discussione Re: Re: Aggiornamento Android 15 A34 5G A54 5G in Galaxy A Series

Aggiornamento Android 15 A34 5G A54 5G

24k_antonyyy — Thu, 12 Jun 2025 11:18:51 GMT

A34 5G

A54 5G

Re: Aggiornamento Android 15 A34 5G A54 5G

Moderator — Thu, 12 Jun 2025 12:41:47 GMT

Ciao @24k_antonyyy,

grazie per la condivisione! 😊

Rimaniamo a disposizione.

Ciao!

Veronica_F

Samsung Community Expert

Re: Aggiornamento Android 15 A34 5G A54 5G

DatMelonBoi — Thu, 12 Jun 2025 12:57:43 GMT

sul mio A33 5G ancora deve arrivare, come faccio?

Re: Aggiornamento Android 15 A34 5G A54 5G

SamLuke — Thu, 12 Jun 2025 14:08:23 GMT

Ciao come ti stai trovando?

Re: Re: Aggiornamento Android 15 A34 5G A54 5G

24k_antonyyy — Thu, 12 Jun 2025 14:21:24 GMT

Benissimo a dirti la verità il mio telefono e diventato più fluido

Re: Re: Aggiornamento Android 15 A34 5G A54 5G

24k_antonyyy — Thu, 12 Jun 2025 14:22:12 GMT

Hai visto aggiorna e scarica

Re: Re: Re: Aggiornamento Android 15 A34 5G A54 5G

DatMelonBoi — Thu, 12 Jun 2025 14:38:10 GMT

ho provato dice che è tutto aggiornato, one ui 6.1 android 14

Rif.: Aggiornamento Android 15 A34 5G A54 5G

Francescos3 — Mon, 16 Jun 2025 07:56:29 GMT

Buongiorno a tutti, non so se posso inserire una nuova discussione qui, Comunque vi chiedo se qualcuno è a conoscenza o ah già risolto un problema con android auto, prima del l'ultimo aggiornamento installato i primi di giugno 2025 andriod auto funzionava perfettamente sul nuovo medello di vettura Suzuki Swift, mi faceva funzionare le chiamate del cellulare con i controlli della vettura, da quandoe è arrivato il nuovo aggionamento non funziona più, se cancello la cache funziona per pochi minuti, poi no. ho provato diverse volte a fare questo pensado di avere risolto invece dopo poco si ripresenta lo stesso problema, grazie a chi volesse rispondere.

Re: Rif.: Aggiornamento Android 15 A34 5G A54 5G

Moderator — Tue, 17 Jun 2025 15:08:03 GMT

Ciao @Francescos3,

benvenuto in Community!

Oltre alle operazioni effettuate sullo smartphone, hai anche verificato la disponibilità di aggiornamenti del Car Kit?

Farlo è molto importante: il software deve infatti adeguarsi alla più recente versione del sistema operativo Android.

Facci sapere, ciao!

Riccardo_F
Samsung Community Expert

Re: Re: Rif.: Aggiornamento Android 15 A34 5G A54 5G

sfrancesco — Tue, 17 Jun 2025 15:57:25 GMT

Si il software della vettura è aggiornato, la macchina è nuova, fino 7 giorni fa funzionava benissimo. Dopo aver aggiornato il cellulare non funziona più bene

Re: Re: Rif.: Aggiornamento Android 15 A34 5G A54 5G

Moderator — Thu, 19 Jun 2025 13:31:43 GMT

Ciao @sfrancesco,

una piccola conferma: sei l'utente Francescos3 ma ci scrivi da un altro profilo Community? Se si, ti chiediamo gentilmente di utilizzare un unico profilo, ove non vi siano difficoltà particolari, al fine di evitare confusione e malintesi e gestire il caso in modo ordinato. Grazie! 😊

Venendo al tuo caso, ho necessità di avere alcune informazioni. Per prima cosa, potresti precisare quale anomalia stai riscontrando? Lo smartphone si collega alla vettura, Android Auto si avvia, ma non riesci a gestire le chiamate utilizzando i controlli presenti sull'auto? La chiamata parte ma utilizzando i comandi dell'auto non succede niente?

