discussione Re: Non lava e puzza i vestiti, modello ww10t734dwh/s3. in Elettrodomestici

Non lava e puzza i vestiti, modello ww10t734dwh/s3.

Gabiyellow — Fri, 15 Apr 2022 10:47:28 GMT

Sto avendo problema con il modello ww10t734dwh/s3, acquistata 2 settimane fa e pagata quasi 800 euro.

Metto pocchi vestiti dentro, non macchiati ma soltanto con odore di sudore quotidiano.

Seleziono il programma nell'app, premo avvio e alla fine il buccato puzza ancora ed è soltanto poco poco umido.

Zero profumo di amorbidente o sapone, i vestiti non profumano ma puzzano di panni umidi / cane bagnato, sembra che la lavatrice ha soltanto accarezzato i vestiti anziche lavargli.

Ho provato diversi programmi (cotone, lana, sportivi, ed altri) ma ho sempre lo stesso problema, non sembra pulita la robba!

Inoltre stamattina ho notato che perdeva pure aqua sotto, i tubi sono ben attacati e non sembra che perdono agua dall'uscita d'aqua, ma sotto la lavatrice c'e una pozzanga gigante.

La robba puzza e perde acqua, bella lechnologia, costa tantissimo e che non funziona...

Come devo procedere per entrambi problemi?

Re: Non lava e puzza i vestiti, modello ww10t734dwh/s3.

Cornelia_L — Fri, 15 Apr 2022 12:06:26 GMT

Ciao Gabiyellow, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Mi dispiace davvero per l'esperienza che stai avendo con la tua nuova lavatrice!

La situazione che ci descrivi merita sicuramente un approfondimento. Vorrei verificare prima di tutto la situazione relativa ai lavaggi.

I motivi che possono causare cattivo odore nei panni appena lavati sono diversi; se gli indumenti sono molto sporchi, ad esempio, lavaggi a temperature basse o troppo brevi potrebbero non essere sufficienti a rimuovere lo sporco. Escluderei però questa condizione visto che hai notato che il problema si presenta anche con il programma Cotone che, di default, utilizza temperature elevate (a meno che non le abbia modificate).

Un altro aspetto da considerare è quello legato al detergente. Che tipo di detersivo utilizzi? Ne hai testato diversi, così da capire se possa dipendere dalla tipologia di detergente o dalla quantità?

Anche lasciare gli indumenti nel cestello per troppo tempo dopo il lavaggio potrebbe causare cattivo odore. Noti lo stesso comportamento anche se li rimuovi dal cestello subito dopo aver terminato il lavaggio?

Considerando la perdita d'acqua ed il fatto che noti che i capi sono poco umidi, non è da escludere che possa esserci un problema legato appunto all'erogazione dell'acqua; questa verifica è comunque molto semplice, perchè è sufficiente verificare cosa succede non appena avvii il lavaggio. La lavatrice esegue la pesatura dei capi, poi eroga l'acqua nel vano prevalaggio e, successivamente, nel vano del detersivo. Riesci a sentire il rumore relativo a questa condizione? Controllando l'oblò, dovresti inoltre notare che esso si riempie. Puoi dirci se questo accade?

Per quanto riguarda la perdita, essa si verifica quando la lavatrice è in funzione o anche se non la utilizzi?

Se la noti anche quando la lavatrice è spenta, puoi verificare se continua anche chiudendo il rubinetto dell'acqua?

Hai verificato anche il collegamento dello scarico?

Controlla anche l'installazione della macchina: se la lavatrice è fuori asse, potrebbero verificarsi delle perdite dalla pompa di scarico o dal filtro. Verifica che sia correttamente in piano e prova a pulire il filtro, in modo da essere certi del corretto montaggio.

Fammi sapere!

Ciao!

Re: Non lava e puzza i vestiti, modello ww10t734dwh/s3.

Angela3030 — Mon, 03 Oct 2022 18:25:22 GMT

Anche io ho il medesimo problema con ww10t534daw, 10,5 kg, 1000 euro di lavatrice. Provati tutti i lavaggi, tanti detersivi e ammorbidenti. Cosa devo fare?? Mi sto innervosendo parecchio...È la cosa più brutta che ci può essere non avere della biancheria profumata! Disattivo l'erogatore automatico del detersivo inserendo dentro la classica pallina e profumano ma non pesca l'ammorbidente....non so più che pesci prendere!

