discussione Fotocamera non mette a fuoco in Galaxy A Series

Fotocamera non mette a fuoco

Fabiblue77 — Mon, 20 Jan 2020 14:21:06 GMT

Ciao a tutti, appena acquistato il mio A7 non ho avuto problemi nel fare foto ed acquisire immagini con i programmi di scansione ma da un certo aggiornamento in poi non sono più riuscito a fare foto in quanto sfocate...

e sono convinto dipenda da questo.

C'è una soluzione?

Malgrado tutti gli ultimi aggiornamenti non è stato risolto il problema.

Rif.: Fotocamera non mette a fuoco

Cornelia_L — Tue, 21 Jan 2020 12:24:30 GMT

Ciao Fabiblue77, benvenuto nella Community Samsung!

Il problema si presenta con tutte le fotocamere, compresa quella frontale, o solo con alcune?

Hai verificato se ti capita utilizzando qualsiasi applicazione di scatto?

Se l'anomalia è solo sull'applicazione Camera potresti risolvere semplicemente ripristinando i dati del processo:

tieni premuto sull'icona dell'applicazione Camera
Info app
Memoria archiviazione
Cancella dati > OK

Ti rassicuro sul fatto che non verrà eliminato alcun dato personale

Se il problema persiste o nel caso in cui lo riscontrassi anche con altre app, ti chiedo se puoi fare un test per verificare il corretto funzionamento della fotocamera a livello hardware:

apri l'applicazione Telefono e digita *#0*#
premi sulla voce MegaCam (FrontCam per testare la camera frontale)
scatta una foto e verifica il risultato sul display
procedi allo stesso modo per tutte le fotocamere
premi più volte il tasto Indietro per uscire dalla schermata

Se le foto risultano correttamente a fuoco significa che il problema è solo software, quindi potresti risolvere facendo semplicemente un ripristino ai dati di fabbrica. Ricorda di salvare i tuoi dati facendo un backup prima di procedere

Nel caso in cui le foto risultassero sfocate anche in modalità di test potrebbe invece dipendere da un problema hardware, in questo caso dovresti fare riferimento ad un centro assistenza per richiedere una riparazione.

Resto a disposizione!

Ciao!

Rif.: Fotocamera non mette a fuoco

alice1986 — Tue, 05 May 2020 06:31:03 GMT

ciao ho anch io lo stesso problema dopo un aggiornamento... e non è la prima volta che succede xche mi era già successo con un altro aggiornamento poi però è bastato aspettare una nuova versione di aggiornamento e si è risolto solo... si può solo aggiornare la fotocamera in qualche modo? o devo x forza aspettare una notifica di aggiornamento?

Rif.: Fotocamera non mette a fuoco

AlessiaVet — Wed, 06 May 2020 10:33:37 GMT

BUONGIORNO purtroppo dopo un'aggiornamento ho notato che la fotocamera del mio Samsung a7 non mette più a fuoco...prima era perfetto...ho fatto la procedura qui descritta mi dice nel test a/f failure.

Soprattutto in questo periodo dove mando i compiti dei bambini con questa modalità non vi dico quanto sia sgradevole.

Vi ringrazio se poteste aiutarmi nel risolvere questo problema grazie

Rif.: Fotocamera non mette a fuoco

Azzu1 — Thu, 07 May 2020 10:10:50 GMT

Anche a me..dopo l'aggiornamento di qualche giorno fa,la fotocamera è sfocata ai lati. A questo punto credo che sia stato l'aggiornamento. Spero che risolvano al più presto.

Rif.: Fotocamera non mette a fuoco

Michele_E — Fri, 08 May 2020 15:11:54 GMT

Ciao a tutti,

qualora aveste già eseguito il test indicato dall'Expert Cornelia_L qualche post sopra, vi invito a inviare una segnalazione d'errore entro tre minuti dal verificarsi di quanto indicato.

