discussione Re: Problemi con l'applicazione Archivio in Galaxy A Series

Problemi con l'applicazione Archivio

Cecio12 — Fri, 06 May 2022 09:33:40 GMT

Buongiorno, finalmente è arrivato android 12 su Galaxy A71 purtroppo dopo aver completato l'aggiornamento mi sono accorto che l'Archivio non va. È capitato solo a me o anche ad altri?

Re: Problemi con l'applicazione Archivio

GMLulli — Fri, 06 May 2022 11:43:07 GMT

Anche me. Però ho aggiornato archivio va. Prima devi spegnere riaccendere poi su archivio vai in impostazioni e da lì aggiorni

Re: Re: Problemi con l'applicazione Archivio

Cecio12 — Fri, 06 May 2022 12:51:45 GMT

Ho provato ma niente , ho segnalato il problema spero mi diano risposta. Grazie mille del consiglio comunque 👍

Re: Re: Re: Problemi con l'applicazione Archivio

Guest90 — Fri, 06 May 2022 15:04:16 GMT

Puoi risolvere facilmente andando in impostazioni > app > cerchi "Archivio" > clicca sui tre puntini in alto a destra e disinstalla gli aggiornamenti > ora apri l'app archivio e la visualizzerai correttamente > dovresti vedere poi in alto a destra l'avviso che ti dice di aggiornare l'app e quindi aggiornala.

Re: Re: Re: Re: Problemi con l'applicazione Archivio

Cecio12 — Fri, 06 May 2022 15:50:21 GMT

Ok ho provato e ha funzionato tutto a meraviglia, grazie mille dell'aiuto 👍

Re: Re: Re: Re: Re: Problemi con l'applicazione Archivio

Guest90 — Fri, 06 May 2022 16:04:37 GMT

Figurati di nulla!

Re: Re: Re: Re: Problemi con l'applicazione Archivio

Virgilius55 — Mon, 09 May 2022 22:27:03 GMT

Anch'io avevo lo stesso problema ed ho risolto così! Grazie!

Rif.: Problemi con l'applicazione Archivio

Andrea_C1 — Thu, 19 May 2022 13:44:35 GMT

Ciao a tutti,

@Virgilius55, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Perdonatemi se riesco a rispondervi solamente ora.

Tuttavia, @Cecio12 e @Virgilius55, sono davvero lieto di sapere che l'inconveniente sia stato risolto grazie al suggerimento dell'utente @Guest90! 😊

Sono certo che tale suggerimento potrà essere utile anche ad altri utenti della nostra Community Samsung.

Rimango a disposizone.

Ciao!

Rif.: Problemi con l'applicazione Archivio

ioebasta — Fri, 29 Jul 2022 05:58:17 GMT

Buongiorno a tutti!

Purtroppo succede anche a me, sul Galzxy A12, che improvvisamente non funzioni più l'archivio. Non ho i tre puntini e non trovo come disinstallarlo/aggiornarlo, avete qualche suggerimento?

Grazie mille

Rif.: Problemi con l'applicazione Archivio

barbarab1 — Fri, 29 Jul 2022 20:46:54 GMT

Ciao! Avevo il tuo stesso problema, ho risolto cancellando tutti i dati dall'applicazione "Archivio". Per sicurezza, prima di farlo, togli la scheda SD dal telefono (la puoi rimettere subito dopo)

Re: Rif.: Problemi con l'applicazione Archivio

ioebasta — Fri, 29 Jul 2022 20:51:29 GMT

Grazie, ma a me quei dati servono... e sono nella memoria interna del telefono...

Re: Rif.: Problemi con l'applicazione Archivio

barbarab1 — Fri, 29 Jul 2022 20:54:00 GMT

Ho tolto la SD per sicurezza, ma i dati in archivio del telefono mi sono rimasti tutti... vai tranquillo

Re: Re: Rif.: Problemi con l'applicazione Archivio

ioebasta — Sat, 30 Jul 2022 07:21:16 GMT

Ti ringrazio, ha funzionato!