Rif.: Non lava e puzza i vestiti, modello ww10t734dwh/s3.

Riccardo_F — Tue, 04 Oct 2022 07:54:04 GMT

Ciao Angela3030,

benvenuta in Community!

Sono rammaricato per questa situazione. Dal momento che hai già testato diversi lavaggi e diversi detergenti, direi di concentrare l'attenzione sugli allacci.

Occorre accertarsi prima di tutto che il collegamento dello scarico e quello alla rete idrica siano eseguiti correttamente.

Controlla anche l'installazione: nel caso in cui la lavatrice fosse fuori asse, potrebbero verificarsi delle perdite dalla pompa di scarico o dal filtro. Verifica dunque che sia correttamente in piano. Se possibile, prova a pulire il filtro: in questo modo nulla sarà dato per scontato.

Se tutti questi accorgimenti non dovessero comunque migliorare la situazione, contatta il nostro supporto tecnico per degli accertamenti in tempo reale:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Ciao!

Re: Non lava e puzza i vestiti, modello ww10t734dwh/s3.

Ari91 — Fri, 02 Dec 2022 20:11:00 GMT

Ciao, hai risolto? Io ho lo stesso problema con una lavatrice appena acquistata. Nonostante L autodosatore peschi ammorbidente e detersivo, non solo non profumano ma puzzano. La lavatrice ha 2 settimane di vita e ho fatto più volte pulizia cestello filtri etc

Re: Non lava e puzza i vestiti, modello ww10t734dwh/s3.

Viechi — Tue, 03 Jan 2023 09:34:24 GMT

Io dico solo mai più lavatrice Samsung ! Mai ho avuto questi problemi con nessuna lavatrice .Questa si ,ha le funzioni varie ,suona ,canta ma non lava . Evidentemente la Samsung non è in grado di fare le lavatrici !

Rif.: Non lava e puzza i vestiti, modello ww10t734dwh/s3.

Andrea_C — Tue, 03 Jan 2023 10:10:31 GMT

Ciao Viechi, benvenuto 🤝!

Non è certamente piacevole leggere queste tue parole. I feedback pervenutici, fin'ora, sono per la maggior parte tutti molto positivi.

Fatta questa premessa, ti confesso che, dal testo del tuo post, non riesco a capire quali inconvenienti tu stia riscontrando ne su quale modello di lavatrice. Potresti essere più chiaro ed esplicito? Per quanto riguarda il codice modello dell'elettrodomestico, potrai reperire tale dato seguendo queste indicazioni:

La frase che più mi colpisce è quella che indica che la lavatrice non lava. Intendi che non viene caricata l'acqua, e per questo motivo il lavaggio non avviene, o intendi che al termine del ciclo i capi non sono puliti e profumati come dovrebbero?

Avere informazioni precise risulta essere fondamentale per noi del supporto. Infatti, più dati abbiamo a nostra disposizione, più le risposte e soluzioni saranno complete ed esaustive.

Attendo chiarimenti.

Un saluto,

Re: Non lava e puzza i vestiti, modello ww10t734dwh/s3.

Marcus78 — Sun, 25 Jun 2023 19:42:17 GMT

Io riscontro problemi con il programma colorati. Con altri programmi i capi escono belli profumati. Invece con il programma colorati (pur selezionando lavaggio 40 gradi) i panni escono caldi e puzzolenti.
C'è qualcosa che posso fare per risolvere il problema?

Re: Non lava e puzza i vestiti, modello ww10t734dwh/s3.

Virginia_G — Mon, 26 Jun 2023 15:40:28 GMT

Ciao Marcus78,

fai riferimento alla lavatrice modello WW80TA046TT/ET, per la quale avevi in precedenza scritto un post?

L'anomalia si verifica dunque solamente con il programma "Colorati"?

Ti invito ad eseguire le operazion consigliate nel manuale d'uso:

Resto a disposizione!

