discussione Rif.: Frigorifero RB37J5018SA Nuovo - Rumori in Elettrodomestici

Frigorifero RB37J5018SA Nuovo - Rumori

Dark_One — Wed, 23 May 2018 15:19:34 GMT

Salve, ho da pochissimo acquistato il frigo in oggetto ma noto una rumorosità, a mio avviso, un pò fuori luogo. Per carità nessun rumore esagerato da tapparsi le orecchie o da disturbare un dialogo o la visione della TV, però c'è questo rumore di sottofondo che è un pò fastidioso e volevo capire fino a che punto fosse normale.

Il rumore è tipo di gorgoglio acqua, più nello specifico sembra qualcuno che succhia con una cannuccia da un bicchiere oramai vuoto. Il rumore è abbastanza costante, ma l'impressione è che quando poi il frigo è a temperatura (non apro le porte da diverse ore), questo rumore cessa. Non è un rumore forte, ma nel silenzio della cucina si sente in modo molto fastidioso.

E' vera questa storia dell'assestamento dei 6 mesi? Cosa potrebbe essere questo rumore? Vorrei avere maggiori dettagli per capire se richiedere l'intervento di un tecnico o attendere.

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Gianluca_V — Thu, 24 May 2018 09:38:28 GMT

Ciao Dark_One, Benvenuto nella nostra Community!

Potresti fornirci maggiori dettagli? Quando hai acquistato il prodotto?

Gli alimenti all'interno del vano vengono conservarti in maniera corretta?

Restiamo a disposizione!

Ciao

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Dark_One — Thu, 24 May 2018 09:56:56 GMT

Salve,

il frigo l'ho acquistato la settimana scorsa, consegnato Sabato e installato il giorno dopo, dopo averlo fatto "riposare" per tutta la giornata di sabato.

Il frigo funziona benissimo, raffredda. Su questo non ho problemi. E' solo questo fastidiosissimo rumore che si sente che mi turba. Ho fatto una comparazione con un altro frigo Samsung di un mio amico che però non fa questo rumore, anche se il suo non è Twin Cooling come il mio, ma credo c'entri poco.

Vi metto questo video per farvi sentire il rumore poiché è difficile da descrivere. Nel video il rumore è più forte di quanto si riesca ad udire, è un pò amplificato ma è quello. Non lo fa sempre sia chiaro, però spesso.

http://www.youtube.com/watch?v=VAHtA2wsW2o

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Gianluca_V — Fri, 25 May 2018 09:52:11 GMT

Ciao Dark_One,

Ti suggerisco di verificare che il prodotto sia in bolla e che i piedini siano regolati in modo corretto, inoltre il frigorifero e le sue componenti (gas refrigerante all'interno delle tubazioni e parti meccaniche) attraversano una fase di assestamento di almeno 6 mesi.

Qualora volessi allegare un ulteriori video, ti invito ad effettuarlo frontalmente e a un metro e mezzo di distanza.

Restiamo a disposizione!

Ciao

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Dark_One — Fri, 25 May 2018 10:02:08 GMT

Salve, il frigorifero è in bolla, l'ho verificato più volte.
Ieri sera l'ho spostato e ho cercato di capire da dove provenisse questo rumore. E' un rumore interno che proviene all'altezza del cassetto zero gradi, si sente all'interno del frigo ma è più evidente dal retro del frigo in corrispondenza del cassetto sul lato sinistro (guardando da dietro il frigo). Il rumore è localizzato più o meno dove si trova un pezzo di scotch rotondo e grigio che non so cosa copre, ma un pò più dentro rispetto allo scotch.

Questo rumore potrebbe derivare da questa fase di assestamento? Vorrei capire cosa potrebbe essere sinceramente, è molto anomalo come rumore.
Se facessi il video ad 1 metro e mezzo di distanza penso che il microfono del telefono non riesca a percepirlo. Ripeto, il rumore non è molto forte o assordante, ma è un rumore che si presenta molto spesso ed è decisamente fastidioso quando si sta in silenzio.

P.S. se il prodotto è in bolla, cosa devo verificare sui piedini? Non li ho proprio toccati quando l'ho installato sinceramente, la bolla segnava che era ok.

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lale84 — Mon, 28 Jan 2019 11:06:16 GMT

Ciao,

mi accodo al messaggio di Dark_one in quanto ho ricontrato anch'io esattamente lo stesso rumore (frigo acquistato e messo in funzione un mesetto fa).

Volevo chiederti Dark_one se per caso si è risolto da solo, essendo passati i sei mesi di assestamento.

