discussione Rif.: Forno BF1N4T013 problema ad impostare temperature sopra 200 gradi in Elettrodomestici

Forno BF1N4T013 problema ad impostare temperature sopra 200 gradi

Daniele132 — Mon, 07 Dec 2020 15:18:23 GMT

Salve a tutti, possiedo un forno BF1N4T013 e da un po di tempo quando provo a riscaldare il forno con una temperatura sopra i 200 gradi mi da un errore acustico e poi sul display mi conpaiono 4 linee orizzontali.

Anche impostando una temperatura inferiore ed aspettando che il forno si sia riscaldato poi non posso superare i 200.

Sapete da cosa puo dipendere

Grazie 1000

Rif.: Forno BF1N4T013 problema ad impostare temperature sopra 200 gradi

Riccardo_F — Thu, 10 Dec 2020 14:24:47 GMT

Ciao Daniele132,

benvenuto in Community!

Visualizzi anche un codice d'errore particolare quando appaiono le linee?

Se non visualizzi nessun codice, tuttavia il blocco si presenta sempre, prova prima di tutto con un reset elettrico. Scollega il forno (se possibile) e verifica il comportamento in seguito al nuovo collegamento (lascia passare una decina di minuti mentre e scollegato).

Se dovesse continuare a non funzionare, contatta il nostro supporto tecnico:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Potrebbe infatti essere necessario un intervento tecnico.

Ciao,

Rif.: Forno BF1N4T013 problema ad impostare temperature sopra 200 gradi

Gigi83 — Fri, 14 Jan 2022 11:01:27 GMT

Anch'io stesso modello stesso identico problema nessun codice errore

Rif.: Forno BF1N4T013 problema ad impostare temperature sopra 200 gradi

Andrea_C — Tue, 18 Jan 2022 16:05:19 GMT

Ciao Gigi83,

ti diamo il benvenuto nella Community Samsung!

Sono spiacente di quanto appreso.

Questo genere di anomalie, come indicato in precedenza da Riccardo, necessita di approfondimento tecnico. Hai avuto modo d'interfacciarti con il nostro servizio clienti al fine di richiedere l'apertura di un ticket di assistenza?

Se non hai avuto modo di procedere in tal senso, ti suggerisco di contattare il servizio clienti mediante uno dei canali real time in modo tale che, verificando i tuoi dati, si possa procedere con l'assegnazione del tecnico e apertura della pratica d'intervento.

Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Fammi sapere.

Ciao!

Rif.: Forno BF1N4T013 problema ad impostare temperature sopra 200 gradi

SerenaC — Sat, 26 Feb 2022 09:10:01 GMT

Buongiorno, ho riscontrato anche io lo stesso problema. Qualcuno è riuscito a risolvere? Quale è il problema? C’è da fare una sostituzione?

Re: Forno BF1N4T013 problema ad impostare temperature sopra 200 gradi

torta6 — Wed, 19 Oct 2022 08:57:35 GMT

Sig Daniele anch'io ho un forno identico al suo con lo stesso problema. Potrebbe essere un difetto che ha questa serie.Cosa dovremmo fare?Unirci e farci ripagare per i forni difettosi che la Samsung ci ha venduto?Mi dia un consiglio

Re: Forno BF1N4T013 problema ad impostare temperature sopra 200 gradi

Cornelia_L — Wed, 19 Oct 2022 09:17:32 GMT

Ciao torta6, ti do il benvenuto nella nostra Samsung Community!

Mi dispiace per la situazione e capisco le tue perplessità leggendo che lo stesso inconveniente è stato riscontrato anche da altri utenti. Ci tengo però a rassicurarti sul fatto che non risulta essere una situazione comune e diffusa: piuttosto, è normale che in forum di assistenza le richieste di aiuto simili si concentrino in unico punto, dando quindi una percezione falsata dei numeri reali.

Ad ogni modo, il nostro staff è sempre a completa disposizione per fornire il dovuto supporto!

Il forno in tuo possesso è quindi un modello Twin Fan BF1N4T013?

Anche nel tuo caso il display presenta un avviso acustico ed una serie di linee, come mostrato nella figura sottostante?

Questo simbolo compare nel caso in cui non sia stata impostata una temperatura appropriata per la modalità prescelta; potresti indicarmi, dunque, se questa situazione si verifica solo in determinate circostanze, ad esempio quando attivi la Modalità Preriscaldamento o una modalità specifica di cottura?