Ciao,

Re: Re: Non lava e puzza i vestiti, modello ww10t734dwh/s3.

Marcus78 — Sat, 01 Jul 2023 07:10:50 GMT

Buongiorno Virginia, si faccio riferimento a quella lavatrice. Si, si verifica solo con i colorati. Ed aggiungo che alla fine del programma colorati (visto che i panni erano puzzolenti) ho fatto partire per gli stessi panni un ciclo panni cotone ed i panni sono usciti profumati.
Ho eseguito le operazioni consigliate ma la problematica persiste.

Re: Re: Re: Non lava e puzza i vestiti, modello ww10t734dwh/s3.

Marcus78 — Sat, 01 Jul 2023 07:12:41 GMT

Ma la cosa che più mi fa strano è che con il programma cotone a 40 gradi i panni a fine ciclo sono freddi.
Mentre con il programma colorati, a 40 gradi, i panni escono caldi e puzzolenti.

Rif.: Non lava e puzza i vestiti, modello ww10t734dwh/s3.

Riccardo_F — Tue, 04 Jul 2023 15:40:33 GMT

Ciao @Marcus78,

mi spiace per la persistenza della situazione. In questo caso valuterei meglio il caso con degli accertamenti in tempo reale, in modo da capire come poter intervenire.

Trovi tutti i riferimenti qui:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Tienici aggiornati, ciao!

Re: Non lava e puzza i vestiti, modello ww10t734dwh/s3.

SolSimo — Wed, 13 Sep 2023 15:34:49 GMT

Buonasera,
La mia lavaasciuga Samsung WD90T534DBW/S3 Lavasciuga 9 kg, 1400 Giri,
Lascia i vestiti male odoranti dopo il lavaggio, puzza di umido e muffa. Veramente terribile. Ho provato vari lavaggi, quantità di vestiti, detersivi, ammorbidente...il problema persiste!!
Ed è odioso.
Siete a conoscenza della problematica, come posso risolvere ?

Rif.: Non lava e puzza i vestiti, modello ww10t734dwh/s3.

Members_q3NPzuP — Tue, 24 Oct 2023 15:38:16 GMT

Ciao, mi unisco al tuo problema, ho una Samsung da 8 kg comprata 2 anni fa circa, e i capi escono senza alcun profumo di detersivo e di pulito ma addirittura di muffa. io non ho dubbi, non hanno saputo progettare le condotte che immettono l'acqua con il detersivo e l'ammorbidente nel cestello. Ho l'impressione che per farla con la migliore classe energetica possibile, la mia è A+++ -40% non venga immessa con la giusta energia e quantità la dose necessaria di acqua e di detersivo. aspetto che si guasta e non ne compro più. Anche aggiungendo più prelavaggi, lavaggio intensivo e più risciacqui dello standard, l'odore è sempre pessimo o quanto meno non di pulito e profumato come con la vecchia lavatrice. mia moglie si è scossiata quanto me.

Cari saluti.

Rif.: Non lava e puzza i vestiti, modello ww10t734dwh/s3.

Virginia_G — Tue, 24 Oct 2023 15:47:28 GMT

Ciao, Members_q3NPzuP, ti do il benvenuto in Community!

Come abbiamo avuto modo di indicare in precedenza, i motivi che possono causare cattivo odore nei panni appena lavati sono diversi; se gli indumenti sono molto sporchi, ad esempio, lavaggi a temperature basse o troppo brevi potrebbero non essere sufficienti a rimuovere lo sporco.

Considerando che l'anomalia si presenta utilizzando diversi programmi, ti invito a verificare l'installazione del prodotto, se la lavatrice fosse fuori asse, potrebbero verificarsi delle perdite dalla pompa di scarico o dal filtro. Verifica dunque che sia correttamente in piano. Se possibile, prova a pulire il filtro: in questo modo nulla sarà dato per scontato.

Qualora l'anomalia dovesse persistere, ti comunico che sarà necessario far periziare la macchina da un tecnico specializzato.

Per procedere in tal senso, ti invito a fornirmi il CAP della tua città, in questo modo potrò fornirti i riferimenti del centro a te più vicino.

