topic Rif.: Problema frigorifero in Elettrodomestici

Problema frigorifero

Matteo0408 — Sun, 24 May 2020 10:36:12 GMT

Buongiorno,

ho un frigorifero modello RT53K6540SL, nella parte freezer funziona tutto, ma nella parte frigorifero la temperatura non scende, rimane sui 10-12 gradi nonostante io la imposti a 3.
Ho provato a lasciarlo spento 12 ore, nelle quelli sentivo come se si staccassero pezzi di ghiaccio nella parte retro del frigo. Al riavvio ( completamente vuoto ) tutto come prima, freezer funziona e frigorifero non raffredda, si stabilizza sui 10-12 gradi.
Ho provato anche a fare un autodiagnosi prendendo i tasti e alla fine mi rimane accesa la spia del power freeze con un suono continuo ( smette solo se stacco la presa di corrente )

Mai capitato a qualcuno ? Si sa che errore si tratta ?
grazie mille in anticipo per le risposte

Rif.: Problema frigorifero

Nicola_P1 — Tue, 26 May 2020 16:08:27 GMT

Ciao Matteo0408,

benvenuto nella Community Samsung!

Il comportamento segnalato è capitato all'improvviso oppure in seguito a eventi particolari?

Per esempio blackout elettrici, spostamento dell'elettrodomestico in altre zone della casa e situazioni simili.

Hai verificato le indicazioni presenti nel manuale del tuo frigorifero a pagina 52?

In particolare lo spazio circostante imposto a pagina 33, l'adeguata lontananza da fonti di calore e la corretta distribuzione dei cibi all'interno del vano frigorifero.

Buona serata,

Rif.: Problema frigorifero

Matteo0408 — Mon, 08 Jun 2020 09:12:22 GMT

Ciao Nicola

No nessun cambiamento e nessun evento particolare, ha iniziato da un giorno all'altro.
Ho aspettato l'uscita del tecnico ( centro Samsung ) per rispondere.
Mi ha cambiato la scheda del frigorifero, dopo la promessa che era quella la causa, ma son di nuovo punto e a capo, speso soldi inutilmente per questa scheda e non ci sono stati miglioramenti. Ora attendo ancora la nuova uscita, ma l'impressione è che vada a tentativi e quindi ho già capito che mi tocca litigarci, perché buttare soldi non ho proprio voglia ...

L'unica cosa che posso aggiungere è che quando ha tolto il pannello del frigorifero la serpentina presentava del ghiaccio. Come prima lo scomparto freezer funziona.

Rif.: Problema frigorifero

Sabrina_B — Mon, 08 Jun 2020 09:16:17 GMT

Ciao Matteo0408,

visto il fatto che il tutto persiste, hai fatto bene a ricontattare il servizio clienti e concordare un altro intervento.

Siamo certi che in tal modo il tutto si risolverà a breve.

Laddove dovessi avere qualunque tipo di informazione sulla tua pratica, potrai contattarci privatamente e fornirci il numero di riferimento della stessa, oppure i dati del frigorifero.

Ciao,

Rif.: Problema frigorifero

toni19671 — Fri, 14 May 2021 06:55:21 GMT

Ciao scusa se ti disturbo, ai risolto con il problema al frigo, xhe io o lo stesso problema. mi dai cortesemntee notizie grazie ciao

Rif.: Problema frigorifero

Matteo0408 — Fri, 14 May 2021 08:37:51 GMT

Ciao! Si, l’assistenza è uscita di nuovo e dopo più prove ha cambiato tutto il pannello posteriore del reparto frigo ( senza spendere nulla ) Da lì in poi non ho avuto più nessun problema

Rif.: Problema frigorifero

Virginia_G — Fri, 14 May 2021 08:47:37 GMT

Ciao toni19671, benvenuto nella Community Samsung Italia! 😊

Hai riscontrato anomalie nella temperatura del tuo frigorifero? Hai avuto modo di eseguire qualche test di auto-diagnostica?

Per eseguire le dovute verifiche, ti invito a contattare il nostro supporto tecnico mediante i canali presenti al seguente link: https://www.samsung.com/it/support/#contact.

