discussione Re: Rif.: A53 non si accende più in Galaxy A Series

A53 non si accende più

LucaLrn74 — Fri, 28 Feb 2025 14:31:16 GMT

Buongiorno,

nell'ultima settimana il cellulare si spegneva improvvisamente indipendentemente dall'utilizzo (a volte anche lasciandolo poggiato sul tavolo lo ritrovavo spento). Inizialmente succedeva una volta al giorno, negli ultimi giorni è successo anche due/tre volte . Se inizialmente il riavvio era rapido, man mano i tempi di riaccensione sono diventati sempre più lunghi. Gli ultimi due giorni, dopo ogni l'arresto anomalo, è rimasto spento anche per più di un'ora. Per riavviarlo premevo a lungo a volte il solo tasto di accensione, altre volte accensione + volume giù . Da ieri sera non si accende più. Il telefono era in carica e segnava oltre il 70% di batteria , o provato ad accenderlo (staccato dall'alimentazione) e non si è acceso. Stamattina per un attimo si è acceso, è apparso il logo e si è rispento subito. Anche premendo tasto accensione + volume giù (o volume su) resta tutto spento. Non vibra. Non esce il logo. Quando collego il caricabatterie non esce nemmeno il cerchio di ricarica. Se lo collego al pc non viene rilevato.

Avrebbe ancora qualche giorno di garanzia (l'ho acquistato il 4 marzo del 2023). Quale potrebbe essere la causa? Il negozio di riparazione dice che è improbabile sia la batteria.

Grazie

Re: A53 non si accende più

Cosimissimo — Fri, 28 Feb 2025 15:29:39 GMT

Sicuramente c'è un corto sulla scheda. Dato che è in garanzia vai dove lo hai comprato e vedi che fanno...

Re: A53 non si accende più

LucaLrn74 — Fri, 28 Feb 2025 15:45:24 GMT

Grazie per la risposta. Purtroppo l'ho comprato tramite amazon. Il centro assistenza Samsung a me più vicino è a 50Km! Temo dovrò ricomprarne un'altro.

Re: Re: A53 non si accende più

Cosimissimo — Fri, 28 Feb 2025 15:51:12 GMT

Quando si tratta di dispositivi elettronici preferisco non comprarli mai online. Non sai mai cosa e come ti arriva.

Rif.: A53 non si accende più

Cornelia_L — Fri, 28 Feb 2025 16:06:46 GMT

Ciao @LucaLrn74, benvenuto in Community!

Sono veramente spiacente per le difficoltà riscontrate sul tuo Galaxy.

Hai già provato a verificare se riesci ad accedere alla Modalità Recovery? Da questa modalità è possibile provare un riavvio, pulire la memoria temporanea (cache) o avviare un hard reset, cose che possono aiutare in caso di anomalia software. Per avviare questa modalità, dovrai collegare lo smartphone a un computer acceso tramite il cavo USB, poi tenere premuti i tasti accensione+vol SU; il collegamento al PC è fondamentale, per l'avvio della modalità.

Se riesci ad accedervi, vedrai una serie di scritte e potrai muoverti tra di esse con il tasto del volume. Prova prima a fare un riavvio (Reboot System Now), confermando con il tasto di accensione e, se non risolvi, con la cancellazione della memoria temporanea (Wipe cache partition). Il reset totale (Wipe data factoy reset) può essere l'ultima spiaggia: con il reset, i dati presenti nel telefono andranno perduti.

Se la condizione persiste o se non riesci ad accedere alla Modalità Recovery, ti confermo che sarà necessario rivolgersi all'assistenza. Hai verificato qui la presenza dei centri Samsung più vicini? ➡️https://www.samsung.com/it/support/service-center/ Se non ce ne sono, considera che offriamo anche il servizio di ritiro e riconsegna a domicilio tramite corriere. Se sei interessato, ti chiedo di comunicarmi il tuo CAP o la città. Inoltre, mi confermi che possiedi lo scontrino con la data di acquisto?

Attendo un tuo riscontro, grazie!

Ciao

Re: Rif.: A53 non si accende più

lucalrn — Mon, 03 Mar 2025 11:50:02 GMT

Buongiorno, stamattina ho recuperato la fattura di acquisto. Come posso usufruire del ritiro/consegna a domicilio? Il cellulare è stato acquistato online il 4/3/2023 quindi la garanzia scade domani (giusto?). Lo vorrei riparare ma solo se coperto da garanzia. Il cap è 28100 . Grazie

Re: Rif.: A53 non si accende più

Virginia_G — Mon, 03 Mar 2025 12:09:21 GMT

Ciao lucalrn,

privatamente, ti ho richiesto alcuni dati utili sul tuo caso.

Ti aspetto.

Ciao!

Re: Re: Rif.: A53 non si accende più

mohammef — Sun, 28 Sep 2025 13:54:00 GMT

Salve. Il mio A53 lo ho comprato al'estero. Sta facendo lo stesso problema

Re: Re: Rif.: A53 non si accende più

Veronica_M — Tue, 30 Sep 2025 10:53:28 GMT

Ciao @mohammef, benvenuto sulla Community Samsung!

Anche nel tuo caso, dunque, il telefono si spegne all'improvviso? Ci confermi che si spegne del tutto senza riavviarsi? Ciò accade senza alcuna ragione apparente oppure solo in specifiche circostanze (es. quando avvii un'app precisa)?

Hai avuto modo di tentare i passaggi suggeriti poco sopra dalla collega Cornelia?

@Cornelia_L ha scritto:

Ciao
@LucaLrn74
, benvenuto in Community!

Sono veramente spiacente per le difficoltà riscontrate sul tuo Galaxy.

Hai già provato a verificare se riesci ad accedere alla Modalità Recovery? Da questa modalità è possibile provare un riavvio, pulire la memoria temporanea (cache) o avviare un hard reset, cose che possono aiutare in caso di anomalia software. Per avviare questa modalità, dovrai collegare lo smartphone a un computer acceso tramite il cavo USB, poi tenere premuti i tasti accensione+vol SU; il collegamento al PC è fondamentale, per l'avvio della modalità.

Se riesci ad accedervi, vedrai una serie di scritte e potrai muoverti tra di esse con il tasto del volume. Prova prima a fare un riavvio (Reboot System Now), confermando con il tasto di accensione e, se non risolvi, con la cancellazione della memoria temporanea (Wipe cache partition). Il reset totale (Wipe data factoy reset) può essere l'ultima spiaggia: con il reset, i dati presenti nel telefono andranno perduti.

Se la condizione persiste o se non riesci ad accedere alla Modalità Recovery, ti confermo che sarà necessario rivolgersi all'assistenza.

Se anche la pulizia della cache o l'hard reset non dovessero rivelarsi risolutivi, sarà fondamentale sottoporre lo smartphone ad un controllo presso un nostro laboratorio.

Dove hai acquistato il dispositivo, precisamente? L'hai acquistato in un paese Europeo o fuori dall'Europa?

In attesa di un riscontro, se ti va, potrai anche indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il Samsung Customer Service o il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Facci sapere.

Ciao!