Re: Problemi eliminazione cache.

Pantwra73 — Mon, 10 Mar 2025 23:24:41 GMT

Buonasera,stavo cancellando 6 gb di cache al mio samsung a71...
Se spento e non si riavvia più esce solo la scritta samsung che scompare e dopo pochi secondi ricompare..

Re: Re: Problemi eliminazione cache.

Riparatore — Tue, 11 Mar 2025 10:01:15 GMT

Non si comprende se poi si accende o rimane solo la scritta Samsung senza che si riavvia.

Re: Problemi eliminazione cache.

Moderator — Wed, 12 Mar 2025 09:37:33 GMT

Ciao @Pantwra73, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Puoi descrivere la procedura eseguita per cancellare la memoria cache? Se hai fatto l'accesso alla modalità Recovery per avviare il "Wipe Cache Partition", in quale fase dell'operazione si è spento lo smartphone?

Se il telefono non riesce ad avviare il sistema operativo, potrebbe essere interessato da un errore momentaneo. Prova a tenere premuti i tasti Accensione + Volume GIU contemporaneamente; non appena il telefono si sta riavviando e senti la vibrazione che accompagna lo spegnimento, rilascia il tasto accensione e mantieni premuto solo Volume GIU: il telefono dovrebbe avviarsi in Modalità Sicura (provvisoria). Da questo ambiente, puoi effettuare il salvataggio dei tuoi dati personali poi tentare un riavvio normale.

Se il telefono non accede alla Modalità Sicura, prova a tenere premuti i tasti Accensione + Volume SU in modo da tornare nella Modalità Recovery; se riesci ad accedervi, fai nuovamente il "Wipe Cache Partition" poi posizionati su "Reboot System Now" e attendi.

Se il telefono continua a non avviarsi, ti consiglio di attendere qualche ora affinchè si scarichi completamente la batteria, quindi fai un nuovo tentativo dopo averlo messo in carica per almeno una mezz'oretta.

Fammi sapere come va!

Ciao

Cornelia

Samsung Community Expert

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