discussione Re: Estensione garanzia promo service 2022 in Elettrodomestici

Estensione garanzia promo service 2022

Ciccio12 — Tue, 16 Aug 2022 09:01:25 GMT

Buongiorno, ho inviato dati per estensione in garanzia gratuita "promo service 2022", il giorno 12 Agosto 2022, ad oggi non ho ancora ricevuto risposta? Quali sono i tempi? Come posso sapere se la mail è arrivata correttamente? La fattura di acquisto è del 08 Agosto 2022.

Grazie in anticipo a chi saprà darmi info 😅

Re: Estensione garanzia promo service 2022

Walty71 — Tue, 16 Aug 2022 10:18:03 GMT

Sono passati solo 4gg, bisogna avere un po' di pazienza

Re: Estensione garanzia promo service 2022

Ciccio12 — Tue, 16 Aug 2022 11:18:29 GMT

Ok, grazie anche perché entro 20 giorni dalla fattura sennò non posso più rientrare nella promo...
Vediamo...

Rif.: Estensione garanzia promo service 2022

Andrea_C — Wed, 17 Aug 2022 13:56:17 GMT

Ciao Ciccio12,

benvenuto nella Community Samsung!

In linea di massima quanto indicato da Walty71 è corretto. Nel senso che rientriamo all'interno delle tempistiche standard di accettazione di una promozione.

Vorrei però comprendere se ti riferisci ad una promozione a cui stai aderendo dal nostro sito o se invece è una promozione esterna e acquistabile mediante i nostri rivenditori.

Se hai aderito ad una promo dal nostro sito, potresti indicarmi la promozione e fornirmi il tuo indirizzo mail per una verifica sistemica? A quale prodotto è legata questa promozione?

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.

Attendo tue.

Ciao e buona serata,

Re: Estensione garanzia promo service 2022

Ciccio12 — Thu, 25 Aug 2022 14:50:24 GMT

Ciao Andrea, ancora nessuna novità

Rif.: Estensione garanzia promo service 2022

Andrea_C — Thu, 25 Aug 2022 15:18:03 GMT

Ciao Ciccio12,

ho avuto modo di risponderti privatamente.

Rimango a disposizione.

Ciao e buona serata,