discussione Re: Samsung galaxy a53 5g problemi bluetooth in Galaxy A Series

Samsung galaxy a53 5g problemi bluetooth

antonio7474 — Mon, 05 Dec 2022 09:14:58 GMT

Buongiorno.

Mi è stato regalato questo splendido smartphone circa un mese fa, ma ha problemi con il bluetooth. In particolare:

- sulla mia classe a (anno 2009) il bluetooth funziona a spesso si disconnette;

- l'auricolare btc7 che ho usato su tanti smaetphone anche economici si collega, funziona tutto tranne il fatto che non si sente nulla.

Qualcuno può aiutarmi o devo aspettare un aggiornamento?

Grazie e buona giornata

Re: Samsung galaxy a53 5g problemi bluetooth

CatsInTheCradle — Mon, 05 Dec 2022 10:34:58 GMT

Potrebbe essere un problema di incompatibilità tra dispositivi. Non ci si può fare molto se non puoi aggiornare il software dell'auto o degli auricolari.

Re: Samsung galaxy a53 5g problemi bluetooth

Strematto24 — Mon, 05 Dec 2022 13:43:08 GMT

È probabile sia un problema degli auricolari

Re: Re: Samsung galaxy a53 5g problemi bluetooth

antonio7474 — Mon, 05 Dec 2022 17:14:45 GMT

Si ma con altri due telefoni funzionano....boh

Rif.: Samsung galaxy a53 5g problemi bluetooth

Sergio_S — Tue, 06 Dec 2022 14:43:57 GMT

Ciao a tutti,

@antonio7474 ti do il benvenuto nella Community di Samsung!

In merito alla tua segnalazione, mi preme comunicarti che il tuo dispositivo dispone della tecnologia bluetooth con versione 5.1v.

In questo caso è necessario verificare con il produttore degli accessori di terze parti la compatibilità con questa più recente tecnologia, potrebbe essere presente una incompatibilità tra le due differenti versioni bluetooth presenti sui device.

Lato nostro non possiamo garantire il perfetto funzionamento di un dispositivo non testato presso i nostri laboratori di ricerca e sviluppo.

A ogni modo, ti consiglio di procedere con un ripristino delle impostazioni di rete seguendo questi semplici passaggi:

Impostazioni
Gestione generale
Ripristina
Ripristina impostazioni di rete
Ripristina impostazioni
Ripristina

Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sulle connessioni del dispositivo come Wi-Fi o associazioni Bluetooth.

Una volta eseguiti questi passaggi potrai verificare se continui a riscontrare gli stessi comportamenti.

Ti ringrazio per la disponibilità, rimango a tua completa disposizione per future comunicazioni.

Ciao! 😊

Re: Samsung galaxy a53 5g problemi bluetooth

maxcontri — Tue, 20 Dec 2022 17:25:46 GMT

Io invece vorrei collegarmi a questo post segnalando che da quando ho aggiornato ad Android 13 il bluetooth del A53 5G è peggiorato. Su quasi tutti i dispositivi dove precedentemente funzionava alla grande, ora ho problemi. Si disconnette di continuo. Ho seguito le vostre istruzioni che ho letto qui e su altri post e mi sembra che il problema sia proprio dell'aggiornamento e non dei dispositivi. Spero in un aggiornamento per la risoluzione di questo problema. Grazie

Re: Samsung galaxy a53 5g problemi bluetooth

gnalo — Wed, 21 Dec 2022 09:34:12 GMT

Salve io ho acquistato un A53 circa 2 settimane fa è riscontro un problema con il bluetooth.
Ho le bud 2 e con A52 tutto questo non mi succedeva ogni volta devo ripristinare la rete per farli funzionare e poi mi si scollegano sempre come posso risolvere

Re: Samsung galaxy a53 5g problemi bluetooth

alexboz — Mon, 26 Dec 2022 17:04:55 GMT

Spesso devo riavviare il cell per poter usare il bluetooth. Spero risolviate il problema.

Re: Samsung galaxy a53 5g problemi bluetooth

Alfidangio74 — Tue, 27 Dec 2022 06:58:36 GMT

Idem devo spesso riavviare anche io per favore risolvere con un nuovo aggiornamento.

Re: Samsung galaxy a53 5g problemi bluetooth

maxcontri — Tue, 27 Dec 2022 08:45:34 GMT

Prova a mettere la modalità aereo e poi toglila. A me si ripristina il bluetooth così, senza riavviare lo smartphone

Re: Samsung galaxy a53 5g problemi bluetooth

maxcontri — Tue, 27 Dec 2022 08:46:19 GMT

Prova a mettere la modalità aereo e poi toglila. A me si ripristina il bluetooth così, senza dover riavviare lo smartphone

Re: Samsung galaxy a53 5g problemi bluetooth

Alfidangio74 — Tue, 27 Dec 2022 08:50:53 GMT

Si grazie ma non è normale doverlo fare. Quindi è solo una soluzione temporanea...