In alternativa, per essere ricontattato da un operatore e procedere con l'apertura di un ticket di assistenza, ti chiedo gentilmente di fornirmi privatamente i seguenti dati:

- Nome e Cognome

- Numero di telefono e indirizzo email

- Codice seriale del prodotto (https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...)

- Fascia oraria di reperibilità

- Foto prova d'acquisto

Ti comunico, che qualora il prodotto risultasse fuori garanzia ti verrà rilasciato un preventivo di spesa che sarai ibero di accettare o meno.

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Virginia_G.

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao!

Re: Non lava e puzza i vestiti, modello ww10t734dwh/s3.

Rosdom — Wed, 29 May 2024 11:56:45 GMT

Stesso problema da 3 settimane con lavatrice WW80T734DWH/S3 I PANNI PUZZANO. HELP

Re: Non lava e puzza i vestiti, modello ww10t734dwh/s3.

delusissima — Mon, 01 Jul 2024 09:06:09 GMT

Anche io stesso problema...iper consigliata dal venditore pessima lavatrice
Lascia le macchie e capi maleodoranti
Prima del lavaggio nn puzzano
Prima avevo un Indesit basica, sicuramente nn una macchina ai livelli della Samsung ma decisamente migliore
Pentita dell' acquisto fatto
Nn leggo soluzioni nel post perciò oltre al danno la beffa
Mai più Samsung

Rif.: Non lava e puzza i vestiti, modello ww10t734dwh/s3.

Andrea_C1 — Mon, 01 Jul 2024 09:32:47 GMT

Ciao delusissima,

benvenuta nella Community Samsung! 🤝

Sono davvero spiacente per l'inconveniente che stai riscontrando.

Quale lavatrice Samsung possiedi nello specifico? Ti chiedo di indicarmi gentilmente il codice modello completo. Tale codice si trova sull’etichetta posta nello sportello anteriore o sul retro dell'elettrodomestico ⬇️

Ad ogni modo, tale inconveniente si presenta utilizzando qualsiasi modalità di lavaggio?

Hai provato a effettuare un lavaggio con pochi capi e verificare se la situazione persiste?

Quale tipologia di detersivo utilizzi? Hai verificato se ciò accade con dei prodotti differenti?

Inoltre, come indicato nel corso del thread, anche lasciare gli indumenti nel cestello per troppo tempo dopo il lavaggio potrebbe causare cattivo odore. I capit vengono rimossi dal cestello subito dopo aver terminato il lavaggio?

Perdonami per le varie domande, tali informazioni saranno fondamentali per poter svolgere delle analisi mirate.

Lo Staff Expert rimane a disposizione.

A presto!

Rif.: Non lava e puzza i vestiti, modello ww10t734dwh/s3.

MariateresaBR — Tue, 23 Jul 2024 12:14:59 GMT

Stesso identico problema su modello MODEL: WW11BB534DAES3
S/N: [RIMOSSO]
WASHER: 11.0kg

chiamata assistenza dopo essermi assicurata che filtri e lavatrice fossero puliti. Viene e mi dice non c’è nessun problema, forse è la parte in plastica attorno al cestello (!). Ed io come dovrei/potrei pulire l’interno della lavatrice? Morale della favola, problema irrisolto e ho pagato pure la chiamata. Scandaloso (ho pure estensione dells garanzia)

p.s. Ho fatto presente al tecnico (?)che molti clienti hanno rappresentato questo problema attraverso questo forum ( ufficiale samsung) , ma lui ha negato tutto , perché a detta sua analizza solo le statistiche! Ri-scandaloso.. lavatrice da mille euro.. una beko faceva più bella figura.

Rif.: Non lava e puzza i vestiti, modello ww10t734dwh/s3.

Michele_P — Tue, 23 Jul 2024 13:29:09 GMT

Ciao MariateresaBR, benvenuta nella nostra Community.

Capisco il disagio per la situazione, e vorrei aver cura di analizzare internamente la situazione con i reparti tecnici coinvolti in modo da avere il quadro completo della situazione 🔍.

Ti invito dunque ad attendere un riscontro .

Buona giornata.