Grazie,

ciao

Ale

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Dark_One — Mon, 28 Jan 2019 11:24:07 GMT

Ciao, i rumori sono in gran parte rientrati in effetti dopo questo periodo di assestamento. Devo dire che come rumorosità in generale mi aspettavo di meglio, ogni tanto fa degli scoppi e si sente qualche rumore dal retro, ma da quello che ho capito è la normalità.

Sicuramente i rumori che faceva all'inizio non ci sono più, secondo me è anche questione di temperature interne...a parte l'assestamento dei gas, dopo un pò il frigo va proprio in temperatura e il compressore inizia a girare pochissimo.

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lale84 — Mon, 28 Jan 2019 11:42:39 GMT

Ciao,

grazie del feedback!

bene, speriamo allora si sitemi anche a me nei prossimi mesi!

ciao e buona giornata!

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Alessandro122 — Fri, 05 Apr 2019 07:01:32 GMT

Buongiorno,

anche a me il frigorifero comprato circa due settimane fa emette lo stesso rumore, modello RB41J7859SR, mi confermate che scompare dopo qualche mese?

grazie

Alessandro

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lale84 — Mon, 08 Apr 2019 06:27:48 GMT

Ciao,

mmh guarda il mio dopo due mesi circa lo fa ancora. Forse forse un pò meno frequentemente di prima .

Ciao

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Alessandro122 — Mon, 08 Apr 2019 16:13:15 GMT

A questo punto chiedo ai signori di Samsung: possibile che un frigo da 1000 euro faccia tali rumori?, Il frigo che avevo prima marca lg non faceva rumori sinistri pur essendo inverter. È inconcepile comprare un frigo nuovo e sentirti dire da amici, ma cos’e questo rumore? Di solito le cose nuove sono silenziose, un auto da nuova fa meno rumore e non deve assestarsi, pur avendo mille componenti in più rispetto ad un semplice frigorifero.

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Riccardo_F — Tue, 09 Apr 2019 08:46:17 GMT

Ciao Alessandro122,

in realtà i frigoriferi nuovi hanno necessità di circa sei mesi prima di stabilizzarsi.

Nell'arco dei sei mesi il rumore si affievolisce sempre più.

Ciao,

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bonco — Mon, 15 Apr 2019 22:17:41 GMT

Stesso problema con un RB37K63632C/EF black glass installato da una settimana...
La ventola fa un rumore forte fastidioso, sembra un condizionatore! Voi avete risolto dopo i canonici 6 mesi di “assestamento”?
Sto rimpiangendo il mio vecchio Gorenje economico di 14 anni, faceva molto meno rumore.

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Riccardo_F — Tue, 16 Apr 2019 09:15:03 GMT

Ciao bonco,

ti ho risposto QUI.

Ciao,

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Demis79 — Wed, 25 Sep 2019 21:59:09 GMT

Ciao anche il mio fa degli scoppi preoccupanti

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Veronica_F — Thu, 26 Sep 2019 08:33:00 GMT

Ciao Demis79, Benvenuto sulla Community Samsung!

Potresti fornirci maggiori dettagli a riguardo?

Da quanto hai acquistato il tuo frigorifero? Considera infatti che i frigoriferi nuovi hanno necessità di circa sei mesi prima di stabilizzarsi.

Facci sapere!

Ciao

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Pinelot — Sun, 03 Nov 2019 08:59:06 GMT

Salve racconto la mia spiacevole e purtroppo continuata esperienza, comprato un frigorifero RS68N8941SL con family hub in data 05 Ottobre 2019 dopo l'avvenuta consegna e la corretta installazione in bolla dopo appena 8 ore di corretto funzionamento un rumore sordo e crescente proveniva dalla ventola del nofrost lato congelatore, dopo i primi approcci telefonici con il venditore che mi diceva disposto al cambio se un tecnico Samsung avesse dichiarato la necessità chiamo il numero verde dell'assistenza. Dopo gli approcci telefonici e la mia schedatura con codice [RIMOSSO DATO PRIVATO] riferito il problema mi si dice di attendere almeno 72 ore per un assestamento dell'apparecchiatura. Richiamo non essendo cessato il rumore oltre le 72 ore e riesco quindi a far aprire un guasto tecnico per far venire sul site un tecnico certificato Samsung. Un disguido strano sui telefoni di recapito e alcune risposte delle mia consorte non ben interpretate dal cal center fanno si che del tecnico non si vide neanche l'ombra. Cosi mi decido di scrivere la mia storia in messaggio privato lamentandomi fortemente attraverso la pagina ufficiale di FaceBook, riporto il messaggio che ho inviato "

