discussione Rif.: Registrazione lavatrice AI_Codice IMEI e S/N non riconosciuuto in Elettrodomestici

Registrazione lavatrice AI_Codice IMEI e S/N non riconosciuuto

Aleprovenz — Mon, 22 Mar 2021 15:12:17 GMT

Buongiorno, sto cercando di registrare la mia nuova lavatrice AI, ma non riesco per errore L'IMEI inserito non risulta valido.
Quale può essere l'errore? Grazie

Rif.: Registrazione lavatrice AI_Codice IMEI e S/N non riconosciuuto

Veronica_F — Thu, 25 Mar 2021 13:48:48 GMT

Ciao Aleprovenz, ti do il benvenuto sulla Community Samsung!

Stai provando a registrare la tua lavatrice sul tuo account Samsung Members? Oppure stai provando a partecipare a una delle nostre iniziative promozionali legate alle lavatrici AI Control?

https://www.samsung.com/it/offer/

Tieni presente che le lavatrici non dispongono di un'IMEI, bensì di un codice seriale (S/N): questo codice è reperibibile sull’etichetta posta nello sportello anteriore o sul retro dell'elettrodomestico.

Hai verificato se il codice risulta riportato esattamente come scritto nell'etichetta, dunque senza spazi o altri simboli?

Se stai partecipando a un'iniziativa promozionale specifica, hai verificato se il modello acquistato rientra tra i modelli promozionati indicati sul regolamento?

Facci sapere!

Ciao

Rif.: Registrazione lavatrice AI_Codice IMEI e S/N non riconosciuuto

Aleprovenz — Thu, 25 Mar 2021 14:17:34 GMT

Ciao, sto provando sia a registrare il prodotto sul mio account (non riconosce il S/N neanche nella mia pagina) che a partecipare all'iniziativa promozionale relativa all'acquisto di lavatrici AI Control (modello WW90T534DAE/S3) che dovrebbe rientrare nella promozione. Come posso ricevere assistenza per la registrazione?
Grazie

Rif.: Registrazione lavatrice AI_Codice IMEI e S/N non riconosciuuto

Nicola_P — Thu, 25 Mar 2021 16:25:47 GMT

Ciao Aleprovenz,

il nostro servizio clienti Samsung Shop & Promozioni è a tua completa disposizione per assisterti durante la registrazione:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Un consulente verificherà il codice seriale del tuo elettrodomestico, lo confronterà con quelli compatibili con l'iniziativa promozionale e ti informerà di conseguenza.

Buona serata,

Rif.: Registrazione lavatrice AI_Codice IMEI e S/N non riconosciuuto

Members_dpBXCER — Tue, 20 Apr 2021 19:35:03 GMT

Anche per me lo stesso problema registro la mia lavatrice nella promozione e mi dà codice s/n non valido, controllato più volte ma niente sempre lo stesso errore. Preciso che il modello della mia lavatrice fa parte della promozione in quanto il modello risulta nel regolamento ribadito anche dal sito della Mediaworld dove ho comprato. Gli allegati e tutti i campi da compilare controllati e corretti. Booooo come risolviamo?

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Cornelia_L — Wed, 21 Apr 2021 08:41:52 GMT

Ciao Members_dpBXCER,

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/elettrodomestici/codice-s-n-non-riconosciuto-da-samsung-members/m-p/3300260

Ciao!

Rif.: Registrazione lavatrice AI_Codice IMEI e S/N non riconosciuuto

Paolo311 — Tue, 14 Sep 2021 10:15:07 GMT

ho lo stesso problema per una lavatrice da registrare sul sito samsung members per aderire alla promozione "il meglio di samsung ti premia con jet". mi dice "L'IMEI inserito non risulta valido."

Rif.: Registrazione lavatrice AI_Codice IMEI e S/N non riconosciuuto

Andrea_C — Wed, 15 Sep 2021 09:40:14 GMT

Ciao Paolo311,

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/elettrodomestici/samsung-ti-premia-con-jet-imei-non-valido/m-p/3981104

Ciao!