discussione Rif.: Problemi sportello lavastoviglie in Elettrodomestici

Problemi sportello lavastoviglie

Sarar1 — Wed, 11 Aug 2021 21:12:14 GMT

Buonasera, mi hanno da poco installato una Lavastoviglie da incasso modello DW60M6050BB. Vorrei chiedervi se è normale che non sia possibile tenere lo sportello socchiuso oppure aperto a metà (come generalmente accade in tutte le lavastoviglie). In pratica o rimane totalmente chiuso o totalmente aperto, creando non poco disagio.

grazie per il supporto

sara r

Rif.: Problemi sportello lavastoviglie

Riccardo_F — Thu, 12 Aug 2021 07:44:50 GMT

Ciao Sarar1,

benvenuta in Community!

Quando provi a lasciare a metà lo sportello, esso cade giù a prescindere?

In tal caso, potrebbe dipendere da due fattori:

Potrebbe dipendere dalle molle, per cui basterebbe regolarle, riuscendo poi a tenere a metà lo sportello.
Potrebbe dipendere dal peso del pannello apposto frontalmente rispetto allo sportello. Per capirlo, prova a rimuoverlo e osserva come si comporta.

Qui puoi vedere alcune informazioni riguardanti la regolazione delle viti:

Ciao!

Rif.: Problemi sportello lavastoviglie

stefania1979 — Mon, 30 May 2022 14:37:39 GMT

Ciao, hai risolto in qualche modo il problema? Io li trovo nella stessa condizione, ho acquistato una cucina componibile con tutti elettrodomestici Samsung e come per magia la lavastoviglie che mi hanno installato non resta socchiusa e questo è davvero un limite

Rif.: Problemi sportello lavastoviglie

Andrea_C — Tue, 31 May 2022 13:56:15 GMT

Ciao stefania1979,

benvenuta nella Community Samsung!

Nella maggior parte dei casi, la situazione descritta si può presentare nel caso in cui il pannello decorativo presenti un peso eccessivo per quelle che sono le caratteristiche della lavastoviglie o nel caso in cui le molle di blocco non siano state regolate.

Fornendomi il codice modello del tuo elettrodomestico, potrò verificare le specifiche del prodotto e fornirti supporto in merito alle caratteristiche del pannello e posizione delle molle da verificare e rogolare.

Per verificare il codice modello della lavastoviglie sarà sufficiente seguire le seguenti indicazioni:

Attendo tue.

Ciao!

Rif.: Problemi sportello lavastoviglie

stefania1979 — Tue, 07 Jun 2022 10:52:57 GMT

buongiorno, il modello è lo stesso indicato da Sarar1 ....DW60M6050BB. Ho letto sul manuale le specifiche e contattato il negozio c/o il quale ho effettuato l'acquisto. spero proprio di risolvere...non potendo tenere il pannello semi aperto mi si stanno rovinando le stoviglie per via dell'umidità.

Rif.: Problemi sportello lavastoviglie

stefania1979 — Thu, 16 Jun 2022 10:43:49 GMT

Potete dirmi gentilmente chi devo contattare per risolvere il problema dell'anta che non resta socchiusa? Il mobiliere ha fatto il sopralluogo e dice che non dipende da loro.

Grazie

Rif.: Problemi sportello lavastoviglie

Cornelia_L — Thu, 16 Jun 2022 11:05:13 GMT

Ciao stefania1979,

in merito alle verifiche riguardanti il pannello decorativo, il peso massimo consentito è 6kg; per escludere che il problema possa essere dovuto a questo aspetto, sarebbe quindi utile rimuoverlo completamente e verificare se l'anta continua ad aprirsi del tutto.

Se il mobiliere ha eseguito questa verifica escludendo che la situazione possa essere causata dal peso del pannello decorativo, ciò che puoi fare è verificare se le cerniere possono essere regolate in modo da stringere la corsa dell'anta.

Ti riporto l'estratto del manuale per vedere come agire:

Qualora non riuscissi a procedere o, pur agendo sulle regolazioni non ottenessi miglioramenti, sarà opportuno richiedere una verifica del prodotto da parte dei nostri tecnici.