Ecco un pratica guida per inviare una segnalazione direttamente dall'applicazione Samsung Members:

Samsung Members: come inviare un error report

Vi invito, inoltre, ad indicarci la Versione build attualmente installata sul dispositivo:

- Accedi alle Impostazioni del dispositivo

- Seleziona la voce Informazioni sul telefono

- Informazioni software

- Versione build

Concludo ricordando che nel caso in cui quanto riscontrato si dovesse presentare anche in fase di test, potrebbe essere necessario periziare il dispositivo.

Ad ogni modo attendo un vostro riscontro e vi ringrazio per la disponibilità!

Ciao,

Rif.: Fotocamera non mette a fuoco

Tecnomille — Mon, 01 Jun 2020 13:27:15 GMT

Buonasera, da qualche settimana ho lo stesso problema, ho effettuato tutte le procedure suggerite senza risolvere il problema..Chiedo cosa fare? Questo è il codice della Versione Build QP1A.190711.020.A750FNXXU4CTC4, Grazie

Re: Fotocamera non mette a fuoco

Roccovolvo — Mon, 03 Aug 2020 10:06:24 GMT

Samsung j6+ non mette a fuoco è risolvibile il problema. grazie

Rif.: Fotocamera non mette a fuoco

Veronica_F — Thu, 06 Aug 2020 14:06:12 GMT

Ciao Roccovolvo, benvenuto sulla Community Samsung!

Riscontri la mancata messa a fuoco sulla fotocamera anteriore o su quella principale? Il dispositivo non mette a fuoco a prescindere dalle condizioni di scatto (luce, eccessivo movimento etc.)?

Ti suggerisco di effettuare un test sulla fotocamera nel seguente modo:

Aprire l'app Telefono;
Selezionare il tastierino numerico;
Digitare il codice *#0*# nella tastiera telefonica.

Puoi selezionare MEGACAM per testare la fotocamera principale; FRONTCAM, invece, per quella anteriore.

Verifica se in fase di test la fotocamera mette a fuoco correttamente; in tal caso, si possono escludere anomalie a livello hardware.

Sarebbe così consigliabile provare a cancellare dati e cache dell'app Camera andando su:

- Impostazioni;

- Applicazioni;

- Camera;

- Memoria archiviazione;

- Cancella dati.

Questa operazione non comporterà la perdita di alcun dato: verranno unicamente ripristinate le personalizzazioni nelle impostazioni della fotocamera.

Facci sapere,

ciao!

Re: Fotocamera non mette a fuoco

Kinta — Sat, 29 Aug 2020 14:05:24 GMT

la fotocamera principale non mette a fuoco e con l'ultimo aggiornamento peggio che mai...

Re: Fotocamera non mette a fuoco

Veronica_M — Sat, 29 Aug 2020 14:37:01 GMT

Ciao Kinta, ti diamo il benvenuto sulla Community Samsung!

Ci dispiace per quanto hai indicato. Possiedi anche tu un Galaxy A7? Riscontri difficoltà di messa a fuoco in qualsiasi condizione di scatto?

Hai avuto modo di eseguire i test suggeriti in questo thread? Potresti eventualmente indicarci gli esiti?

Facci sapere!

Ciao

Re: Fotocamera non mette a fuoco

Elleesse — Sun, 22 Nov 2020 00:08:35 GMT

anche io adesso ho lo stesso problema, fino al 7 novembre la fotocamera funzionava, credevo che fosse l'obiettivo sporco ma vedo che anche voi avete avuto problemi. Ho provato le varie soluzioni suggerite ma non sono servite a niente, il problema persiste. A questo punto chiedo se siamo così tanti con lo stesso problema, che palesemente non dipendente da nostra volontà o incuria, non sarebbe giusto che la casa risolvesse il problema senza oneri per noi consumatori?

