discussione Rif.: A71 scelta manuale operatore di rete in Galaxy A Series

A71 scelta manuale operatore di rete

Members_sixAvpV — Tue, 03 Dec 2024 15:31:53 GMT

Salve. Da un po', non riesco a disabilitare selezione automatica operatore di rete.

Rif.: A71 scelta manuale operatore di rete

Virginia_G — Wed, 04 Dec 2024 08:52:40 GMT

Ciao Members_sixAvpV, ti do il benvenuto in Community!

Dunque, non riesci a disabilitare la seguente voce?

Ti raccomando di eseguire un ripristino dei parametri di rete generali:

- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
- Ripristino impostazioni (da confermare con un secondo tap sul comando)

Successivamente, verifica se riesci a disabilitare la voce indicata prima.

Mi fai sapere?

Ciao!

Rif.: A71 scelta manuale operatore di rete

Members_sixAvpV — Wed, 04 Dec 2024 12:42:22 GMT

Ciao, Virginia, grazie per le istruzioni, seguendole, arrivo al punto ripristina, confermando mi dice sempre "ripristina impostazione di rete"

il problema persiste

grazie dell' aiuto

Franco

Rif.: A71 scelta manuale operatore di rete

Virginia_G — Thu, 05 Dec 2024 09:32:32 GMT

Ciao Members_sixAvpV,

procedi come segue:

- Impostazioni
- Connessioni
- Reti mobili
- Profili
- Tre puntini in alto a destra
- Ripristina impostazioni predefinite
- Elimina tutti i profili dalla lista
- Rimuovi e reinserisci la SIM

Ulteriormente, se non risolutivo, procedi anche con un ripristino dei parametri generali (non è un reset completo):

- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni
- Ripristino impostazioni

Ci tengo a ribadire e rassicurarti che tale operazione non cancellerà i tuoi dati personali, ma avrà effetto solo sui settaggi di sistema del telefono.

Successivamente, riavvia il dispositivo e verifica il corretto funzionamento.

Mi fai sapere?

Ciao!

Rif.: A71 scelta manuale operatore di rete

Members_sixAvpV — Thu, 05 Dec 2024 12:48:14 GMT

Ciao Virginia, grazie per le indicazioni che ho seguito , purtroppo senza esito. il mio problema è l'aggancio di reti Svizzere, quando mi muovo nei pressi del confine, ad evitare costi di connessione. Magari c'è un altro modo per ovviare al problema.

grazie. Franco

Rif.: A71 scelta manuale operatore di rete

Michele_P — Fri, 06 Dec 2024 09:26:24 GMT

Ciao Members_sixAvpV,

la condizione essenziale per poter disattivare la ricerca e l'aggancio automatico ad altri operatori resta quella indicata all'inizio dalla collega Exper Virginia, la voce "Seleziona automaticamente".

Non ci è ben chiaro per quale motivo non riesca a disabilitarla. Ci puoi spiegare meglio?

Restiamo a disposizione, a presto!

Rif.: A71 scelta manuale operatore di rete

Members_sixAvpV — Fri, 06 Dec 2024 11:14:00 GMT

Ciao Michele.

fino a circa due mesi fa, facendo questa sequenza, impostazioni, connessioni, reti mobili, operatori di rete, deselezionavo seleziona automaticamente, dopo la ricerca di reti in corso, compariva un elenco di reti disponibili, selezionavo il mio operatore e non c'era il rischi di connettermi ad altre reti, vedi Svizzera.

Adesso dopo la ricerca reti disponibili, si ferma, non fa vedere nessuna rete, rimane come prima.

ho provato tutte le procedure suggerite da Virginia, senza esito.

grazie Franco

Rif.: A71 scelta manuale operatore di rete

Noemi_P — Fri, 06 Dec 2024 14:16:13 GMT

Ciao Members_sixAvpV,

hai per caso cambiato operatore telefonico oppure hai modo di verificare se riscontri lo stesso con una differente SIM?

Hai effettuato delle verifiche con il gestore in uso, nel caso in cui avesse apportato delle modifiche?