Mi potresti indicare quali sono le azioni che lo provocano?

Vorrei anche chiederti se questa situazione si è presentata improvvisamente e da quanto tempo possiedi il forno.

Fammi sapere!

Ciao

Rif.: Forno BF1N4T013 problema ad impostare temperature sopra 200 gradi

federicaguidetti01 — Fri, 04 Nov 2022 08:19:14 GMT

Buongiorno,

recentemente si è presentato lo stesso problema anche sul mio forno, stessa serie.

Il problema si presenta in tutte le modalità di cottura tranne il grill. Ieri sera non riusciva a raggiungere nemmeno i 180 gradi. La scorsa settimana dovevo cuocere un alimento a 210 gradi e non mi è stato possibile. Abbiamo chiamato l'assistenza tecnica poichè è chiaramente un'anomalia.

Non penso che sia normale che per la modalità ventilata il forno decida che non posso superare una determinata temperatura.

Se invece risulta essere un problema di come viene utilizzato, attendo un cortese riscontro dal supporto tecnico.

Saluti, grazie

Rif.: Forno BF1N4T013 problema ad impostare temperature sopra 200 gradi

Andrea_C — Fri, 04 Nov 2022 16:27:45 GMT

Ciao federicaguidetti01,

benvenuta nella nostra Community!

Mi pare di capire tu ti sia rivolta al nostro servizio clienti per poter avere chiarimenti e ti sia stato aperto un ticket di assistenza. Corretto?

Avrei piacere di prender visione del supporto fornito e ti chiedo, per questo motivo, d'inviarmi un messaggio privato con all'interno i seguenti dati:

nome e cognome
recapito telefonico
indirizzo email
model code e s/n del forno

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.

Attendo tue.

Ciao,

Re: Forno BF1N4T013 problema ad impostare temperature sopra 200 gradi

s1m0trn — Wed, 28 Dec 2022 16:50:40 GMT

Salve a tutti, qualcuno è riuscito a risolvere? Contattando l'assistenza tecnica di zona per lo stesso identico problema (modello forno BF1N4T013) mi è stato detto che il componente selettore temperatura del forno in questione non è più reperibile e quindi il forno non più riparabile

Re: Forno BF1N4T013 problema ad impostare temperature sopra 200 gradi

federicaguidetti01 — Tue, 03 Jan 2023 08:30:47 GMT

Buongiorno,

al momento non mi sono state date soluzioni concrete per risolvere il problema. Il centro assistenza della nostra zona non ha detto nulla riguardo al selettore della temperatura e non abbiamo avuto nessun riscontro da parte loro dopo l'uscita. Li risentiremo, ma non sono particolarmente fiduciosa. Durerà quello che durerà, se le cose dovessero peggiorare procederemo al cambio del forno.

Saluti

Rif.: Forno BF1N4T013 problema ad impostare temperature sopra 200 gradi

Andrea_C — Tue, 03 Jan 2023 09:18:39 GMT

Ciao federicaguidetti01,

ti ho risposto privatamente.

Buona giornata,

Rif.: Forno BF1N4T013 problema ad impostare temperature sopra 200 gradi

Gigi833 — Tue, 03 Jan 2023 09:55:45 GMT

A me anno cambiato la sonda della temperatura ma il problema non cambia

Rif.: Forno BF1N4T013 problema ad impostare temperature sopra 200 gradi

Andrea_C — Wed, 04 Jan 2023 11:23:06 GMT

Ciao Gigi833, bentornato 🤝!

Quando è stata sostituita la sonda? Hai poi segnalato nuovamente l'anomalia al tecnico? Se si, quale indicazione ti è stata fornita?

Mi fai sapere?

Ciao,

Rif.: Forno BF1N4T013 problema ad impostare temperature sopra 200 gradi

Emiliano565 — Mon, 08 May 2023 05:29:01 GMT

Salve. Mi si presenta lo stesso identico problema. Qualsiasi temperatura sopra i 170-180° gradi mi provoca la comparsa dello stesso messaggio di errore. Pensavo fosse il termostato ma dopo avere letto l'intervento di poco sopra non vorrei pagare un intervento per nulla. Soluzioni ? Grazie

Rif.: Forno BF1N4T013 problema ad impostare temperature sopra 200 gradi

Andrea_C — Mon, 08 May 2023 14:36:07 GMT

Ciao Emiliano565, benvenuto 🤝!