Questa è l'unica anomalia che riscontri?

Quale modello di smartphone utilizzi?

L'aggiornamento software a cui fai riferimento Android 15? Se si, oltre a verificare la disponibilità di nuove versioni del firmware del sistema di intrattenimento dell'auto, sarebbe utile accertarsi (con la concessionaria o il produttore) se è garantita la compatibilità con Android 15: essendo un sistema operativo molto recente, occorre infatti avere la sicurezza che il kit lo supporti.

Lato telefono, oltre a cancellare la memoria cache, hai anche resettato l'applicazione premendo su "Cancella dati"?

- Impostazioni

- Applicazioni

- Android Auto

- Spazio di archiviazione

- Cancella dati

L'operazione resetta completamente Android Auto, risolvendo quindi gli errori più comuni. Naturalmente, dopo aver ripristinato l'app, bisogna ripetere il collegamento con l'automobile; ti consiglio, in questo caso, di resettare -ove possibile- anche il kit presente sulla vettura, in modo da fare una procedura "pulita".

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro, grazie!

Ciao

Cornelia_L

Samsung Community Expert

Re: Re: Rif.: Aggiornamento Android 15 A34 5G A54 5G

Francescos3 — Sat, 21 Jun 2025 07:55:03 GMT

Oggi ho avuto conferma da un mio conoscente che è in possesso di una vettura suzuki in questo caso una vitara ecquipaggiata dello stesso infotaiment, ed è prorprietario di Samsung S25, aggiornato sempre alla stessa versione di Andriod, e che presenta lo stesso problema non riesce ad utilizzare i comandi della vettura, sia sul volante che sul'infotaiment per accdere alla schermata per l'invio della telefonata. Da premettere che sono vetture di nuova immatricolazione con tutti gli aggiornamenti disponibili. Utilizzati con il collegamento wifi e bluetooth.

Re: Re: Rif.: Aggiornamento Android 15 A34 5G A54 5G

Moderator — Tue, 24 Jun 2025 08:16:19 GMT

Ciao @Francescos3,

sebbene il sistema multimediale dell'autovettura sia aggiornato, è fondamentale capire se Suzuki garantisce la compatibile dello stesso con i dispositivi aggiornati ad Android 15 e, in particolar modo, con i Galaxy S25: infatti, generalmente, sui siti web dei marchi automobilistici sono disponibili pagine dedicate ai sistemi multimediali e, in queste, sono disponibili anche delle liste dei prodotti dichiarati ufficialmente compatibili.

Dal momento in cui anche il tuo conoscente riscontra difficoltà con lo stesso dispositivo e una vettura del medesimo marchio, infatti, è possibile vi siano delle limitazioni lato sistema di infotainment e comandi integrati con alcuni dispositivi.

Ad ogni modo, hai provato a seguire i suggerimenti forniti in precedenza dalla collega Cornelia?

Facci sapere.

Ciao!

Veronica_F
Samsung Community Expert

Rif.: Aggiornamento Android 15 A34 5G A54 5G

Francescos3 — Wed, 25 Jun 2025 09:16:59 GMT

Buongiorno, fatte tutte le prove possibili e immaginabili, reset vari, ma niente, il tutto rimane cosi' come segnalato. Suzuki al momento non ha aggionamenti disponibili. Solo una correzione da parte del progettista di Android puo' risolvere la cosa, e mi sembra strano arrivare con nuovi aggiornamenti che dovrebbero migliorare le vecchie problematiche ed invece ne inseriscono altre, ripeto, a me il cellulare e l'infotaiment con la "vecchia versione" di Andriod andava non bene benissimo.

