discussione Re: Luminosità che si abbassa da sola (adattiva disattivata) in Galaxy A Series

Luminosità che si abbassa da sola (adattiva disattivata)

smartuz — Thu, 09 Jan 2025 17:58:07 GMT

Ciao a tutti, ho un problema con il mio A35 che non ha neanche un anno.

La sera, ad orari indefiniti (a volte alle 21, a volte alle 18 o altro) la luminosità dello schermo sembra quasi diminuita.

ho provato di tutto in questi mesi (mi sono accorta verso settembre, ma non so da quanto ci sia il problema), ho controllato le correzioni del colore, l'opzione per riposare gli occhi, la luminosità addattiva spenta, nelle modalità (potevo magari erroneamente averla attivata utilizzando diverse modalità), cambiare da dark mode (che ho sempre attivo) a modalità giorno, togliere e rimettere l'eye comfort shield; nessuno dei miei tentativi ha funzionato. nonostante fosse sempre tutto spento e niente programmato, la sera la luminosità diminuisce, anche con la batteria al 100%.

cosa posso fare? magari c'è da controllare o "resettare" qualche funzione di cui non mi intendo.

spero di trovare una soluzione, grazie 🙃🙃

Re: Luminosità che si abbassa da sola (adattiva disattivata)

MalinoisK9 — Thu, 09 Jan 2025 18:35:38 GMT

Ciao @smartuz,
dovresti provare a vedere se in Modalità Provvisoria si comporta uguale. Questa modalità è un ambiente di test dove le applicazioni di terze parti saranno bloccate, così da testarlo senza la loro interferenza. Clicca sul link di seguito :
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-galaxy/

Ricordati di disattivare la Modalità Aereo perché si attiva automaticamente appena entri, poi per uscire basta effettuare un riavvio.
Se anche in questa modalità il problema persiste allora ti consiglio di portarlo presso un centro autorizzato per una perizia:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Al contrario, se in questa modalità invece dovesse funzionare correttamente, allora sarebbe opportuno effettuare un backup e
ripristino dei dati:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un-dispositivo-galaxy/

Ma ricordati, se farai questa operazione attendi prima di ripristinare i dati, in modo da testare il funzionamento del telefono senza ulteriori dati al suo interno, perché se dovessero esserci delle anomalie potresti riportarle con il backup!
Spero di esserti stato d'aiuto! 😊

Re: Luminosità che si abbassa da sola (adattiva disattivata)

sam67sung67 — Thu, 09 Jan 2025 19:16:09 GMT

Non è che hai la modalità occidentale attiva

Re: Luminosità che si abbassa da sola (adattiva disattivata)

smartuz — Thu, 09 Jan 2025 19:20:01 GMT

innanzitutto grazie, ho provato i vari tentativi, visto che la luminosità si abbassa di poco (come se si oscurasse un po') è abbastanza difficile determinare se cambia da modalità provvisoria a modalità normale; stando a quanto ho visto il telefono riavviato dopo essere stato in safe mode ha la luminosità normale. appena però inizio una videochiamata su whatsapp si riabbassa (mi sono accorta che, se non ricordo male, la luminosità si abbassa sempre mentre sono in videochiamata, ma solo la sera, durante il giorno non ho problemi nelle videochiamate). mi viene da pensare che possa essere legato a whatsapp piuttosto che al telefono.

Re: Re: Luminosità che si abbassa da sola (adattiva disattivata)

smartuz — Thu, 09 Jan 2025 19:23:44 GMT

non so cosa sia 😅

Re: Luminosità che si abbassa da sola (adattiva disattivata)

sam67sung67 — Thu, 09 Jan 2025 19:29:38 GMT

Sta affianco modalità notte quando aprite il pannello

Re: Luminosità che si abbassa da sola (adattiva disattivata)

sam67sung67 — Thu, 09 Jan 2025 19:30:23 GMT

Perché io ho a 34. Da pochissimo una volta lo impostata per sbaglio ed è successo la stessa cosa

Re: Re: Luminosità che si abbassa da sola (adattiva disattivata)

smartuz — Thu, 09 Jan 2025 19:31:31 GMT

eye comfort shield?

Re: Re: Re: Luminosità che si abbassa da sola (adattiva disattivata)

sam67sung67 — Thu, 09 Jan 2025 22:28:48 GMT

Rif.: Luminosità che si abbassa da sola (adattiva disattivata)

Noemi_P — Thu, 16 Jan 2025 15:28:15 GMT

Ciao,

smartuz, bentornata nella nostra Community. 😊

Vedo che hai già effettuato la verifica in modalità sicura come consigliato da @MalinoisK9, che ringrazio per il suo tempestivo intervento. 🙏

Un'ulteriore procedura che consiglio, la pulizia dei file residui di sistema: è utile per stabilizzare il sistema ed eliminare eventuali inconvenienti software generati (non perderai alcun dato).

Spegni il dispositivo;
collega il telefono al PC con il cavo USB;
premi e tieni premuti i tasti Accensione e Volume SU;
appena compare la scritta Samsung, rilascia il tasto Accensione;
quando compare la schermata blu, rilascia il tasto;
comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà spostare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition';
conferma con il tasto Accensione;
posizionati su 'yes';
conferma con il tasto Accensione;
posizionati su 'reboot system now';
conferma con il tasto Accensione ed attendi il riavvio.

Mi fai sapere se noti dei cambiamenti?

Resto a disposizione. 💪

Ciao,

Re: Re: Luminosità che si abbassa da sola (adattiva disattivata)

Eroma37 — Sat, 22 Mar 2025 17:46:40 GMT

Stessa cosa solo con le videochiamate whatapp a me la mattina...ma percheeee sto impazzendo

Re: Re: Re: Luminosità che si abbassa da sola (adattiva disattivata)

smartuz — Sat, 22 Mar 2025 17:52:09 GMT

da quel che ho capito se hai uno sfondo (muro dietro o altro) luminoso si attiva questa modalità che abbassa la luminosità dello schermo

Re: Re: Luminosità che si abbassa da sola (adattiva disattivata)

Moderator — Mon, 24 Mar 2025 10:48:42 GMT

Ciao Eroma37,

stiamo trattando il tuo caso qui: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/display-si-spegne-durante-la-videochiamata/m-p/11934865#M85451

Ci dai un riscontro in quella discussione, così da tenere una traccia ordinata?

A presto!

Michele_P
Samsung Community Expert