discussione Rif.: Telefono collegato all'alimentazione con cerchio grigio e icona di un fulmine, ma non si carica in Galaxy A Series

Telefono collegato all'alimentazione con cerchio grigio e icona di un fulmine, ma non si carica

Members_ovHeXaM — Fri, 20 Dec 2024 18:51:05 GMT

Buona sera

Questa sera mia sorella mi ha portato il suo telefono dicendo che non caricava: ho provato su prese diverse, con più caricabatterie diversi (tutti originali Samsung), ma il telefono non ne vuole sapere di caricarsi.

Ho provato a riaccenderlo più volte e per i pochi momenti che ho potuto vedere prima che si rispegnesse, ho notato che diceva "collegare il caricabatterie" o qualcosa del genere, come se non rilevasse la presenza del cavo.

Il telefono nel mentre ha terminato la carica e si è spento.

Ho provato a lasciarlo caricare e ho notato che compare a intervalli di circa 7 secondi un'icona di un cerchio grigio e di un fulmine, ma senza percentuale di batteria indicata.

Ho letto altre segnalazioni analoghe e provato a tenere premuto Power e Volume - per il riavvio, ma non si è assolutamente risolto il problema. Ho provato anche a fare Power e Volume +, aprendo la Recovery e provando un Reboot, ma ancora niente.

Non avendo la possibilità di accendere il telefono per la troppa poca batteria, non posso fare il test della batteria da Members. C'è altro che posso provare a fare senza doverlo resettare alle impostazioni di fabbrica (non voglio farle perdere tutto il contenuto)?

Il telefono credo sia un A21 se non ricordo male, e quindi non supporta la ricarica Wireless, quindi non posso tentare neanche quella strada.

Al momento il telefono è scarico e spento, collegato con un cavo non Samsung al PC come fonte di alimentazione (il computer non lo rileva).

Avete altri suggerimenti di verifiche che posso fare?

Re: Telefono collegato all'alimentazione con cerchio grigio e icona di un fulm..

Eli1412 — Fri, 20 Dec 2024 19:10:25 GMT

Buonasera, mi sa che si tratta di un problema hardware, sarebbe necessario portare lo smartphone in assistenza. Se non riesce a caricarsi nemmeno da spento, penso che anche con un ripristino non si risolva il problema.

Re: Telefono collegato all'alimentazione con cerchio grigio e icona di un fulm..

Guest90 — Fri, 20 Dec 2024 20:33:02 GMT

Ciao, ti invito a portare il dispositivo in un centro assistenza dove sapranno sicuramente aiutarti.

Rif.: Telefono collegato all'alimentazione con cerchio grigio e icona di un fulmine, ma non si carica

Claudia_S — Tue, 24 Dec 2024 14:42:22 GMT

Ciao a tutti,

@Members_ovHeXaM, ti do il benvenuto in Community! 🤝

Considerate le verifiche che hai eseguito in autonomia, ti confermo che si rende necessario procedere con una perizia presso un centro di assistenza.

Accedendo a questa pagina, potrai inserire il CAP della tua città e verificare quale sia il centro di assistenza più vicino a te:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Resto a disposizione.

Ciao!