discussione Re: Cuffie non samsung e audio scadente. in Galaxy A Series

Cuffie non samsung e audio scadente.

mosfet108 — Wed, 18 Jun 2025 13:46:47 GMT

Ho acquistato un A 36 da 8/256 mentre il telefono che avevo un oppo 6 pro caduto in acqua.

Avevo sia le cuffie a filo che con il bluetooth collegando le cuffie a filo mi dice usb non compatibile mentre quelli senza filo si sentono male mentre sul oppo un audio stupendo.

Possibile che devo per forza mettere samsung?

Grazie

Rif.: Cuffie non samsung e audio scadente.

Moderator — Thu, 19 Jun 2025 07:23:30 GMT

Ciao @mosfet108, bentornato in Community! 👋

Ci tengo a tranquillizzarti sul fatto che non ci sono limitazioni, sui nostri dispositivi, in merito alla tipologia e al marchio degli auricolari da utilizzare, che siano essi Bluetooth o cablati. È tuttavia possibile che alcuni auricolari non siano compatibili. Da parte nostra, possiamo garantire che gli auricolari a marchio Samsung lo siano, perchè ne conosciamo le caratteristiche.

Ma facciamo qualche verifica che potrebbe aiutarci.

Per prima cosa, riguardo agli auricolari a filo, vorrei chiederti se si tratta di auricolari con connettore USB-C nativo o se stai utilizzando un adattatore jack 3.5mm/USB-C. Nel secondo caso, potrebbe essere l'adattatore, il responsabile del mancato funzionamento. Hai modo di provarne un altro? Noi suggeriamo l'uso di questo:

https://www.samsung.com/it/mobile-accessories/usb-c-to-headset-jack-adapter-ee-uc10ju-ee-uc10juwegww/

Se le cuffie hanno un connettore USB-C nativo, probabilmente non sono effettivamente compatibili con lo smartphone.

In merito agli auricolari Bluetooth, hai indicato che si sentono "male": cosa intendi, precisamente?

L'audio risulta di bassa qualità durante l'ascolto di qualsiasi contenuto, da qualunque app, anche con le chiamate?

Li colleghi allo smartphone tramite una connessione Bluetooth standard o mediante un'applicazione dedicata? Nel caso in cui utilizzassi un'app, hai già verificato se occorre abilitare determinati parametri o modificare impostazioni audio, all'interno dell'app?

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro, grazie!

Ciao

Cornelia_L

Samsung Community Expert

Re: Cuffie non samsung e audio scadente.

mosfet108 — Thu, 19 Jun 2025 07:34:10 GMT

Allora quelli a filo sono usb-c nativo mentre l'audio di quelli senza filo si sente vuoto scriccoso...mi ricordano le cuffie a filo degli ambulanti anni 80 😂 .
Insomma non si sentono tipo bass reflex ,l'audio pur con tutte le regolazione in dotazione al telefono risultano vane.
la cassa jbl usa un suono chiaro ma non come quello che aveva oppo . Capisco che sono due telefoni diversi dell'hardware ma mi aspettavo qualcosa in più.
Sul software ha il suo punto di forza.
Per completezza la connessione bluetooth raramente la perde con la cassa jbl ciò che non capitava prima.
Capisco però che la serie A è più economica ma non deve sulle funzione basi peccare.

Re: Cuffie non samsung e audio scadente.

Moderator — Mon, 23 Jun 2025 10:20:54 GMT

Ciao @mosfet108,

ti ringrazio per il riscontro.

Per quanto riguarda gli auricolari cablati, prova a verificare di non aver abilitato la funzione "Blocco automatico" che, tra le altre cose, può limitare il funzionamento di accessori connessi:

- Impostazioni

- Sicurezza e privacy

- Blocco automatico

Al fine di assicurarci che il connettore USB-C sia funzionante, hai la possibilità di testare altri auricolari oppure collegare il telefono a un computer per avviare il trasferimento dati?

Con il telefono e il PC accesi, connetti il cavo USB alle due porte USB corrispondenti, utilizzando il cavo fornito in dotazione con lo smartphone. La prima volta che connetti lo smartphone al PC, ti apparirà il messaggio "Consentire l'accesso ai dati del telefono?". Seleziona Consenti. Scorri un dito dall'alto verso il basso dello schermo per aprire il Pannello delle notifiche; seleziona la notifica "USB per trasferimento file". Ti apparirà la frase "Tocca per altre opzioni USB". Selezionala di nuovo. Seleziona quindi l'opzione che permette il trasferimento di file o di immagini.

Adesso che hai attivato il tipo di trasferimento, lo smartphone apparirà tra i dispositivi collegati al PC. Per accedere al telefono dal PC, apri la cartella "Esplora File" e cerca il nome dello smartphone nella colonna a sinistra, oppure sotto "Dispositivi e unità". Seleziona o fai doppio click nel nome dello smartphone per accedere ai file.

Fammi sapere se tutto funziona regolarmente.

Per quanto riguarda gli auricolari Bluetooth, mi confermi di aver già provato a modificare i parametri da Impostazioni > Suoni e vibrazione > Qualità audio ed effetti?

Considera che la qualità dipende molto anche dal contenuto che stai riproducendo e dalle regolazioni che hai effettuato sul player audio. La qualità è la stessa con contenuti provenienti da qualunque sorgente, compresi i brani memorizzati in locale?

Considera, comunque, che spesso gli accessori vengono sviluppati in modo da adattarsi perfettamente ai dispositivi appartenenti allo stesso ecosistema; se i tuoi auricolari sono a marchio Oppo, quindi, non è strano che possano offrire qualità migliore sui dispositivi Oppo piuttosto che su prodotti di altro marchio.

Anche da parte nostra, restando all'interno dell'ecosistema Samsung, sicuramente si ottengono le migliori performance da parte di tutti i prodotti ed è per questo che suggeriamo l'uso di accessori Samsung.

Per quanto riguarda la disconnessione dello speaker JBL, ciò succede anche se i prodotti sono vicini?

La portata del Bluetooth è di svariati metri, ma il segnale potrebbe interrompersi se ci sono degli ostacoli (per esempio dei muri molto spessi) o interferenze (ad es. altri dispositivi BT nelle vicinanze o prodotti che emettono onde elettromagnetiche, come i forni a microonde).

Hai altri dispositivi BT connessi? Riscontri il fenomeno anche con questi?

Resto a disposizione.

Ciao!

Cornelia_L

Samsung Community Expert

Re: Cuffie non samsung e audio scadente.

mosfet108 — Mon, 23 Jun 2025 22:28:13 GMT

Allora era solo un problema di auricolari a filo non compatibile mentre quelle bluetooth il distacco era dovuto al player youtube

Re: Cuffie non samsung e audio scadente.

Moderator — Thu, 26 Jun 2025 12:23:52 GMT

Ciao @mosfet108,

ti ringrazio per il cortese riscontro. 😊

Mi fa davvero piacere che abbia individuato la natura dell'inconveniente, e che abbia risolto.

Lo staff rimane a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert