discussione Re: Puop up bug in Galaxy A Series

Puop up bug

a55_bosss — Sun, 08 Jun 2025 11:22:43 GMT

Salve,

Ho chiuso un puop up di Discord, ma è rimasta la cornice del puop up. Non posso usare la barra sotto per chiudere le applicaizoni.

(visualizza in I miei video)

Re: Puop up bug

Marco_B — Sun, 08 Jun 2025 14:05:15 GMT

Ciao, hai provato a svuotare la cache di quella app e poi riavviare il telefono?

Prova anche a riavviare il telefono in modalità sicura: fai tap prolungato sull'icona di spegnimento a ti apparirà il tasto per riavviarlo in modalità sicura (provvisoria).
Dopo averlo riavviato fai una semplice pulizia della memoria tramite Assistenza Dispositivo, e dopo riavii in modalità normale.

Re: Puop up bug

Moderator — Tue, 10 Jun 2025 13:53:22 GMT

Ciao a55_bosss,

da quanto è possibile vedere, sicuramente l'App si è "impallata".

Il suggerimento di Marco_B è pertanto utile per cercare di sbloccare la situazione. Procedi come segue:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Discord
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati

Mi fai sapere se in seguito va meglio?

A presto!

Michele_P
Samsung Community Expert