Rif.: Aggiornamento Android 15 A34 5G A54 5G

Cornelia_M — Mon, 30 Jun 2025 10:23:01 GMT

Ciao @Francescos3,

tieni conto che, nel funzionamento di Android Auto, sono coinvolti 3 diversi soggetti: il produttore del dispositivo e della piattaforma (in questo caso Samsung), il creatore del servizio Android Auto (in questo caso Google) e il produttore della vettura o del sistema di infotainment (in questo caso Suzuki). Alla luce di ciò, occorre stabilire la responsabilità del funzionamento, che in alcuni casi potrebbe anche essere condivisa.

Come già spiegato in precedenza, è assolutamente fondamentale assicurarsi che Suzuki garantisca la piena compatibilità del sistema in uso sull'auto con Android 15 (One UI7) o nello specifico con il Galaxy S25: tale specifica può essere data solo da Suzuki in quanto produttore dell'infotainment che ne garantisce l'interazione con i vari prodotti e sistemi operativi. Hai indicato che <<Suzuki al momento non ha aggiornamenti disponibili>>: ti è stata quindi confermata piena compatibilità con Android 15?

Se dovessi ricevere riscontro positivo in merito, avendo escluso una delle possibili cause, potremmo concentrarci sulle altre possibilità. Da parte nostra, è importante capire se la responsabilità possa essere ascrivibile al Galaxy S25. Per stabilirlo in modo definitivo, sarebbe utile capire se il funzionamento resta il medesimo anche su altre auto, ma comprendo che questa verifica non sempre sia fattibile.

Ciò che posso suggerirti, è inviarci una segnalazione di errore, che ci permetterà di analizzare il comportamento del telefono e individuare eventuali errori software. Segui le indicazioni presenti in questa guida, nella sezione "come inviare un rapporto di errore":

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-utilizzare-la-app-samsung-members/

In ogni caso, è sempre consigliabile anche un passaggio con lo sviluppatore di Android Auto, Google. L'app è sviluppata e gestita interamente da Google, quindi è utile una verifica con loro per escludere l'eventualità che siano presenti dei bug. Questo link che spiega come fare, preso direttamente dal forum Google, può esserti utile: https://support.google.com/androidauto/community-guide/347802564/how-to-report-an-issue-with-android-auto-and-get-more-help?hl=en&sjid=1697089497697638278-EU

Ci tieni informati?

Resto a disposizione. Ciao!

Re: Aggiornamento Android 15 A34 5G A54 5G

sfrancesco — Tue, 01 Jul 2025 09:53:32 GMT

Suzuki Italia, non capisce o non vuole capire la problematica, mi dice di rivolgermi alla concessionaria, che ne sa meno del sottoscritto, a questo punto non so a che Santi rivolgermi, spero che qualcuno capisca il problema e risolva il tutto. Ci riempiamo tutti principalmente le case automobilistiche e Android auto non fa usare l'infotaiment bloccando video e quataltro per la sicurezza, ma poi ci perdiamo con le funzionalità di base tra telefonate e gestione tasti della vettura, una cosa mi ero dimenticato di dire, con il cavo usb tutto funziona, il problema è in wifi. Ciao a tutti

Re: Aggiornamento Android 15 A34 5G A54 5G

Jessica_A — Mon, 07 Jul 2025 07:16:33 GMT

Ciao @sfrancesco,

ti ringrazio per il cortese riscontro. 😊

Considerando che mediante cavo USB l'inconveniente non si presenta, qualora non lo avessi ancora fatto, ti raccomando d'inviarci una segnalazione d'errore:

Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
Andare sulla voce Supporto
Selezionare la voce Segnala un errore

Dopodiché, occorrerà inserire una descrizione dettagliata dell’anomalia e allegare i dati di registro di sistema, inserendo la spunta in corrispondenza della voce in basso “Invia dati di registro del sistema” e infine selezionare la voce “Sempre”.

In questo modo, il nostro Team di Ricerca e Sviluppo avrà la possibilità di esaminare l'inconveniente, analizzando i dati di registro di sistema, e fornirti un riscontro nel minor tempo possibile.

Rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata