discussione Re: Re: App "Autoscout24" non si apre in Galaxy A Series

App "Autoscout24" non si apre

Vik994 — Thu, 27 Feb 2025 09:44:06 GMT

Buongiorno a tutti, da qualche mese ho il problema di apertura dell'app di autoscout24, non si apre proprio. Qualcuno ha lo stesso problema? Scrivo da un galaxy A54

Re: App "Autoscout24" non si apre

Mohamed09 — Thu, 27 Feb 2025 10:01:59 GMT

Io ho un galaxy A35 e mi funziona. Posso chiederti se hai provato a disinstallarlo e reinstallarlo?

Re: Re: App "Autoscout24" non si apre

Vik994 — Thu, 27 Feb 2025 10:01:46 GMT

Boh, anche disinstallandola il problema non si risolve

Re: App "Autoscout24" non si apre

Walty71 — Thu, 27 Feb 2025 11:15:54 GMT

Allora contatta autoscout

Re: App "Autoscout24" non si apre

Moderator — Fri, 28 Feb 2025 10:37:43 GMT

Ciao @Vik994, bentornato in Community! 👋

Hai difficoltà con l'apertura e l'utilizzo di questa applicazione in particolare, mentre tutte le altre app funzionano regolarmente? Se si, dobbiamo concentrarci su di essa.

L'app tenta di aprirsi, ma non vi riesce chiudendosi subito, oppure si apre ma resta bloccata?

Anche se hai già disinstallato e reinstallato l'applicazione, prova a rifarlo ma questa volta elimina prima i dati del processo. Ecco come:

- Impostazioni

- Applicazioni

- cerca Autoscout in elenco

- Spazio di archiviazione

- Cancella dati

Ora disinstalla l'app, tenendo premuto su di essa e cliccando su "Disinstalla". A questo punto esegui l'ottimizzazione del sistema operativo dal menu Impostazioni > Assistenza dispositivo, poi effettua un riavvio forzato del telefono, tenendo premuti contemporaneamente i tasti accensione+vol GIU per circa 7 secondi, fino allo spegnimento.

Reinstalla l'applicazione cercandola su Play Store, in modo da installare l'ultima versione disponibile. Appena la apri, dopo l'installazione, assicurati di fornire all'app tutti i permessi che ti richiederà o, comunque, solo quelli necessari al suo utilizzo.

Se l'anomalia dovesse persistere anche dopo questi accorgimenti, ti confermo che sarà meglio segnalarla allo sviluppatore.

Resto a disposizione!

Ciao

Cornelia

Samsung Community Expert

Re: Re: App "Autoscout24" non si apre

Vik994 — Mon, 03 Mar 2025 11:48:44 GMT

Purtroppo nemmeno questo metodo porta risultati

Re: Re: App "Autoscout24" non si apre

Veronica_F — Tue, 04 Mar 2025 10:45:17 GMT

Ciao Vik994,

in questo caso, come anticipato, è fondamentale segnalare la situazione al supporto Autoscout: infatti, molto presumibilmente si tratta di un errore sulla versione dell'app installata.

Rimaniamo a disposizione.

Ciao!

Re: Re: Re: App "Autoscout24" non si apre

Antoniortc — Thu, 24 Apr 2025 21:42:25 GMT

ho lo stesso problema da mesi, io con a52s. scritta mail ad autoscout24.... nessuna risposta

Re: Re: Re: Re: App "Autoscout24" non si apre

Vik994 — Thu, 24 Apr 2025 22:35:46 GMT

Aggiornamento: passato a Galaxy S24 ultra, ma non si apre nemmeno con questo, molto strana come cosa 😅

Rif.: App "Autoscout24" non si apre

Jessica_A — Tue, 29 Apr 2025 14:46:31 GMT

Ciao a tutti,

considerando che l'inconveniente è circoscritto all'app e viene riscontrato su vari modelli di device, è molto probabile che la situazione sia pregiudicata da un malfunzionamento di quest'ultima.

In questo caso, rinnovo l'invito a fare riferimento al supporto preposto.

Tenetemi aggiornata, rimango a completa disposizione. 😊

Buona giornata