Grazie!

Rif.: Problema frigorifero

Antonio68 — Mon, 02 Aug 2021 13:11:56 GMT

Salve frigorifero rt72kbsm che congela i prodotti nella parte del frigorifero cosa devo fare?

Rif.: Problema frigorifero

Andrea_C — Mon, 02 Aug 2021 13:57:29 GMT

Ciao Antonio68,

innanzitutto ti diamo il benvenuto nella Community Samsung!

In questo caso, è importante capire se il fenomeno descritto viene riscontrato all'interno di tutto il vano frigo o solo in alcuni punti specifici.

Potrebbe infatti capitare che, posizionando gli alimenti in prossimità delle bocchette di areazione, essi vengano congelati in quanto a contatto diretto con l'aria fredda generata dal device.

Ti chiedo inoltre se tale fenomeno si verifica anche impostando temperature più alte rispetto a quelle attualmente settate.

Rimango in attesa di riscontro.

Ciao!

Rif.: Problema frigorifero

Gabuscem — Mon, 27 Dec 2021 11:07:03 GMT

Buongiorno a tutti.

Anche io ho un problema con il frigo BRB260031WW. Il 24 dicembre di sera ( e quando sennò?...) il frigo smette di funzionare mentre il freezer continua a farlo. Disperazioni varie. Chiamata del tecnico e vediamo quando arriva. Stamattina ha ripreso a funzionare... non c'era ghiaccio da sbrinare, forse il frigo era troppo pieno, non saprei che dire.

A voi è mai successa una cosa simile?

Rif.: Problema frigorifero

Veronica_F — Thu, 30 Dec 2021 11:55:44 GMT

Ciao Gabuscem, benvenuto sulla Community Samsung!

Quando indichi che "il frigo smette di funzionare", cosa intendi di preciso? Hai notato un repentino calo della temperatura e alcuni cibi si sono scaldati?

Considera che, affinchè il frigo mantenga la temperatura corretta impostata, è necessario seguire alcuni accorgimenti.

Nel tuo caso specifico, penso sia importante verificare che il frigo non fosse vicino a fonti di calore: ad esempio, non è mai opportuno posizionarlo vicino a un forno acceso oppure a una stufa.

Inoltre, è molto importante verificare che gli scomparti non siano sovraccaricati: se il cibo va a bloccare le aperture per la ventilazione, l'aria non circola correttamente e il frigo fatica a mantenere una temperatura consona per la conservazione degli alimenti.

Poichè la situazione si è risolta in modo del tutto improvviso, ipotizzo che nel tuo caso potesse esserci qualche alimento che andava a bloccare le bocchette: in effetti, in periodo natalizio, è possibile che il cibo abbondi maggiormente! 😄

Attualmente sta funzionando tutto correttamente? Tienici aggiornati sulla situazione, così da poterti fornire supporto, se necessario.

Ciao!

Re: Problema frigorifero

grisú — Fri, 25 Feb 2022 08:30:10 GMT

buongiorno io ho un RT63VMVB IL FREEZER FUNXIONA BENISSIMO IL FRIGO NO COSA PUÓ ESSERE??

Re: Problema frigorifero

Virginia_G — Tue, 01 Mar 2022 14:29:37 GMT

Ciao grisù, benvenuto nella Community di Samsung Italia!

Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato con il tuo frigorifero?

In questo modo potrò fornirti un riscontro più preciso.

Grazie 😊

Ciao!

Rif.: Problema frigorifero

Rachy70 — Thu, 17 Mar 2022 12:27:00 GMT

Io invece ho un problema con il mio frigorifero Rt45lsmg1 digital inverter.

Perde acqua all'interno da sopra la griglia che c'è nel cassetto superiore per i formaggi e affettati. Cosa può essere?

Rif.: Problema frigorifero

Andrea_C — Fri, 18 Mar 2022 15:50:51 GMT

Ciao Rachy70,

ti diamo il benvenuto nella Community Samsung!

La situazione descritta necessita di un intervento tecnico al fine di poter valutare quali siano le cause che stanno portando alla perdita d'acqua riscontrata.

