discussione Re: Chiamate emergenza quando è in tasca in Galaxy A Series

Chiamate emergenza quando è in tasca

sergiocotali — Tue, 21 Jun 2022 13:09:54 GMT

Buongiorno a tutti. Ho un problema con il mio A52. Si tratta di una banalità, ma molto fastidiosa. Nonostante abbia bloccato lo schermo e ogni altro blocco a me conosciuto, il telefono, se posizionato in tasca posteriore durante il movimento di camminata si attivano delle schermate come emergenza e altre. Vome si fa a bolccare sta cosa?

Re: Chiamate emergenza quando è in tasca

Falcox84 — Tue, 21 Jun 2022 13:59:29 GMT

SOS chiamata

Re: Re: Chiamate emergenza quando è in tasca

Falcox84 — Tue, 21 Jun 2022 14:00:16 GMT

Probabilmente hai impostato premi 3 volte,a me è successo, invia MMS con posizione e video più chiamata

Rif.: Chiamate emergenza quando è in tasca

Michele_P — Wed, 22 Jun 2022 13:21:44 GMT

Ciao sergiocotali, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Oltre al consiglio fornito gentilmente da Falcox84, vorrei anche raccomandarti una funzione specifica relativa ai tocchi involontari, come indicato in questa pratica guida illustrata sull'argomento: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-bloccare-tocchi-accidentali-sul-tuo-smartphone-galaxy/

Facci sapere se risolvi! Buona giornata.

Re: Chiamate emergenza quando è in tasca

sergiocotali — Fri, 24 Jun 2022 21:38:41 GMT

È la prima cosa che ho fatto senza risolvere. Non capisco perché si attivi la tastiera anche quando è in tasca posteriore.

Re: Chiamate emergenza quando è in tasca

Kekka00 — Wed, 14 Sep 2022 10:19:19 GMT

Ciao a tutti ho anche io lo stesso problema con il mio A32 e non riesco a risolvere in nessun modo.. Te hai risolto? Grazie 🙏

Re: Chiamate emergenza quando è in tasca

sergiocotali — Mon, 26 Sep 2022 20:47:36 GMT

No non si risolve nulla

Rif.: Chiamate emergenza quando è in tasca

Cornelia_L — Tue, 27 Sep 2022 13:57:03 GMT

Ciao Kekka00, benvenuta nella nostra Community! Bentornato sergiocotali!

Occorre capire se il telefono, protetto da un blocco schermo, durante l'utilizzo in tasca o in borsa viene sbloccato (quindi lo trovate già posizionato nella schermata Home) o se vengono attivati i comandi rapidi dalla schermata di blocco.

Nel primo caso, infatti, bisognerebbe analizzare la situazione per capire perchè il telefono si sblocca nonostante sia protetto da un PIN, una password o un segno. Una delle cause più comuni è l'attivazione della funzione Smart Lock:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/cose-la-funzione-smart-lock-e-come-si-attiva/

Se il telefono rimane nella schermata di blocco, ma vengono inavvertitamente premuti i tasti, la situazione potrebbe essere causata dal contatto con le superfici durante il naturale movimento. Lo schermo potrebbe accendersi, quando si trova in tasca, per due motivi:

quando ricevete una notifica
se avete attivato la funzione Tocco doppio per accens. schermo dal menu Impostazioni > Funzioni avanzate > Movimenti e gesti

Con questa opzione attiva, basterà un doppio tocco rapido per accendere il display del dispositivo. Una volta che lo schermo è acceso, ulteriori tocchi involontari possono causare l'attivazione dei comandi. Questo fenomeno può capitare anche se è attiva l'opzione Protezione da tocchi involontari, a seconda delle circostanze e della quantità di luce che filtra.

Se avete attiva la funzione di accensione con doppio tocco, potreste provare a disattivarla e verificare se il telefono continua ad accendersi quando è in tasca?

Fatemi sapere!

Ciao

Re: Chiamate emergenza quando è in tasca

markkkkk — Thu, 22 Dec 2022 15:06:15 GMT

Anch'io ho lo stesso problema con l a 52.
E ho capito qual è il problema.
Quando sull'impronta digitale striscia qualsiasi cosa dopo un po' di volte passa nella seconda schermata di blocco dove c'è il PIN ma c'è anche il pulsante di chiamata di emergenza che appena viene sfiorato parte la chiamata.
È un problema del software io l'ho risolto togliendo l'impronta digitale e sblocco direttamente con il tasto laterale per andare nella seconda schermata di blocco Dove si trova il pin.
Siete voi di Samsung gli unici che possono risolvere questo problema.
Per esempio potreste mettere i pulsanti di chiamata di emergenza nella schermata di blocco come un opzione facoltativa.

Re: Chiamate emergenza quando è in tasca

markkkkk — Thu, 22 Dec 2022 15:07:15 GMT

Con Android 13 e la nuova UI La questione è pesantemente peggiorata

Rif.: Chiamate emergenza quando è in tasca

Andrea_C1 — Fri, 23 Dec 2022 13:17:18 GMT

Ciao @markkkkk,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Ti ringrazio per aver condiviso la tua esperienza!

Effettivamente si tratta di una situazione insolita.

Hai verificato che la funzione "Protezione da tocchi involontari" sia stata attivata correttamente?

Puoi trovare qui la nostra guida dedicata:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-bloccare-tocchi-accidentali-sul-tuo-smartphone-galaxy/

Se non dovessi risolvere, ti invito a procedere con l'invio di una segnalazione di errore, seguendo la nostra pratica guida:

https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/guida-samsung-members-come-segnalare-un-errore-error-report/td-p/693773

Tale segnalazione potrà essere analizzata dal reparto di competenza che avrà modo di fornirti un riscontro tempestivo.

Rimango a disposizione.

Ciao!

Re: Re: Chiamate emergenza quando è in tasca

Fabrizio49 — Mon, 26 Dec 2022 14:03:45 GMT

Io ho chiamato per 3 volte le forze dell'ordine in 2 settimane, ma cé un modo per togliere la voce dal menu di blocco?

Re: Chiamate emergenza quando è in tasca

salva1991 — Sun, 29 Jan 2023 19:44:18 GMT

Succede anche a me, mi hanno minacciato di denuncia. Ma è mai possibile? Dopo l'ultimo aggiornamento la situazione è insostenibile. Vi prego, ditemi come risolvere.

Re: Chiamate emergenza quando è in tasca

Virginia_G — Mon, 30 Jan 2023 08:55:19 GMT

Ciao salva1991, ti do il benvenuto in Community!

Mi spiace per quanto indichi.

Hai avuto modo di seguire le indicazioni riportate nel corso del thread?

Potresti indicarmi il modello del dispositivo in tuo possesso?

Ti invito a procedere con una segnalazione d'errore allegando il registro di sistema:

Le segnalazioni corredate dal registro di sistema consentono al reparto tecnico di svolgere verifiche più approfondite ed inviduare possibili inconvenienti che causano tale comportamento e che possono essere corretti con un update.

Potete procedere in questo modo:

Aprite l'app Samsung Members
Selezionate Supporto
Segnala un errore

Nella schermata che ti verrà presentata, potrai descrivere quanto riscontrato e selezionare la voce "Invia registro di sistema".

Grazie!

Ciao,

Re: Re: Chiamate emergenza quando è in tasca

salva1991 — Mon, 30 Jan 2023 10:28:27 GMT

Ciao Virginia, si ho provato tutte le soluzioni proposte nel thread ma senza alcun esito. Io sono in possesso di un A71, aggiornato all'ultima versione di Andrioid a dicembre.

Effettuerò subito la segnalazione al reparto tecnico perché al momento l'unica cosa che sembra funzionare è adottare una cover a libretto, ma mi sembra assurda.

Ad ogni modo grazie per la risposta e se avessi qualche altro suggerimento te ne sarei grato. La soluzione deve essere non inserire nessun tasto di accesso rapido nella schermata di blocco, perché non la funzionalità tocchi involontari non è tale da impedire che il pulsante venga attivato.

A presto

Re: Chiamate emergenza quando è in tasca

mass73 — Fri, 03 Feb 2023 07:07:43 GMT

Ciao, ho un A52 da due settimane e mi sono partite già tre chiamate al numero di emergenza tenendo il telefono in tasca. Mi vergogno perché subito dopo mi richiamano ed è una situazione veramente imbarazzante...

Rif.: Chiamate emergenza quando è in tasca

Members_mPGhlH5 — Sun, 05 Feb 2023 13:59:47 GMT

Diciamo che ho risolto il problema disabilitando l'accensione schermo con il tocco. È un problema di touch screen, che quando si trova in tasca accende il display.

Re: Chiamate emergenza quando è in tasca

io71 — Thu, 09 Feb 2023 16:30:39 GMT

Anche a me è successo con s22 e cover a libretto.... che disastro

Rif.: Chiamate emergenza quando è in tasca

Riccardo_F — Fri, 10 Feb 2023 15:12:17 GMT

Ciao io71,

benvenuto in Community!

Sei risucito in qualche modo, o necessiti di assistenza?

Se non lo hai ancora fatto, sarebbe utile attivare la protezione contro i tocchi involontari dalle impostazioni.

Tienici aggiornati, ciao!

Re: Chiamate emergenza quando è in tasca

filo61 — Sat, 18 Feb 2023 11:20:43 GMT

Ho lo stesso problema , ho escludo tocchi involontari ma il problema si ripete tenendolo un tasca.L'unica soluzione è....non tenerlo in tasca!