Tienici aggiornati.

Ciao!

Rif.: A71 scelta manuale operatore di rete

Members_sixAvpV — Sun, 08 Dec 2024 10:28:21 GMT

Ciao Noemi,

non ho cambiato operatore, oggi ho fatto la prova con una SIM nuova di un altro operatore. non va neanche con questa si disattiva la ricerca automatica operatore mobile.

grazie, Franco

Rif.: A71 scelta manuale operatore di rete

Veronica_F — Tue, 10 Dec 2024 11:46:54 GMT

Ciao Members_sixAvpV,

ti ringrazio per il riscontro. Il fatto che tale condizione si presenti con diverse SIM, porta effettivamente alla necessità di escludere un intoppo lato smartphone.

In tal caso, prova a verificare se riscontri la stessa condizione in modalità provvisoria, ossia un ambiente di test che ci consente di capire se possa trattarsi di un inconveniente software momentaneo.

Puoi accedervi seguendo i passaggi indicati in questa guida:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-galaxy/

Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, ricorda di disattivare la Modalità Aereo, in quanto si attiva automaticamente: una volta fatto ciò, prova ad accedere a quel menu e verifica se ti viene consentito di disattivare l'opzione di scelta automatica della rete.

Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.

Facci sapere!

Ciao

Rif.: A71 scelta manuale operatore di rete

Members_sixAvpV — Wed, 11 Dec 2024 13:47:25 GMT

Ciao Veronica,

ho provato la ricerca reti disponibili in modalità provvisoria, purtroppo anche in questa modalità dopo la ricerca, si arresta e non visualizza nessuna rete. Ho fatto la prova con due SIM di operatori diversi.

grazie di aiutarmi, Franco

Rif.: A71 scelta manuale operatore di rete

Noemi_P — Thu, 12 Dec 2024 08:44:44 GMT

Ciao Members_sixAvpV,

considerato che in precedenza era possibile disattivare la funzione, potrebbe dipendere da qualche modifica apportata dai gestori telefonici.

Hai verificato con essi se dipende dal funzionamento da loro previsto? In caso contrario, ti chiedo gentilmente di fare una verifica e di tenerci aggiornati.💪

Resto a disposizione.

A presto!

Re: A71 scelta manuale operatore di rete

Yacķ — Sun, 09 Feb 2025 23:27:25 GMT

Buonasera, ho riscontrato esattamente lo stesso problema dell'utente, ci sono novità in merito?

Re: A71 scelta manuale operatore di rete

Michele-9 — Thu, 26 Jun 2025 00:59:42 GMT

Buonasera da oggi ho anche io lo stesso problema. Samsung S10 lite. Dopo che il telefono si è spento per batteria scarica al riavvio l'icona aereo rimane parzialmente accesa, sottotono azzurrino. Ho provato ogni suggerimento proposto nei precedenti post e in altri sul sito, ma non cambia nulla. Ora provando a cambiare rete per capire se il problema fosse del gestore, riscontro che dopo vari tentativi in modalità normale e provvisoria, il pulsante del cambia operatore automaticamente non si modifica e resta sempre su automatico. Premendo ripetutamente il selettore, un'unica volta su vari tentativi, è apparsa una clessidra con successivo messaggio "accendere la radio" o qualcosa di simile. Da quel momento più nulla. E nonostante i ripristini e i riavvii la situazione rimane la stessa. Non ho trovato alcuna indicazione da nessuna parte con una procedura per accendere la radio. Cos'altro potrei provare?

Grazie per il supporto

Michele

Re: A71 scelta manuale operatore di rete

Moderator — Thu, 26 Jun 2025 13:05:02 GMT

Ciao @Michele-9,

ho risposto al tuo commento nel seguente thread:

https://eu.community.samsung.com/t5/altri-galaxy-s-series/problemi-di-ricezione-dopo-aggiornamento-samsung-s10-lite/td-p/5094286/page/2

Rimango a completa disposizione.

Ciao!

Danilo_L

Samsung Community Expert.

