discussione Problema installazione app in Galaxy A Series

Problema installazione app

andreche42 — Thu, 20 Feb 2025 17:56:12 GMT

Salve, perchè ogni volta che provo a installare una qualsiasi app, da errore? Aleggo screenshot.

(Comunque ho un aggiornamento software da installare, non so se sia quello il problema.)

Re: Problema installazione app

darkginopaoli — Thu, 20 Feb 2025 18:00:45 GMT

Ogni tanto succede anche a me, penso sia un errore dovuto a due aggiornamenti nello stesso momento ma non sono sicuro, comunque se provi a rifare la aggiornamento poi lo installa senza problemi

Re: Re: Problema installazione app

andreche42 — Thu, 20 Feb 2025 18:02:04 GMT

Nono, io ho provato ad installarlo senza niente in background e comunque lo fa. E non solo con gli aggiornamenti, ma anche con l'installazione di app.

Re: Re: Re: Problema installazione app

darkginopaoli — Thu, 20 Feb 2025 18:05:56 GMT

È comunque un errore software, io devo ammettere che è da un bel po' che non me lo fa, era una cosa che mi succedeva ogni tanto nei primi mesi che avevo il telefono, non so cosa è cambiato o se c'è stato un aggiornamento, parlo su s24 ultra

Re: Problema installazione app

Goll — Fri, 21 Feb 2025 08:06:41 GMT

Ciao,

Prova a eseguire questi passi. Entra in Impostazioni, Assistenza Dispositivo, Protezione App (la quarta scheda, dove sarà presente la voce "Nessuna minaccia"), tre puntini in alto a destra, Impostazioni di Protezione App, Disattiva.

A questo punto prova ad aggiornare le applicazioni e vedi se riscontri ancora delle anomalie. Se tutto si aggiorna senza problemi, riattiva la Protezione App, sia perché è una funzionalità utile sia perché non dovresti più riscontrare tali inconvenienti.

Aggiornaci e a presto.

Re: Problema installazione app

Moderator — Fri, 21 Feb 2025 14:32:34 GMT

Ciao a tutti,

@andreche42, ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/problemi-con-aggiornamenti-app/m-p/11764369#M83592

Ad ogni modo, ti consiglio di procedere con l'aggiornamento software. Tali update, infatti, possono contenere importanti migliorie per il sistema e sanare eventuali anomalie software.

Rimango a disposizione.

A presto! 😄

Andrea_C1

Samsung Community Expert

Re: Re: Problema installazione app

andreche42 — Fri, 21 Feb 2025 14:56:52 GMT

Non mi fa disattivare la protezione, è tutto grigio non fa cliccare niente

Re: Re: Re: Problema installazione app

Goll — Fri, 21 Feb 2025 14:58:46 GMT

Ciao,

Potresti allegare uno screenshot? Potrei così valutare meglio la situazione.

A presto.

Re: Re: Re: Re: Problema installazione app

andreche42 — Fri, 21 Feb 2025 14:59:45 GMT

Re: Re: Re: Re: Re: Problema installazione app

Goll — Fri, 21 Feb 2025 17:18:03 GMT

Perfetto. Suppongo che sia attivo il Blocco Automatico.

Bisogna pertanto recarsi in Impostazioni, Sicurezza e Privacy, Blocco Automatico, Disattiva.

Solo a questo punto, puoi ritornare in Impostazioni, Assistenza Dispositivo, Protezione App, tre puntini in alto a destra, Impostazioni di Protezione App, Disattiva.

Se ora sei in grado di disattivare la Protezione App, esegui tutti gli aggiornamenti, riavvia il dispositivo, attiva nuovamente la Protezione App e il Blocco Automatico.

Tieni presente che sarebbe anche consigliato eseguire l'aggiornamento del software di sistema.

A presto.

Rif.: Problema installazione app

Virginia_G — Mon, 24 Feb 2025 13:32:11 GMT

Ciao,

@andreche42, hai avuto modo di seguire le indicazioni fornite dal nostro gentilissimo @Goll?

Eventualmente, segui anche le indicazioni che ti ha fornito il collega Andrea all'interno del seguente thread:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/problemi-con-aggiornamenti-app/m-p/11764369#M83592

Grazie.

Ciao!