discussione Re: Scarsa ricezione SAMSUNG A55 5G in Galaxy A Series

Scarsa ricezione SAMSUNG A55 5G

CHICCO DI RISO — Thu, 30 Jan 2025 12:09:53 GMT

Buongiorno.

Ho acquistato circa due mesi fa un SAMSUNG A55 5G 128GB.

Ho notato subito che, rispetto allo smartphone OPPO RENO 12F di mia moglie, il mio nuovo cellulare presentava un numero di tacche notevolmente inferiore sia con frequenza 4G che 5G (ad esempio: se l'OPPO ne ha 5 il mio SAMSUNG ne ha 3 o 2 - se l'OPPO ne ha 2 il mio SAMSUNG 1 tacca o nessuna).

Fermo restando che il numero di tacche non è un indicatore assoluto di ricettività, in quanto varie le varie marche, a parità di segnale, potrebbero "tarare" in modo diverso i propri devices, ho constatato tuttavia che mentre mi trovavo ieri a Roma all'interno di un'aula magna di una università l'OPPO aveva 3 tacche 5G e scaricava i dati con estrema velocità e il mio SAMSUNG con 1 tacca 5G andava lentissimo.

Ho provato a resettare le impostazioni di rete e a fare il ripristino, ho tolto la SIM e rimessa, ma non c'è stato alcun miglioramento.

Ho letto che altri utenti hanno analoghi problemi di ricezione con il SAMSUNG A55 5G.

E' un problema già noto? E come si può risolvere eventualmente?

Ringrazio cordialmente.

ALESSANDRO

Viterbo

Re: Scarsa ricezione SAMSUNG A55 5G

Haran_Banjo — Thu, 30 Jan 2025 12:50:00 GMT

Operatore è lo stesso ?

Re: Scarsa ricezione SAMSUNG A55 5G

CHICCO DI RISO — Thu, 30 Jan 2025 13:23:22 GMT

Si, certamente, l'operatore è TIM sia per il mio SAMSUNG A55 5G che per l'OPPO RENO 12F.

Re: Scarsa ricezione SAMSUNG A55 5G

Haran_Banjo — Thu, 30 Jan 2025 13:34:12 GMT

Fallo controllare in assistenza allora. Poi magari è tutto a posto ma almeno sei sicuro.

Re: Re: Scarsa ricezione SAMSUNG A55 5G

CHICCO DI RISO — Thu, 30 Jan 2025 13:35:41 GMT

Grazie

Re: Scarsa ricezione SAMSUNG A55 5G

Giannix — Thu, 30 Jan 2025 21:41:45 GMT

Se non hai una custodia "blindata" e hai provato anche disattivando 5g (per valutare se il 4g è più corposo quando 5g è scarso)...mwglio fare un giro in assistenza...

Re: Scarsa ricezione SAMSUNG A55 5G

Buttefly — Tue, 08 Apr 2025 07:52:38 GMT

Buon giorno pure io ho lo stesso identico problema di ricezione delle chiamate. Ho da pochi mesi questo cellulare ma con il Redmi note 9 pro non avevo questo inconveniente. Stesso operatore telefonico....resettato , reimpostato le impostazioni di dabbrica...ma nulla è cambiato...

Re: Scarsa ricezione SAMSUNG A55 5G

Moderator — Wed, 09 Apr 2025 12:52:38 GMT

Ciao Buttefly, ti do il benvenuto in Community! 🤝

Hai indicato di avere difficoltà con la ricezione della rete in fase di chiamata.

Per quanto riguarda, invece, la connessione a internet, non riscontri nessun rallentamento?

Infine, utilizzi il 4G oppure il 5G?

In questo caso, considerate tutte le verifiche che hai eseguito in autonomia, risulta molto utile verificare se utilizzando una SIM di gestore diverso la ricezione della rete risulta ottimale.

Fammi sapere.

Ciao!

Claudia_S

Samsung Community Expert

Re: Scarsa ricezione SAMSUNG A55 5G

Glio57 — Sat, 14 Jun 2025 12:23:59 GMT

Problema identico. Stesso posto, stesso operatore, chiamata whatsapp con A55 si interrompe continuamente la connessione mentre la chiamata whatsapp con iphone mantiene regolarmente la conessione. Problema di scarsa qualità della ricezione dati del A55.

Re: Scarsa ricezione SAMSUNG A55 5G

Moderator — Tue, 17 Jun 2025 08:34:58 GMT

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, @Glio57. 🙂

Mi dispiace per la situazione che stai riscontrando.

A tal proposito, l'inconveniente si presenta esclusivamente quando utilizzi l’app WhatsApp? Ad esempio, durante le chiamate tradizionali si verifica lo stesso comportamento?

Hai avuto modo di provare con una SIM differente, per verificare se l’anomalia persiste? Per quanto riguarda la connessione di rete, ti sei accertato che il segnale non sia debole e che ci sia una buona copertura nella zona in cui ti trovi? Se utilizzi una rete Wi-Fi, la condizione si presenta comunque?

Hai notato comportamenti anomali anche durante la semplice navigazione su Internet?

Perdonami per le numerose domande, ma mi sono utili per poterti offrire un supporto adeguato e mirato.

Fammi sapere, rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

Jessica_A

Samsung Community Expert

Re: Scarsa ricezione SAMSUNG A55 5G

Glio57 — Sat, 21 Jun 2025 09:06:42 GMT

Buongiorno
Il collegamento dati risulta compromesso per le telefonate whatsapp o messenger in presenza di segnale direi normale. Infatti le telefonate tramite gestore non sono compromesse. Ho provato con sim di due gestori, non ci sono differenze, anche il caricamento dati risulta più lento. Mentre ripeto che nelle stesse situazioni con stessi gestori le chiamate whatsapp o messenger ed l caricamento dati risultano stabili con l'iphone. Ho provato resettare seguendo vari vostri consigli trovati in s. members ma il risultato non è cambiato. Collegato con wifi il problema non si presenta, anche quando l'altro telefono fa da hotspot il problema non si presenta.

Re: Scarsa ricezione SAMSUNG A55 5G

Moderator — Tue, 24 Jun 2025 08:17:55 GMT

Ciao @Glio57,

ti ringrazio per il riscontro.

Considerando quanto scrivi, sembrerebbe che l'inconveniente derivi da una mancanza di segnale quando viene utilizzata la rete dati.

Hai avuto modo di verificare se riscontri anche delle difficoltà durante la normale navigazione?

Se provi a riprodurre un contenuto multimediale online, attivando la rete dati, viene riprodotto correttamente?

Ad ogni modo, vorrei consigliarti di svolgere un rapido test diagnostico. Segui questi passaggi:

- Impostazioni

- Assistenza dispositivo

- Diagnostica

- Diagnostica dello smartphone

- Rete mobile

In aggiunta, ti consiglio di verificare che il dispositivo e le app utilizzate risultino essere correttamente aggiornati.

Fammi sapere, grazie.

A presto!

Andrea_C1

Samsung Community Expert

Rif.: Scarsa ricezione SAMSUNG A55 5G

Members_quvOBki — Tue, 30 Dec 2025 09:37:40 GMT

Anche io ho lo stesso problema ho un A52 che in wi-fi ha 3 tacche ho anche comprato un A55 stesse condizioni, ha scarsa una tacca. Quindi stesso luogo stesso wi-fi stesso gestore.

Rif.: Scarsa ricezione SAMSUNG A55 5G

Jessica_A — Wed, 31 Dec 2025 12:34:51 GMT

Ti do il benvenuto nella community ufficiale di Samsung, @Members_quvOBki. 😊

Considerando che la condizione si verifica nello stesso luogo e con la medesima linea Wi‑Fi, è molto probabile che l’anomalia sia legata alla copertura o alla rete stessa. Hai modo di effettuare un test collegando il tuo telefono a una rete Wi‑Fi differente? A tal proposito, la condizione si presenta anche utilizzando la connessione dati? 📶

Nonostante le tacche visionate, la connessione risulta effettivamente lenta o instabile?

Resto in attesa di un tuo riscontro e rimango a completa disposizione. 🤝

Buona giornata

Re: Scarsa ricezione SAMSUNG A55 5G

Icio11 — Mon, 02 Feb 2026 16:20:57 GMT

Stesso problema con A52 5g più ricezione segnale dati con A55 5g ricezione scarsa poco segnale dati. Fatto varie prove il 52 riceve di più. Purtroppo il 55 riceve poco .

Re: Scarsa ricezione SAMSUNG A55 5G

Claudia_S — Tue, 03 Feb 2026 10:54:36 GMT

Ciao @Icio11, ti do il benvenuto in Community! 🤝

Se ho ben compreso, nel tuo caso, hai notato una differenza nella ricezione del segnale relativo alla rete dati, tra il precedente Galaxy A52 e il Galaxy A55.

Non mi è chiaro, tuttavia, se stai avendo difficoltà con la ricezione del segnale con il Galaxy A55, oppure se abbia semplicemente notato una differenza: potresti precisare questo aspetto?

Tieni presente che, quando si fa una comparazione, è da tenere conto che modelli diversi possono presentare diverse caratteristiche tecniche e che i due prodotti non risulteranno posizionati nello stesso identico luogo.

Inoltre, sulla qualità del segnale incidono numerosi aspetti.

Hai eseguito la prova inserendo la medesima SIM in entrambi i dispositivi?

Inserendo una SIM di gestore diverso, riscontri differenze?

Fammi sapere.

Ciao!