5 ottobre 2019 per il mio compleanno con la famiglia decidiamo di comprare questo frigo modello RS68N8941SL, in un negozio Unieuro mentre era in offerta, ora non saprei dire se nelle offerte già conoscono i prodotti che sono difettosi in partenza, ma fatto sta che da giorno 5 e alla data di questa memoria è il 16 ottobre non sto usando il frigorifero. Dopo ben più di 5 ore di riposo dopo il trasporto lo accendo e forse per le prime 8 ore tutto sembrava funzionare correttamente, ma ad un tratto un rumore crescente di ventole mi fa comprendere che qualcosa non va per il verso giusto, chiamo il negoziante che mi rimanda all'assistenza dicendomi che è disponibile al cambio del frigorifero se l'assistenza certifica un difetto, chiamo quindi al numero verde l'assistenza e mi invitano ad attendere 72 ore per far stabilizzare il frigorifero, cosi ho fatto ma nel frattempo il rumore diventato sempre più forte cessa quasi improvvisamente e capisco bene che si sarà bloccata del tutto una ventola del nofrost, di fatto aprendo la zona frizer esce fuori una nube di freddo e si sta formando del ghiaccio, richiamo nuovamente l'assistenza e mi dicono che manderanno qualcuno, ma ad oggi il nulla con la beffa che sta iniziando un rumore della rimanente ventola del nofrost lato frigorifero. Mi sto confvncendo che in un frigorifero cosi costoso avete montato delle ventole di qualità scadentissime. Intanto attendo l'assistenza e spero di cambiare opinione sulla samsung, attualmente metterò una croce, in casa mia mai più elettrodomestici samsung, e pensare che l'idea del family hub fa capire che come azienda ci studite sui prodotti, ma se l'assistenza è scadente non ha senso affidarsi ad un sistema del genere.

Cordialmente

[RIMOSSO DATO PRIVATO] "

La missiva inviata ha procurato l'immediato contatto telefonico e via email di un gentilissimo dipendente della Samsung che a nome dell'azienda ha chiesto scusa dell'accaduto dandomi garanzia che il prodotto qualora difettoso mi venisse cambiato direttamente dalla Samsung, e che si adoperava direttamente per far intervenire un tecnico specializzato.

in data 21 Ottobre alle ore 08:30 interviene un tecnico presso la mia abitazione cambiando il gruppo ventola lato congelatore, tecnico devo dire molto competente e preparato nel muoversi nella riparazione e la sostituzione della parte incriminata. Il rumore è cessato del tutto e il frigorifero è tornato ad essere silenzioso. Purtroppo tale effetto è durato fino a giorno 1 novembre quando di buon mattino mi accorgo che il frigo è tornato a fare nuovamente lo stesso rumore, sto attendendo questo fine settimana e lunedi 3 novembre di buon mattino richiamero nuovamente l'assistenza. Peccato veramente un vero peccato uno si affida ad un marchio di qualità, compra il top della gamma per poi rendersi conto che nella costruzione si sono persi nella qualità di una ventola.

Cordiali Saluti

[RIMOSSO DATO PRIVATO]

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Riccardo_F — Mon, 04 Nov 2019 09:46:40 GMT

Ciao Pinelot,

ti ho inviato un messaggio privato.

Ciao!

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FabioDebora — Thu, 28 Nov 2019 20:51:57 GMT

Ho acquistato anch’io in frigo Samsung sostituendolo con il mio vecchio anch’esso Samsung! Come voi sento questo fastidioso rumore provenire da circa metà altezza del diego! Non è possibile spendere cifre simili e avere un frigorifero più rumoroso di quello vecchio considerando soprattutto che è stato venduto con la caratteristica di 37 dB! Ho prontamente chiamato l’assistenza che mi hanno sostituito il frigo dicendomi che non refrigerava nemmeno in modo corretto è che forse il problema partiva da quello! Una volta cambiato il frigo il rumore è esattamente lo stesso! Quindi attendo risposta da Samsung su come dovermi comportare adesso poiché non è assoluta mia intenzione accettare un prodotto che faccia questo tipo di rumore poiché ripeto che è davvero molto fastidioso!

Rif.: Frigorifero RB37J5018SA Nuovo - Rumori

bonco — Thu, 28 Nov 2019 23:18:09 GMT

Purtroppo da quello che ho potuto vedere la qualità è davvero bassa...