discussione Re: Usb Connesso/disconnesso A70 in Galaxy A Series

Usb Connesso/disconnesso A70

FabrizioToro — Wed, 31 Jul 2019 21:42:31 GMT

E da qualche ora che non riesco a spegnere il lo schermo del mio telefono, dopo un po di tempo ho visto che c'era una notifica che appariva ogni secondo ovvero "connettore USB connesso" e subito dopo "connettore USB disconnesso". Ho provato a pulire la cache dal sistema Android, ho eprovato a fare il ripristino delle impostazioni, e infine ho provato a fare l'hard reset dalla recovery ma niente il problema continua ad esserci

Grazie in anticipo chi mi rispondera😅

Rif.: Usb Connesso/disconnesso A70

Michele_E — Fri, 02 Aug 2019 08:23:23 GMT

Ciao FabrizioToro, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Considerata la persistenza del fenomeno anche in seguito all'hard reset del device, quanto riscontrato potrebbe essere di carattere hardware.

Il fenomeno si è presentato in seguito a qualche procedura eseguita sul device?

Si presenta anche connettendo il dispositivo al caricabatteria?

In seguito al reset hai ripristinato un precedente backup?

Il dispositivo è caduto o ha subito urti?

In ogni caso, vista la natura del fenomeno, ti consiglio di recarti presso un centro di assistenza per una perizia strumentale sul dispositivo.

Cliccando QUI potrai visionare l'elenco dei centri di assistenza Samsung e individuare quello più vicino a te o, in alternativa, puoi comunicarmi il cap della tua citàà e sarà mia premura fornirti l'indirizzo del centro.

Tienici aggiornati!

Ciao,

Rif.: Usb Connesso/disconnesso A70

AntoDLX — Sat, 10 Aug 2019 12:49:26 GMT

Michele,
Ci sono nuove notizie in merito a questo problema?
Anche a me è iniziato a succedere lo stesso da ieri.... poi si surriscalda sempre acceso... potete fare qualcosa per noi?

Rif.: Usb Connesso/disconnesso A70

Michele_E — Mon, 12 Aug 2019 08:49:09 GMT

Ciao AntoDLX,

Ti ho inviato un messaggio privato!

Attendo un tuo cortese riscontro.

Ciao,

Rif.: Usb Connesso/disconnesso A70

ANDREa991 — Wed, 04 Sep 2019 16:30:31 GMT

ciao alla fine hai risolto il problema perche anche a me non va

Rif.: Usb Connesso/disconnesso A70

Ivandale — Sun, 08 Sep 2019 22:06:35 GMT

Ho anch'io lo stesso problema. Collegando il caricabatterie sembra essersi temporaneamente risolto il mancato blocco del telefono e si è riattivato always on display, anche dopo aver staccato il caricabatterie.

Si sente uno strano suono ('tic') proprio in corrispondenza della presa di collegamento del caricabatterie quando blocco (tasto di spegnimento) e quando sblocco (inserimento segno) il telefono.

In aggiunta due giorni fa la batteria non si è caricata pur essendo ben inserito il caricabatterie. La volta successiva ha caricato ma la durata della batteria risulta ridotta. Sarà la continua notifica 'connettore usb connesso/disconnesso che consuma la batteria ?

Cosa fare?

Rif.: Usb Connesso/disconnesso A70

Cornelia_L — Mon, 09 Sep 2019 14:23:40 GMT

Ciao ANDREa991, ciao Ivandale, benvenuti nella nostra Community!

I problemi sul vostro A70 sono quindi i medesimi descritti dall'utente FabrizioToro?

Potete indicarmi se avete già eseguito alcune verifiche per circoscrivere la natura del problema, ad esempio un controllo in modalità provvisoria o la cancellazione della cache del processo USBSettings?

Se il fenomeno si verifica anche sul dispositivo privo di dati e ripristinato ai valori di fabbrica potrebbe essere utilo farlo visionare in un centro assistenza; banalmente, il problema potrebbe essere infatti dovuto ad un guasto della porta USB.

Attendo un vostro riscontro!

Ciao,

Rif.: Usb Connesso/disconnesso A70

Massimo42 — Tue, 17 Sep 2019 23:18:16 GMT

Per caso avete risolto?

Ho anche io lo stesso problema

Mandato in assistenza,ma quando mi è stato ridato dopo un giorno ha fatto la stessa cosa.

Domani lo rimando in assistenza

Sono disperato il telefono ha 2 mesi di vita

Rif.: Usb Connesso/disconnesso A70

Cornelia_L — Wed, 18 Sep 2019 08:49:04 GMT

Ciao Massimo42,

ti ho risposto QUI.

Ciao!

Rif.: Usb Connesso/disconnesso A70

Lory71 — Thu, 17 Oct 2019 12:28:12 GMT

Buongiorno anche io da oggi ho lo stesso problema riscontrato da tutti. Questo telefono in 2 mesi ha dato più problemi che gli altri che ho avuto anche 5 anni. Non se ne può più di assistenza per umidità, caricabatterie ecc. Anche perché questo problema non è nuovo e tantissimi lo riscontrano. Il tempo perso non ce lo ripaga nessuno. Per me Samsung con questo ha chiuso.