Al fine di poterti fornire il miglior supporto possibile, ti chiedo di fornirmi privatamente i seguenti dati:

nome e cognome
recapito telefonico
indirizzo email
s/n del tuo frigo

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.

Attendo riscontro.

Ciao!

Re: Problema frigorifero

martamartamartw — Fri, 17 Jun 2022 12:46:42 GMT

Salve, un informazione..frigorifero modello rl 38hgsw non raffredda da due giorni. Stamattina ho sbrinato il freezer,impostato temperatura frigo a 3..ma resta fissa a 26.. qualcuno può darmi consigli? Grazie

Re: Problema frigorifero

Veronica_F — Tue, 21 Jun 2022 12:32:23 GMT

Ciao martamartamartw, benvenuta sulla Community Samsung!

Ho necessità di chiederti un chiarimento: quando indichi che hai impostato la temperatura a 3° <<ma resta fissa a 26>>, cosa intendi esattamente? Provi a portare il valore a 3° ma nel pannello di controllo ti viene indicato 26°? Oppure nel pannello di controllo viene indicato 3° ma, misurando la temperatura interna con un termometro, questa è elevata?

In linea generale posso dirti che è opportuno fare attenzione ad alcuni aspetti che possono incidere sulle temperature del frigo, specialmente in questo periodo in cui quelle ambientali in alcuni luoghi risultano essere particolarmente elevate.

Prima di tutto, verifica che il frigorifero, attualmente, non risulti esposto in modo diretto alla luce solare: ciò, infatti, comporterebbe un maggiore sforzo del frigorifero per rimanere in temperatura, specialmente nel periodo estivo.

Assicurati anche che il frigorifero non sia stato avvicinato in modo eccessivo al muro o a eventuali mobili: per un funzionamento corretto, infatti, è bene fare in modo che il frigo sia correttamente distanziato.

Le indicazioni sulle distanze corrette sono presenti a pag. 5 del manuale d'uso:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201008/20100811121618531/DA99-01220G.pdf

Potresti farci sapere in merito ai dettagli richiesti e al posizionamento del tuo frigo? Siamo a disposizione!

Ciao

Re: Problema frigorifero

gigy — Fri, 04 Nov 2022 19:05:14 GMT

Salve un informazioni ho un frigo samsung modello rsa1utmg ,il pfizer funziona benissimo ,invece il frigo no praticamente mettendo la temperatura a 3 ho tutti gli alimenti troppo freddi ( bocchette aria in alto libera) invece quando lo alzo la temperatura 4. O 5 mi fa la stessa cosa ,può essere la sonda interna ?( CHE SI TROVA DENTRO IL COPERCHIO VENTOLINA ) Grazie attendo risposte

Rif.: Problema frigorifero

Andrea_C — Mon, 07 Nov 2022 14:49:07 GMT

Ciao gigy, benvenuto!

Quanto segnali è insolito.

Vorrei porti alcune domande utili ad approfondire la tua segnalazione.

Per prima cosa, ho necessità di conoscere il codice modello del tuo frigorifero. Potrai identificare il model code del tuo elettrodomestico seguendo le indicazioni presenti all'interno di questo link:

https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto-samsung/#:~:text=Lavatrici-,Il%20codice%20modello%20e%20il%20numero%20seriale%20si%20trovano%20sull,o%20sul%20retro%20dell'elettrodomestico.

Nel tuo post, indichi che tutti gli alimenti sono troppo freddi.

Potresti spiegarmi cosa intendi? Riscontri che i cibi sono congelati o semplicemente che la loro temperatura è più bassa di quella che ti aspetteresti?

Questa situazione viene percepita indipendentemente dalla posizione degli alimenti all'interno del vano frigo o, invece, questo fenomeno è presente solo in alcuni punti?

Mi fai sapere?

Ciao,

Re: Problema frigorifero

Paoletta53 — Sat, 21 Jan 2023 15:45:24 GMT

Salve ho un frigo congelatore RB37R542Q5L. Tutti i prodotti messi nei cassetti frigo, a contatto con il fondo dopo poco congelano. Ho alzato anche la temperatura, prima a 5 e poi a 7 ma non ho risolto