Rif.: Fotocamera non mette a fuoco

Veronica_M — Sun, 22 Nov 2020 08:57:35 GMT

Ciao Elleesse, ti do il benvenuto sulla Community Samsung,

potresti indicarci su quale dispositivo stai riscontrando le difficoltà? La messa a fuoco risulta difficoltosa in qualsiasi condizione di scatto e di luce? Hai riscontrato le difficoltà a seguito di un aggiornamento software?

Le prove che hai eseguito sono il test Megacam e la cancellazione dei dati della fotocamera, suggeriti nei post precedenti?

Tieni presente che il test Megacam non è una procedura volta a risolvere l'anomalia: si tratta di un test che è utile per comprendere se possano sussistere anomalie hardware sulla fotocamera in quanto, in fase di test, il dispositivo non è influenzato da dinamiche software che potrebbero incidere sul corretto funzionamento.

Nel tuo caso la messa a fuoco risulta difficoltosa anche in fase di test?

Ti invito, intanto, anche a provare a utilizzare il dispositivo in modalità sicura, seguendo i passaggi indicati QUI: potresti indicarci se, aprendo la fotocamera in questa modalità, riesci a mettere a fuoco correttamente?

Ti ricordo che per tornare alla modalità standard a seguito del test è sufficiente un semplice riavvio.

Facci sapere, ciao!

Rif.: Fotocamera non mette a fuoco

Daniela5975 — Tue, 01 Dec 2020 21:59:12 GMT

Buonasera,

a seguito dell'aggiornamento firmware e software dello scorso 29 novembre 2020, la fotocamera principale non mette più a fuoco. Risultano invece a fuoco gli scatti con quella anteriore (selfie per intenderci).

Ho provato sul mio A70 tutti i suggerimenti elencati in questo post, senza alcun risultato.

Come suggerire di procedere?

Grazie

Daniela

Rif.: Fotocamera non mette a fuoco

AlexDovere — Mon, 14 Dec 2020 08:16:47 GMT

Salve,

confermo, stesso problema alla fotocamera anche a me Samsung Galaxy A70 dopo aggiornamento.

Fatte anche tutte le prove lette nei vari task. Infatti causa questo problema tra le altre non posso usare watsappweb

Attendo fiducioso

Re: Fotocamera non mette a fuoco

triky1973 — Wed, 16 Dec 2020 13:27:20 GMT

buongiorno io ho un s8+ e ultimamente la fotocamera esterna non mette a fuoco...solo dopo aver cambiato con quella frontale un paio di volte tutto funziona come posso risilvere il problema grazie

Rif.: Fotocamera non mette a fuoco

Paco30 — Mon, 21 Dec 2020 10:32:38 GMT

salve,

ho riscontrato lo stesso problema della messa a fuoco della fotocamera principale del samsung A70 subito dopo l'ultimo aggiornamento.

avete risolto in qualche modo?

Re: Fotocamera non mette a fuoco

dinolu1977 — Tue, 22 Dec 2020 09:24:54 GMT

Salve. Da una settimana sto scontrano lo stesso problema con il j6. Non riesce a mettere a fuoco. Ho fatto tutti i test ma nessuno risultato. Versione build.. QP1A. 190711. 020.J600FNXXS9CTI2. Resto in attesa del vostro aiuto.

Re: Fotocamera non mette a fuoco

Lucahgt83 — Sun, 27 Dec 2020 19:44:07 GMT

Salve buona sera ho un samsung A5 2017 io anche dopo l'ultimo aggiornamento la camera non mette a fuoco le foto escono mosse,sopratutto se si mette la camera a tutto schermo ancora di più si nota.
Poi ho fatto caso ogni volta che si esce dalla fotocamera io metto a 16 mp e lei quando la si riapre la riposiziona a 12 mp.

Re: Fotocamera non mette a fuoco

Verapf — Sun, 27 Dec 2020 22:34:12 GMT

salve da un qualche settimana la fotocamera del mio A50 non mette a fuoco non fa neanche la scansione come posso risolvere?