discussione Re: Problemi visualizzazione media whatsapp in Galaxy A Series

Problemi visualizzazione media whatsapp

Aaliss — Sat, 28 Dec 2024 22:50:47 GMT

Salve, ho un Samsung A33 5G e volevo recuperare spazio nella memoria interna quindi ho spostato tutte le cartelle della memoria interna sulla scheda SD, senza però cancellare nessun file.

Dopo questa operazione entro su whatsapp e vedo che le immagini e i video che ho inviato io risultano non presenti nella memoria interna e quindi li si vedono sfocati mentre tutto ciò che mi è stato inviato o scattato dalla fotocamera whatsapp è visibile normalmente.

Vorrei capire se c'è un modo per ritornare alla situazione di partenza e quindi poter rivedere anche tutto ciò che ho inviato io, anche perché i file sono tutti visibili nella galleria del telefono, solo su WhatsApp non sono visibili.

Grazie

Re: Problemi visualizzazione media whatsapp

etmame — Sun, 29 Dec 2024 13:09:52 GMT

Torna a copiare la cartella di whatsapp nella sua posizione originale.

Re: Re: Problemi visualizzazione media whatsapp

Aaliss — Mon, 30 Dec 2024 12:20:32 GMT

La cartella di whatsapp non ha problemi, sono tutte le altre cartelle contenenti immagini e video che essendo state spostate da memoria interna a SD mi hanno dato questo problema di non poter vedere immagini e video su whatsapp

Re: Problemi visualizzazione media whatsapp

etmame — Mon, 30 Dec 2024 12:29:29 GMT

Whatsapp cerca le foto ricevute e inviate all'interno della sua cartella nel percorso Android/media/com.whatsapp.
Se le hai spostate da li whatsapp non le vede

Re: Problemi visualizzazione media whatsapp

Aaliss — Mon, 30 Dec 2024 12:44:27 GMT

Anche se le foto originariamente provengono ad esempio dalla fotocamera del telefono?

Rif.: Problemi visualizzazione media whatsapp

Veronica_F — Tue, 31 Dec 2024 10:35:09 GMT

Ciao Aaliss, benvenuto sulla Community Samsung!

Dal momento in cui hai spostato le foto e i video su un'altra memoria, molto probabilmente Whatsapp non riesce più a trovare quelle foto sulla "sorgente" d'origine dalla quale sono state caricate, ragion per cui vedi l'anteprima sfocata delle foto stesse.

In questa circostanza, è sicuramente possibile ripristinare la situazione solamente se andando a spostare nuovamente quelle foto e quei video specifici nel percorso della memoria interna dove erano presenti in precedenza.

Al fine di capire se possano esservi delle alternative, ti consigliamo comunque di far riferimento al supporto Whatsapp, in quanto sviluppatori dell'applicazione.

Rimaniamo a disposizione.

Ciao!