onderwerp Rif.: Codice s/n non riconosciuto da Samsung members in Elettrodomestici

Codice s/n non riconosciuto da Samsung members

Members_dpBXCER — Tue, 20 Apr 2021 19:38:38 GMT

Anche per me lo stesso problema registro la mia lavatrice nella promozione e mi dà codice s/n non valido, controllato più volte ma niente sempre lo stesso errore. Preciso che il modello della mia lavatrice fa parte della promozione in quanto il modello risulta nel regolamento ribadito anche dal sito della Mediaworld dove ho comprato. Gli allegati e tutti i campi da compilare controllati e corretti. Booooo come risolviamo?

Rif.: Codice s/n non riconosciuto da Samsung members

Cornelia_L — Wed, 21 Apr 2021 08:41:22 GMT

Ciao Members_dpBXCER, benvenuto in Community!

Il numero di serie che stai inserendo è quello posto accanto alla dicitura S/N nell'etichetta presente all'interno dell'oblò come mostrato in figura?

Il numero di serie va inserito senza spazi e barre, con lettere maiuscole e facendo attenzione a non confondere gli eventuali zeri con le lettere O. Hai provato a modificare queste voci, se presenti?

Una delle possibili cause del mancato riconoscimento del numero di serie potrebbe essere anche la provenienza del prodotto. La piattaforma Samsung Members è infatti dedicata alla registrazione dei prodotti distribuiti da Samsung Electronics Italia, quindi macchine destinate ad altri mercati non verranno riconosciute.

Per capire se la tua lavatrice è italiana comunicaci il codice modello esteso, comprensivo delle ultime lettere presenti dopo la barra.

Attendiamo un tuo riscontro 🙂

Ciao!

Rif.: Codice s/n non riconosciuto da Samsung members

Members_dpBXCER — Wed, 21 Apr 2021 14:06:02 GMT

Il numero seriale è

[RIMOSSO NUMERO SERIALE]

Rif.: Codice s/n non riconosciuto da Samsung members

Riccardo_F — Tue, 27 Apr 2021 13:16:12 GMT

Ciao Members_dpBXCER,

per sicurezza è meglio non scrivere mai in chiaro il numero seriale, per questo motivo esso è stato rimosso.

Sei poi riuscito a registrare correttamente il prodotto? Se non dovessi aver ancora registrato tutto correttamente, contatta il nostro supporto dedicato:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Ciao!

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gaglianoale — Sun, 08 Aug 2021 17:50:08 GMT

Salve ho comprato un frigo da Mediaworld modello Side by Side Serie 3000 RS54N3003SA (RS54N3003SA/ES) a cui era abbinata la promozione "Il meglio dell'innovazione ti premia con il robot 2 in 1" valida per l'acquisto dal 22 al 31 luglio 2021 e con la registrazione nell'area samsung fino al 31 agosto 2021.

Ho provato più volte a registrarmi ma compare l'errore imei/seriale non valido, chiedo assistenza per partecipare alla promozione in oggetto.

Rif.: Codice s/n non riconosciuto da Samsung members

Andrea_C — Wed, 11 Aug 2021 12:50:17 GMT

Ciao gaglianoale,

inizio col darti il benvenuto nella Community Samsung 🤝!

Sono spiacente per quanto appreso.

Al fine di poter ricevere supporto in merito all'adesione alla seguente promozione, e segnalare l'errore, ti suggerisco di contattare il nostro servizio clienti dedicato alle promozioni mediante uno dei canali disponibili.

Qui i riferimenti del supporto dedicato: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Tienimi aggiornato sugli sviluppi e l'adesione alla promozione.

Rimango a disposizione.

Ciao!

Rif.: Codice s/n non riconosciuto da Samsung members

Sara_DS — Thu, 13 Jan 2022 14:46:02 GMT

Salve, non riesco a registrare il prodotto SSD T7 perchè non mi da come valido il SN. come posso fare? il servizio clienti mi dice di contattare l'ufficio tecnico, ma mi ha rilasciato stesso numero del servizio appena contattato... grazie dell'aiuto

Rif.: Codice s/n non riconosciuto da Samsung members

Andrea_C — Tue, 18 Jan 2022 16:40:19 GMT

Ciao Sara_DS,

benvenuta nella Community Samsung!

Considera che non tutti i prodotti sono registrabili su Members nonostante facciano parte del mondo Samsung.

All'interno del sito potrai, comunque, trovare anche un utile schemito che ti fornirà informazioni a riguardo. Te lo riporto qui di seguito per comodità:

Per questo motivo, talvolta, la registrazione di alcuni prodotti non va a buon fine.

Rimango a disposizione.

Ciao!

Codice s/n non riconosciuto da Samsung members

eli rig — Sun, 25 Sep 2022 21:59:37 GMT

Buonasera,

ho lo stesso problema che hanno riscontrato altre persone. Ho provato innumerevoli volte a registrare il mio televisore ma il numero seriale non risulta valido. Temendo errori di battitura o derivanti dalla confusione di caratteri simili, ho copiato il numero seriale acquisito dalla lettura del QR code, ma niente da fare anche così. Ho urgenza di registrare il prodotto acquistato entro il 30 settembre per aderire alla promozione che prevede una sound bar in omaggio con l'acquisto di un televisore. Grazie.

Rif.: Codice s/n non riconosciuto da Samsung members

Andrea_C — Mon, 26 Sep 2022 15:34:45 GMT

Ciao eli rig,

benvenuta nella Community Samsung!

Sono spiacente delle difficoltà che stai riscontrando in fase di adesione all'iniziativa desiderata.

Tieni presente che il seriale del TV, per questioni di sicurezza, viene riportato per intero solo all'interno dell'etichetta posta sul retro della smart tv o mediante l'apposito menu interno del televisore.

Ti allego delle piccole indicazioni che ti potranno aiutare a reperire il codice seriale del TV e il codice modello per esteso del tuo prodotto.

Qui di seguito, invece, una piccola guida che ti potrà essere d'aiuto per partecipare all'iniziativa desiderata:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-partecipare-a-una-promozione-samsung/

Mi fai sapere se in questo modo riesci ad aderire all'iniziativa?

Attendo tue.

Ciao e buona serata,