Rif.: Usb Connesso/disconnesso A70

Cornelia_L — Thu, 17 Oct 2019 13:59:01 GMT

Ciao Lory71,

mi dispiace molto per i problemi che stai avendo sul tuo A70; desidero comunicarti, tuttavia, che questo fenomeno è attualmente al vaglio dei nostri sviluppatori.

Ne stiamo parlando anche QUI.

Chiedo anche a te la gentilezza di volerci inviare una segnalazione di errore come indicato, in questo modo sarà possibile fare tutte le verifiche del caso e fornire quanto prima una soluzione.

Resto a disposizione!

Ciao

Rif.: Usb Connesso/disconnesso A70

Lory71 — Thu, 17 Oct 2019 16:58:00 GMT

Cosa strana, per alcuni minuti il problema è sparito salvo ripresentarsi di nuovo senza neppure averlo toccato.

Ho segnalato tutto all'assistenza samsung tramite l'app.

Rif.: Usb Connesso/disconnesso A70

Massimo42 — Thu, 17 Oct 2019 18:04:30 GMT

Io l'ho da 10 giorni ripreso dall'assistenza x la seconda volta.

Per adesso sembra andare bene,ma non saprei dirti cosa hanno fatto visto che come ho detto in precedenza sono in Germania

Rif.: Usb Connesso/disconnesso A70

Lory71 — Thu, 17 Oct 2019 18:46:38 GMT

Comunque la situazione è assurda. Pagare fior di euro una tecnologia per tenerla spenta perché ogni mese qualcosa non va. Dovrebbero rimborsare il disagio se fossero seri.

Rif.: Usb Connesso/disconnesso A70

Francesco19761 — Fri, 18 Oct 2019 06:33:07 GMT

I problemi sono uguali per tutti:

Display che non si spegne

Errore della connessione USB

Display che si accende senza motivo mentre parli al telefono.......

Perché non li risolvono? Perché non li ritirano?

Fa evidentemente schifo come device.

Io chiedo mi venga ritirato

Rif.: Usb Connesso/disconnesso A70

Sabrina_B — Fri, 18 Oct 2019 08:01:47 GMT

Ciao Francesco19761,

ti consiglio di inviare una segnalazione di errore, seguendo questa guida.

È importante che venga selezionata la voce che include i log di sistema e che l'invio della segnalazione avvenga entro 3 minuti da quando si è presentato l'errore.

Desidero indicarti che la problematica è già stata sottoposta al nostro reparto sviluppo, ma è importante che la procedura indicata venga comunque effettuata, poiché in tal modo ci saranno più dati da poter analizzare.

Per quanto riguarda il display, ti riferisci allo spegnimento durante la chiamata? Hai già verificato se la funzione di sblocco con doppio tocco é attiva? Puoi attivarla accedendo a:

• impostazioni
• funzioni avanzate
• movimenti e gesti
• toccate due volte per attivare

@Lory71

Posso chiederti se hai inviato la segnalazione allegando i log di sistema e se l'invio è avvenuto entro tre minuti da quando è stato rilevato il problema?

Nel caso non sia così, ti chiederei di inviarla nuovamente.

Ciao,

Rif.: Usb Connesso/disconnesso A70

Lory71 — Fri, 18 Oct 2019 09:23:17 GMT

Ieri ne ho mandate 3 di segnalazioni. Il problema è continuo quindi i minuti a cosa si riferiscono?
Si dovrebbe poter mandare lo screenshot di quello che vediamo

Rif.: Usb Connesso/disconnesso A70

Keeara — Sat, 19 Oct 2019 00:11:58 GMT

Stesso problema

Le ho provate tutte, inutilmente.

Io spero e prego rilascino una patch altrimenti sto telefono dopo neanche 3 mesi sarà da buttare..

Rif.: Usb Connesso/disconnesso A70

Lory71 — Sat, 19 Oct 2019 08:54:40 GMT

Riacceso dopo averlo tenuto spento 15 ore al momento non presenta problemi. Schiacciando il tasto accensione /spegnimento non rimane più acceso il display. Vediamo...

Rif.: Usb Connesso/disconnesso A70

Lory71 — Sat, 19 Oct 2019 17:04:05 GMT

Ci risiamo, ha funzionato tutto il giorno. Messo in carica, appena scollegato dal caricabatterie ha ricominciato a non spegnersi.Smanettando, ho trovato in una schermata in impostazioni, che l'opzione usb controllato da: ● dispositivo connesso ●Questo smartphone, il display lampeggia come un'insegna che è andata in tilt. Inserendo il caricabatteria questo non avviene più e il telefono si può usare.

Ci fate sapere cosa dobbiamo fare?! Grazie