Mi spiace per le anomalie che stai riscontrando.

Al fine di poterti fornire supporto e informazioni, ho necessità di chiederti il model code del forno in tuo possesso.

Tale dato mi sarà utile per verificare specifiche di funzionamento e analizzare l'errore per cui ci contatti. Ecco come identificare il codice modello del forno:

Ne approfitto per chiederti, inoltre, un riscontro fotografico dell'errore restituito dal forno.

Attendo tue.

Un saluto,

Rif.: Forno BF1N4T013 problema ad impostare temperature sopra 200 gradi

Emiliano565 — Tue, 09 May 2023 09:19:38 GMT

Ciao Andrea,

il forno è esattamente quello del titolo della discussione e il problema è di nuovo esattamente quello già riportato da altri utenti: messaggio acustico con 4 linee orizzontali. Da notare che in questa situazione la resistenza si disattiva e quindi il forno non si riscalda proprio.
Questo problema l'ho avuto sin dall'acquisto, nel 2018. Siccome però si presentava intorno ai 230-240°C me lo sono fatto andare bene, diciamo.
Da qualche giorno la soglia si è abbassata a 200°C e successivamente a 170°C.
ho già provata a staccare l'alimentazione ma senza risultati.

N.B. Vedo ora che esistono altre discussioni, anche di alcuni anni fa, sullo stesso forno e per il medesimo problema. E' mai possibile che non sia stata ancora trovata una soluzione ?

Rif.: Forno BF1N4T013 problema ad impostare temperature sopra 200 gradi

Emiliano565 — Tue, 16 May 2023 06:04:27 GMT

Buongiorno, tutti spariti ? Una risposta, qualsiasi essa sia, sarebbe gradita.

Certo che alla luce delle diverse discussioni citate mi sembra strano non ne sappiate nulla...

Rif.: Forno BF1N4T013 problema ad impostare temperature sopra 200 gradi

Cornelia_M — Tue, 16 May 2023 07:11:41 GMT

Ciao Emiliano565,

le risposte qui in Community non sono immediate, non trattandosi di un canale di assistenza diretta. Per questa ragione, potrebbe essere necessario attendere qualche giorno per avere un riscontro da un Samsung Expert.

Per le urgenze, sono sempre disponibili i canali di assistenza diretta tramite numero verde o Live Chat:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Ad ogni modo, appena possibile, un Samsung Expert provvederà a fornirti l'aiuto necessario.

Buona giornata

Rif.: Forno BF1N4T013 problema ad impostare temperature sopra 200 gradi

Andrea_C — Tue, 16 May 2023 07:28:55 GMT

Ciao ,

ti ringrazio per i chiarimenti e mi scuso per il ritardo nel fornirti riscontro. Vedo che la Moderatrice Cornelia_M ha avuto modo di fornirti alcune informazioni preziose da tenere a mente quando ci s'interfaccia con il nostro canale di assistenza.

Detto ciò, avrei bisogno di un ulteriore chiarimento. L'errore si presenta indipendentemente dal programma di cottura selezionato?

Hai avuto modo di leggere l'indicazione fornita dalla nostra Expert nella pagina precedente? Per comodità di allego il suo post qui di seguito:

Il forno in tuo possesso è quindi un modello Twin Fan BF1N4T013?

Anche nel tuo caso il display presenta un avviso acustico ed una serie di linee, come mostrato nella figura sottostante?

Questo simbolo compare nel caso in cui non sia stata impostata una temperatura appropriata per la modalità prescelta; potresti indicarmi, dunque, se questa situazione si verifica solo in determinate circostanze, ad esempio quando attivi la Modalità Preriscaldamento o una modalità specifica di cottura?

Considera che, se l'irregolarità si dovesse presentare indipendentemente dalla modalità di cottura scelta, si dovrà richiedere l'apertura di un ticket di assistenza dedicato al tuo caso.

Per poter aprire la richiesta di assistenza ti invito a contattare il servizio clienti mediante uno dei canali di supporto live. Ecco i nostri riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Fammi sapere.

Buona giornata!