramica.

Successivamente a questo passaggio, per rimuovere totalmente le tracce del prodotto, è bene ripassare, più volte, il panno in microfibra leggermente umido. È bene eliminare tutte le tracce del detergente perché, riscaldandosi, potrebbero attivarsi gli elementi corrosivi del prodotto.

Troverai qui ulteriori dettagli: https://www.samsung.com/it/support/home-appliances/come-posso-pulire-il-piano-cottura-in-vetroceramica/

Per completezza d'informazioni, vorrei chiederti quando questa situazione si è verificata e quando hai acquistato il piano cottura. Ti chiedo questo perché, col tempo, potrebbe affievolirsi l'alone lasciato dalla pentola.

Fammi sapere. A presto,

Re: Piastra induzione rovinata

Alexsack — Thu, 21 Mar 2024 13:32:50 GMT

Grazie Andrea, sono "disperato" (tra virgolette ovviamente) perché il piano non ha nemmeno 1 mese, l'ho preso 11/03.
Ho usato una pentola nemmeno al massimo della potenza, e mi ha ridotto la piastra così!!!
Funziona perfettamente, ma voglio sistemarla.

Se non viene via bisogno cambiare il vetro o tutta la piastra?

Re: Re: Piastra induzione rovinata

Fab1ett0 — Thu, 21 Mar 2024 14:49:28 GMT

Ma quella pentola lì va bene per il piano a induzione?

Re: Re: Re: Piastra induzione rovinata

Alexsack — Thu, 21 Mar 2024 14:51:55 GMT

Ciao, si è idonea alla piastra induzione come scritto sulla confezione

Re: Piastra induzione rovinata

Cornelia_L — Fri, 22 Mar 2024 15:28:34 GMT

Ciao Alexsack,

ti ringrazio per i dettagli.

Se l'alone non dovesse scomparire e scegliessi di procedere con un intervento di riparazione, con forte probabilità sarà necessario sostituire il vetro che ricopre le piastre.

Verrà aperto un ticket di assistenza e, a seguito di perizia, il tecnico ti indicherà modalità e costi dell'intervento.

Per richiedere l'apertura di un ticket di assistenza contattaci, sempre qui in Community o presso i canali di assistenza in tempo reale: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Resto a disposizione.

Ciao!

Re: Piastra induzione rovinata

Alexsack — Mon, 25 Mar 2024 15:31:30 GMT

Ho risolto usando questo prodotto. Piastra tornata 100% come nuova.

Re: Re: Piastra induzione rovinata

Sabbry — Mon, 29 Jul 2024 10:05:46 GMT

Ciao scusa il disturbo. Sono finita su questa discussione perché cercavo soluzioni per la piastra ad induzione di mia madre. Neanche un mese e ieri le è successa la stessa cosa. È parecchio dispiaciuta. Quesro prodotto ti ha risolto il problema? Non graffia? Come lo hai usato. Grazie e scusa per il disturbo.

Re: Re: Re: Piastra induzione rovinata

Alexsack — Mon, 29 Jul 2024 10:16:43 GMT

Ciao, si il prodotto funziona perfettamente.
La piastra è tornata come nuova.
Basta applicare un pò di prodotto e usare la spazzola compresa.
Istruzioni sono ben dettagliate.

Re: Re: Re: Re: Piastra induzione rovinata

Sabbry — Mon, 29 Jul 2024 10:18:03 GMT

Ok ti ringrazio molto!! Allora lo prendo. Spero che possa risolvere anche a noi 😊 grazie ancora!

Rif.: Piastra induzione rovinata

Virginia_G — Tue, 30 Jul 2024 10:26:23 GMT

Ciao, do il benvenuto in Community a Sabbry!

@Sabbry, mi spiace per quanto accaduto.

Evetualmente, ti consiglio di contattare il nostro supporto tecnico per procedere con una perizia tecnica sul prodotto.

Per richiedere l'apertura di un ticket di assistenza, potrai contattare il Servizio Clienti mediante i canali presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/contact/?topic=TechnicalProductSupport

Rimango a disposizione.

Ciao!