discussione Re: Re: App Edenred Ticket Restaurant in Galaxy A Series

App Edenred Ticket Restaurant

Gfr_73 — Wed, 20 Sep 2023 08:07:06 GMT

Buongiorno, qualcuno utilizza l'app in oggetto? Siete riusciti ad attivare le notifiche? A me c'è il cursore non attivabile con questo messaggio. Grazie

Rif.: App Edenred Ticket Restaurant

Andrea_C — Wed, 20 Sep 2023 12:08:32 GMT

Ciao Gfr_73,

questo avviene perché, probabilmente, è presente un blocco imposto dal provider dell'applicazione.

Ti suggerisco, per questo motivo, di contattare lo sviluppatore dell'app e richieder loro informazioni in merito a tale situazione.

Avrei piacere ci aggiornassi.

Un saluto,

Re: App Edenred Ticket Restaurant

Gfr_73 — Wed, 20 Sep 2023 12:12:50 GMT

Ho sentito il supporto edenred e mi dicono che le notifiche sono previste. Ho verificato altri telefoni Samsung dei colleghi e siamo tutti nella stessa situazione. Non mi rimane che scrivere un commento sul play store... Magari lo leggono gli sviluppatori. Grazie

Re: App Edenred Ticket Restaurant

Gfr_73 — Sat, 23 Sep 2023 15:59:29 GMT

Purtroppo ho ricevuto risposta dall'assistenza Edenred e dicono che non è un problema loro ma del telefono

Rif.: App Edenred Ticket Restaurant

Virginia_G — Mon, 25 Sep 2023 15:26:46 GMT

Ciao Gfr_73,

mi spiace per il persistere dell'anomalia.

Potresti indicarmi se lo stesso messaggio si presenta con l'utilizzo di altre app?

In ogni caso, ti invito ad inoltrare una segnalazione d'errore al reparto Sviluppo.

Per inviarne una occorre:

Riprodurre l'errore
Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
Andare sulla voce Assistenza
Selezionare la voce Segnala un errore

Bisogna scrivere poi una breve descrizione dell'accaduto ed inviare la segnalazione allegando i dati di registro del sistema. Occorre cercare di fare l'operazione entro pochi minuti dal momento della riproduzione dell'errore, in modo da consentire una corretta lettura dei log.

Grazie!

Ciao,

Re: App Edenred Ticket Restaurant

silbius63 — Thu, 30 May 2024 17:32:18 GMT

Stesso problema, qualcuno mi aiuta?

Re: Re: App Edenred Ticket Restaurant

Gfr_73 — Thu, 30 May 2024 17:42:51 GMT

Lascia perdere, ho sentito anche il supporto edenred che dice che la colpa è di Samsung e viceversa. Nel frattempo ho cambiato telefono, si è aggiornato ad Android 14 e il problema resta. Io speravo che l'app inviasse le notifiche per l'accredito e l'utilizzo dei buoni pasto ma niente...

Re: App Edenred Ticket Restaurant

silbius63 — Thu, 30 May 2024 18:58:40 GMT

Mi sa che dobbiamo cambiare il cell...

Re: Re: App Edenred Ticket Restaurant

Gfr_73 — Thu, 30 May 2024 19:35:20 GMT

No perché va tanto bene, per un app?

Re: App Edenred Ticket Restaurant

silbius63 — Thu, 30 May 2024 22:28:09 GMT

Bah è cmq utile, se potessero verificare perché nn la supporta

Rif.: App Edenred Ticket Restaurant

Jessica_A — Fri, 31 May 2024 08:03:41 GMT

Ciao a tutti, ti do il benvenuto sulla community ufficiale Samsung, @silbius63. 🤝

Mi spiace per la situazione che state riscontrando.

A tal proposito, in queste casistiche occorre fare riferimento allo sviluppatore dell'app, in modo da verificare se i parametri siano compatibili con lo smartphone.

Lato Samsung, possiamo agire a livello di dati e di cache, eseguendo una pulizia:

Impostazioni
Applicazioni
Seleziona app
Spazio archiviazione
Cancella dati

Qualora l'operazione non sortisse alcune effetto, occorrerà rivolgersi allo sviluppatore.

Mi preme indicarvi inoltre, che non possiamo entrare in alcun modo, nel merito d'informazioni, processi interni e funzionamento di applicazioni terze.

Tenetemi aggiornata!

Resto a completa disposizione,

Buona giornata!

Re: App Edenred Ticket Restaurant

silbius63 — Fri, 31 May 2024 23:26:20 GMT

Cambiata app messaggistica ed ora funziona benissimo. Grazie a tutti!!!

Re: Rif.: App Edenred Ticket Restaurant

silbius63 — Fri, 31 May 2024 23:27:28 GMT

Cambiata app messaggistica ed ora funziona benissimo. Grazie!

Re: Re: App Edenred Ticket Restaurant

Gfr_73 — Sat, 01 Jun 2024 12:48:25 GMT

Ciao scusami ma non si parlava dell'app dei buoni pasto? Che c'entra l'app di messaggistica?

Re: App Edenred Ticket Restaurant

silbius63 — Sat, 01 Jun 2024 14:06:20 GMT

Non mi arrivavano i messaggi per confermare nel momento in cui provavo ad entrare. Solo cn ticket Restaurant mi è capitato🤐

Re: App Edenred Ticket Restaurant

silbius63 — Sat, 01 Jun 2024 14:07:34 GMT

Prova a non usare la messaggistica di google

Re: App Edenred Ticket Restaurant

Enpi73 — Fri, 07 Jun 2024 21:59:43 GMT

Salve, sono 3 mesi che l'app non funziona, apro e mi da schermata bianca... cosa si può fare?

Rif.: App Edenred Ticket Restaurant

Michele_P — Mon, 10 Jun 2024 10:51:48 GMT

Ciao Enpi73, ti do il benvenuto nella nostra Community.

Questa situazione ti si presenta solo con l'App in oggetto a questo argomento?

Hai già verificato se siano disponibili sul Play Store delle versioni più recenti, per maggior compatibilità ed efficienza? Quale dispositivo stai usando, esattamente?

Al fine poi di escludere un potenziale conflitto in corso, ti raccomando di fare una ordinaria manutenzione software come segue:

- Impostazioni
- Applicazioni
- [APP]
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati

Mi fai sapere come va? Resto a disposizione.

A presto!

Re: App Edenred Ticket Restaurant

simy12244 — Mon, 15 Jul 2024 20:46:23 GMT

Salve io uso.l app e da più di 2 giorni ,ogni volta che provo ad accedere mi.doce che c è un problema tecnico e non sono riusciti ad indentificarmi ....qualcuno sa cosa sia ?
Grazie

Re: App Edenred Ticket Restaurant

Veronica_F — Tue, 16 Jul 2024 12:42:15 GMT

Ciao simy12244, ti diamo il benvenuto sulla Community Samsung!

L'errore che hai indicato evidenzia un inconveniente tecnico lato account, che deve essere necessariamente verificato dai fornitori del servizio: se stai utilizzando l'app Edenred, sarà opportuno verificare la situazione con il loro servizio clienti, in quanto gli errori sugli account di servizi terzi non dipendono dal dispositivo in sè.

Ci confermi che su altre applicazioni non riscontri alcun tipo di anomalia?

Rimaniamo a disposizione.

Ciao!