Re: Samsung galaxy a53 5g problemi bluetooth

maxcontri — Tue, 27 Dec 2022 08:53:08 GMT

Sì, purtroppo lo è. Ma almeno ti eviti la rottura di dover riavviare lo smartphone. E' la "soluzione" più rapida

Re: Re: Samsung galaxy a53 5g problemi bluetooth

AbuA — Tue, 27 Dec 2022 22:08:46 GMT

Stesso problema. Attendiamo aggiornamento.

Rif.: Samsung galaxy a53 5g problemi bluetooth

Andrea_C1 — Thu, 29 Dec 2022 11:44:44 GMT

Ciao a tutti,

@AbuA, @Alfidangio74, vi do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Considerando la tipologia di inconveniente riscontrato vorrei consigliarvi, per chi non l'avesse già eseguito, di effettuare il ripristino delle impostazioni di rete del dispositivo, in questo modo:

Impostazioni
Gestione generale
Ripristina
Ripristino impostazioni di rete
Ripristino impostazioni
Ripristina

Successivamente vi verrà richiesto di effettuare una nuova configurazione delle varie reti wi-fi e bluetooth associate in precedenza.

Se l'anomalia dovesse persistere, vi chiedo di inviare una segnalazione d'errore.

Per farlo, è necessario seguire questi passaggi:

Riprodurre l'errore
Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
Andare sulla voce Assistenza
Selezionare la voce Segnala un errore

Il nostro reparto Sviluppo avrà così modo di analizzare la situazione e saprà fornirvi un riscontro tempestivo.

Fatemi sapere, grazie.

A presto!

Re: Rif.: Samsung galaxy a53 5g problemi bluetooth

maxcontri — Thu, 29 Dec 2022 12:11:58 GMT

Il problema è che il bluetooth perde la connessione senza dare errori, come facciamo ad inviarvi una segnalazione? Personalmente ho fatto tutto ciò che avete continuamente scritto facendo copia ed incolla e non solo non è cambiato nulla, ma addirittura in alcuni casi ho faticato a fare il pairing. E non è colpa dei dispositivi associati, ma dell'aggiornamento ad android 13, visto che non sono l'unico a cui è successo e non solo sul A53 a quanto pare.
Ieri ho ricevuto un aggiornamento, l'ho installato come sempre. Vediamo che succede.

Re: Samsung galaxy a53 5g problemi bluetooth

19e25 — Thu, 29 Dec 2022 18:26:38 GMT

Io ho un a53, per un paio di volte ai collega poi stranamente non si collega a nessun apparecchio e devo fare sempre il ripristino. È normale?

Re: Samsung galaxy a53 5g problemi bluetooth

moriarty76 — Sat, 01 Jul 2023 11:10:39 GMT

Dopo l'ultimo aggiornamento (di qualche giorno fa) il bluetooth di questo smartphone da problemi. Utilizzo un sensore per il controllo del diabete che, prima dell'aggiornamento, funzionava benissimo. Adesso non più. Ho verificato su altri dispositivi e problemi non ne ho riscontrati. L'assistenza dice di inviare una segnalazione con allegati il file di sistema appena ricevo l'errore, da permettere di prendere in considerazione la problematica ed eventualmente di apportare modifiche risolutive.

Rif.: Samsung galaxy a53 5g problemi bluetooth

Andrea_C — Mon, 03 Jul 2023 08:51:48 GMT

Ciao moriarty76, ti do il benvenuto nella nostra Community 😊!

Leggendo il tuo intervento mi pare di capire tu ti sia già rivolto al nostro servizio clienti. È corretto? Se si, ti è stato proposto qualche test prima di richiederti l'invio della segnalazione d'errore?

Ti pongo questa domanda in quanto non vorrei riproporti le medesime verifiche suggerite in precedenza.

In linea di massima considera che, in circostanze come quella da te descritta, le nostre raccomandazioni sono quelle di eseguire un ripristino delle impostazioni di rete e il wipe cache partition.

Per quanto riguarda il ripristino delle impostazioni di rete, il percorso da seguire, all'interno delle impostazioni del telefono, è questo:

impostazioni
gestione generale
ripristina
ripristina impostazioni di rete
ripristina impostazioni
ripristina

Dopodiché, riavvia il telefono e riprova.

Tieni presente che, a seguito di tale procedura sarà necessario riassociare eventuali dispositivi, precedentemente connessi via bluetooth, e connessioni wifi.

Invece, la procedura di wipe cache partition si esegue in questo modo:

Spegni il telefono
Abbi cura che il connettore USB sia utilizzato, per esempio collegandolo ad un PC
Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
Conferma questa scelta con il tasto Accensione
Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma.

Attendi quindi il riavvio completo del telefono, possono volerci alcuni minuti.

Tieni presente che essa è fortemente raccomandata in quanto permette di consolidare un aggiornamento o eliminare dei file temporanei che potrebbero appesantire il sistema operativo.

Mi fai sapere?

Ciao,