discussione Re: Re: Spento all'improvviso in Galaxy A Series

Spento all'improvviso

dade68 — Wed, 14 May 2025 10:11:22 GMT

Si e spinto all'improvviso e non si riaccende più, in assistenza dove riparato tutti i telefoni (no cinese)mi hanno detto che non è il primo che gli capita e che è un problema di scheda madre,e stanno valutando se vale la pena sistemarlo.

Mi hanno anche detto che hanno eliminato tutti i samsung dalla vendita perché hanno abbassato tantissimo la qualità dei prodotti e per i continui problemi che avevamo.

Io infatti ho decisori di cambiare brand perché con i samsung e gia il terzo che mi da problemi grossi non rusolvibili.

S6 a71 a 53 5g.

Re: Spento all'improvviso

Luciaflower — Wed, 14 May 2025 10:20:14 GMT

Mi é capitato qualcosa di simile. Si spegne all' improvviso e si riaccende dopo qualche secondo.

Re: Spento all'improvviso

Moderator — Wed, 14 May 2025 10:52:41 GMT

Ciao a tutti,

dade68, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.

Mi dispiace veramente leggere queste tue considerazioni, tuttavia, mi preme dover dissentire rispetto a quanto ti è stato indicato.

Questo inconveniente non ci risulta essere in alcun modo una criticità diffusa sui nostri dispositivi, i quali sono costituiti da materiali di altissima qualità.

Ad ogni modo, potresti indicarmi presso quale centro hai avuto modo di far periziare il prodotto? Si tratta di un centro autorizzato Samsung?

Tieni presente che, da parte nostra, suggeriamo sempre di fare riferimento alla nostra rete di assistenza ufficiale in quanto i nostri tecnici specializzati dispongono di tutte le informazioni e le strumentazioni adeguate per poter intervenire sui nostri prodotti.

Mediante il seguente link potrai visionare tutti i centri autorizzati più vicini alla tua zona: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Luciaflower, ti do il benvenuto nella nostra Community.

Potresti indicarmi se quanto segnali si verifica periodicamente con una cadenza regolare oppure si è trattato di un singolo episodio?

Hai notato inoltre se lo spegnimento del dispositivo è avvenuto nel momento in cui hai effettuato un'operazione specifica?

Tenetemi aggiornato, rimango a completa disposizione.

Ciao!

Danilo_L
Samsung Community Expert.

Re: Re: Spento all'improvviso

Luciaflower — Wed, 14 May 2025 11:13:41 GMT

Ciao, ho il tablet da circa una decina di giorni quindi non ho avuto molto tempo per 'testarlo ' . Al momento ho la batteria al 20% ed é successo 3/4 volte. Quando si spegne si riaccende in automatico. Ho pensato fosse qualche impostazione del risparmio energetico ma c'è l'ho disattivato.

Re: Spento all'improvviso

Fabio9871 — Wed, 14 May 2025 11:31:10 GMT

Prendi il telefono e portalo via,ti dico come ho risolto con il mio vecchio e in uso A53

Re: Spento all'improvviso

Fabio9871 — Wed, 14 May 2025 11:38:03 GMT

Adesso fanno la scocca in alluminio anche per la serie A perche a differenza di quelli come il tuo dietro è 'molle'quindi in fase di colpo o caduta va ad impattare sul flat che si scollega. Ripararlo è una cavolata.

Re: Re: Re: Spento all'improvviso

Luciaflower — Wed, 14 May 2025 11:40:25 GMT

Ho dimenticato di specificare che ho il tablet s9 fe

Re: Spento all'improvviso

dade68 — Wed, 14 May 2025 12:14:50 GMT

ERO IN UNA PAGINA SOCIAL ,E SI E BLOCCATO ALL'IMPROVVISO FACENDO UN RUMORE STRANO E DOPO SI È SPENTO,DOPO FACEVA CONTINUI RIAVVII MA SI BLOCCAVA SUBITO E SI SPEGNEVA E DOPO RIPETEVA LA COSA.
PER QUANDO RIGUARDA L'ASSISTENZA MI SONO RIVOLTO A IRIPARO DEL MIO PAESE.
SONO MOLTO PREPARATI E ORGANIZZATI

Re: Re: Spento all'improvviso

Luciaflower — Wed, 14 May 2025 14:28:33 GMT

Alla fine qual era il problema ?

Re: Re: Re: Spento all'improvviso

dade68 — Wed, 14 May 2025 15:33:53 GMT

Non so ,stanno facendo delle prive se volete la pena sistemarlo

Re: Re: Re: Re: Spento all'improvviso

Luciaflower — Wed, 14 May 2025 16:12:43 GMT

Va bene, aggiornami 🙏

Re: Re: Re: Re: Re: Spento all'improvviso

dade68 — Thu, 15 May 2025 12:47:23 GMT

AGGIORNAMENTI, MI HANNO CHIAMATO DOPO UN CONTROLLO APPROFONDITO HANNO RISCONTRATO UN CORTO NELLA SCHEDA MADRE, NON MI DANNO GARANZIA CHE EFFETUATO IL LAVORO IL TELEFONO POSSA FUNZIONARE, PER CUI SI CAMBIA TELEFONO PURTROPPO.
E UN PROBLEMA CHE HANNO RISCONTRATO SUI A53 MOLTO SPESSO.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Spento all'improvviso

Luciaflower — Thu, 15 May 2025 17:06:47 GMT

Grazie per questo aggiornamento 🙏

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Spento all'improvviso

Moderator — Tue, 20 May 2025 15:14:43 GMT

Ciao dade68,

ti ringrazio per aver condiviso con noi l'esito della perizia effettuata dal centro.

Lo staff resta a disposizione in caso di ulteriori necessità.

Ciao!

Claudia_S

Samsung Community Expert