Re: Re: Re: Problemi con l'applicazione Archivio

Sab73 — Mon, 01 Aug 2022 10:39:23 GMT

Ciao, è possibile che non ci siano i tre puntini? Non trovo dove aggiornare

Re: Re: Re: Problemi con l'applicazione Archivio

barbarab1 — Mon, 01 Aug 2022 10:43:29 GMT

Sì, in alcuni smartphone non ci sono i tre puntini. Per risolvere il problema prova a cancellare i dati dall'applicazione "archivio"

Re: Re: Re: Re: Problemi con l'applicazione Archivio

Sab73 — Mon, 01 Aug 2022 11:24:51 GMT

Cancellando i dati perderei i preferiti e altro quindi non credo sia la soluzione😓
Grazie comunque

Re: Re: Re: Re: Problemi con l'applicazione Archivio

barbarab1 — Mon, 01 Aug 2022 11:34:13 GMT

Non perdi niente, vai tranquilla!

Re: Re: Re: Re: Problemi con l'applicazione Archivio

Cornelia_L — Wed, 17 Aug 2022 13:18:52 GMT

Ciao Sab73, benvenuta nella nostra Community!

Ti chiedo scusa per la risposta tardiva.

Stai dunque avendo difficoltà con l'applicazione Archivio che non si apre o si chiude inaspettatamente?

In casi simili la prima cosa da fare è capire se il fenomeno riguarda soltanto questa specifica applicazione o si verifica anche con altre app. Se il tutto è circoscritto all'Archivio, quasi certamente il problema è intrinseco all'applicazione stessa per cui occorre agire su di essa.

Trattandosi di un'applicazione preinstallata su tutti i nostri smartphone non può essere rimossa, ma puoi ripristinarla ai valori iniziali seguendo le istruzioni fornite gentilmente da @barbarab1, che ringrazio 🙂

Confermo che non perderai nessun dato personale scegliendo la voce "cancella dati" nel menu Applicazioni > Archivio > Memoria di archiviazione: la procedura ha effetto soltanto sulle personalizzazioni e sui settaggi dell'app. Prima, però, prova a selezionare soltanto "svuota cache": questa operazione rimuove la memoria temporanea utilizzata dall'applicazione, senza ripristinarla del tutto, e spesso è sufficiente 🙂

Dopo l'operazione ti consiglio di effettuare un riavvio forzato dello smartphone tenendo premuti contemporaneamente i tasti accensione+volume giu per circa 10 secondi.

Per verificare se sono disponibili aggiornamenti per l'applicazione, invece, dovrai procedere da:

Impostazioni
Applicazioni
Archivio
Dettagli origine app

Verrai reindirizzata al negozio Galaxy Store dove potrai procedere con l'aggiornamento, se disponibile.

Facci sapere se hai risolto 🙂

Ciao!

Re: Problemi con l'applicazione Archivio

ciuly91 — Thu, 15 Sep 2022 18:00:19 GMT

A me non me lo fa fare

Re: Problemi con l'applicazione Archivio

Veronica_F — Fri, 23 Sep 2022 11:45:21 GMT

Ciao ciuly91, ti do il benvenuto sulla Community Samsung!

Potresti fornirci maggiori dettagli? Cosa non riesci a fare nello specifico?

Stai riscontrando difficoltà con l'app Archivio come descritto dagli altri utenti di questa discussione?

Quale dispositivo Galaxy possiedi? Puoi trovare il Model Code (che inizia con SM-) serigrafato nella cover posteriore del telefono:

Hai provato a seguire le operazioni proposte da Cornelia_L ma stai riscontrando delle difficoltà? In tal caso, puoi dirci di più?

Facci sapere, con maggiori dettagli potremo aiutarti.

Ciao!