Puoi contattare il supporto di assistenza diretta per avere tutte le informazioni del caso:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Tienici informati.

Ciao!

Rif.: Problemi sportello lavastoviglie

Paola-75 — Sun, 31 Jul 2022 10:13:33 GMT

Buongiorno, mi è stata consegnata e montata la lavastoviglie DW60A8070BB/ET .

L’esperienza dell’installazione è stata pessima , personale non competente.

Ma il mio problema è propio lo sportello che anche con le viti tirate al massimo , lo sportello non rimane socchiuso ma si apre completamente.

Vorrei chiedere se , visto che è stata fatta in installazione errata senza regolare le molle da subito, quindi il pannello alla prima apertura automatica si è schiantato verso il basso, possa aver danneggiato le molle, che sono state regole te successivamente da altri installatori

Rif.: Problemi sportello lavastoviglie

Andrea_C — Wed, 03 Aug 2022 12:56:23 GMT

Ciao Paola-75,

benvenuta nella Community Samsung!

Non è inusuale che un'errata installazione possa portare a dei cedimenti simili a quello da te descritto. Considera infatti che la struttura della lavastoviglie è predisposta per reggere un peso, per quanto riguarda il pannello decorativo, che oscilla tra i 3 e 7 kg come potrai leggere tu stessa da questo piccolo estratto del manuale d'uso del prodotto:

È quindi importante, per prima cosa, accertarsi che siano state rispettate quelle che sono le linee guida riportate all'interno del manuale e regolare la tensione delle molle per un corretto funzionamento e mantenimento della posizione dello sportello.

Tutte le linee guida le troverai all'interno di questo link:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202108/20210830144130527/DW8500AM_DW60A8070BB_ET_DD81-03206A-02_DE_IT_FR_NL_EN.pdf

Verifica pure le pagine legate all'argomento "Installazione" (inizieranno a pagina 22) e accertati che i carichi e le regolazioni siano state effettuate seguendo le indicazioni fornite.

Se l'anomalia persistesse a seguito di questi accertamenti, consigliamo un intervento tecnico utile ad analizzare il problema e poterlo risolvere prontamente.

Per aprire il ticket di assistenza dedicato potrai far riferimento al nostro servizio clienti attraverso uno dei canali real time indicati all'interno della pagina dedicata sul nostro sito:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Mi tieni aggiornato?

Ciao e buona serata,

Re: Problemi sportello lavastoviglie

IvanScg — Sat, 12 Nov 2022 16:16:34 GMT

Ciao, lo sportello della lavastoviglie DW60M7040BB non sta più aperta a 30° ma cade giù. Come posso fare per sostituire le molle dello sportello?

Rif.: Problemi sportello lavastoviglie

Paola-75 — Sat, 12 Nov 2022 16:45:45 GMT

Dopo la prima installazione non eseguita correttamente, sono venuti degli altri installatori che mi hanno stretto le molle, ma il problema è rimasto.

Il mio pannello pesa più di 7kg sto ancora aspettando il pannello nuovo.

Quindi, se potete, smontate e pesate il pannello , solo così evitate di chiamare l’assistenza inutilmente .

Rif.: Problemi sportello lavastoviglie

Blu_scorpion — Tue, 27 Dec 2022 16:12:41 GMT

Io ho preso una cucina LUBE con tutti elettrodomestici SAMSUNG e con la mia LAVASTOVIGLIE ho lo stesso problema dello sportello che non rimane fermo ma va giù, il modello di lavastoviglie è : DW60M5070IB serie 5000

Potete dirmi esattamente come effettuare la regolazione delle molle su questo modello di lavastoviglie, evitando se è possibile di chiamare l'assistenza?

Grazie mille.

Re: Rif.: Problemi sportello lavastoviglie

Tamsson — Sat, 20 Jul 2024 10:38:58 GMT

Ciao!! Qual è la vite giusta?

Re: Rif.: Problemi sportello lavastoviglie

stefania1979 — Sat, 20 Jul 2024 10:53:55 GMT

Ciao, a me lo ha fatto il tecnico ma guardando la foto mi verrebbe da dire quella sotto