Re: A71 scelta manuale operatore di rete

speratix — Fri, 27 Jun 2025 10:28:23 GMT

Buongiorno,
Ho lo stesso problema con il mio A31, mi trovo in un isola in Grecia e aggangio spesso operatori turchi.
Ho provato tutte le procedure elencate, ripristino, modalita' provvisoria, cancella profili etc, Ho anche chiamato operatore, Iliad, ma niente non posso selezionare operatori in via manuale.
Mi reco spesso presso la stessa isola e la procedura ha sempre funzionato, l ultima volta mese scorso.

Re: A71 scelta manuale operatore di rete

Michele-9 — Mon, 30 Jun 2025 15:08:08 GMT

Buongiorno Danilo e grazie per la risposta.

Anche io devo fare una premessa prima di rispondere alla sua richiesta di ulteriori informazioni.
Sono un Informatico Senior e ho 30 anni di esperienza, di cui 8 lavorando in Help Desk con incarichi organizzativi, quindi conosco perfettamente il senso e il perché delle risposte fornite dagli operatori in questi casi.

Tanto detto, tornando al caso in oggetto, considerato che alle tante richieste inoltrate con questo tipo di problematica (già solo a leggere le richieste presenti qui) non ha fatto mai seguito alcuna indicazione di un solo caso risolto e che molti utenti che hanno scritto risposte (me compreso) sottolineano l'inutilità delle procedure consigliate e che le schede Sim spostate in un altro telefono nella maggioranza dei casi (mio compreso) risultano funzionanti, sorge legittimo il dubbio che SAMSUNG stia volontariamente coprendo un difetto intrinseco a questo modello di telefono, di ordine software ma, per esperienza, tenderei maggiormente a immaginare di origine hardware, probabilmente determinato da una precisa "time line" del componente interessato, che per ovvi motivi non può essere rivelato pubblicamente.

Appare davvero poco credibile, infatti, che per una anomalia così frequente SAMSUNG non abbia aperto una indagine interna di approfondimento e fornito al suo servizio di assistenza un protocollo di soluzione definitivo, considerato il brancolare nel buio che osservo, attestato dalle stesse ripetitive inutili domande poste in risposta ad ogni richiesta di assistenza per tale problema, innegabilmente un po' "pretestuose", se non si immaginino formulate dai banali protocolli di una AI.

Conscio che la responsabilità di tale atteggiamento non è del personale predisposto all'assistenza, ma della direttive di un'azienda che negli anni ha sensibilmente perso valore e qualità e con cui considero concluso qualsiasi futuro rapporto commerciale, fornisco per eventuali futuri utenti ulteriori dettagli.

DESCRIZIONE DEL PROBLEMA

Il problema si è manifestato con una persistente e continua mancanza di rete mobile e l'apparire dell'icona della modalità aereo semi attiva, con un colore sotto tono. In precedenza si era manifestata la mancanza di registrazione sulla rete ad ogni riavvio, che veniva risolta solo dall'attivazione e disattivazione della modalità aereo.

Ho eseguito tutte le prove e soluzioni indicate ed anche altre reperite in rete relative a questo difetto, tutte con esito negativo e costante presenza dell'icona di divieto per la rete mobile nella barra di stato .

Dopo 2 giorni in questo stato, in cui la rete wifi è perfettamente funzionante, è comparso il messaggio scheda telefonica assente.
Estratta, ripulita e inserita più volte, non è cambiato nulla. Anche un'altra Sim attiva su un altro telefono Samsung è risultata non letta, così come i vari reset proposti.
La mancata rilevazione della Sim ovviamente produce nel sistema operativo Android, l'impossibilità di cambiare operatore mobile nel relativo menu.

Per quanto attiene alla sua proposta di effettuare un trasferimento dei dati e delle app su un altro telefono per poi effettuare un reset di fabbrica è un'operazione che sconsiglio vivamente avendola tentata. Il rischio é perdere molti dati importanti.

Ho acquistato un altro telefono Android di differente marca e la procedura, estremamente complessa per la non compatibilità al 100% dei due sistemi Android, ha trasferito solo il 60% di tutto.

Senza parlare del fatto che tutte le applicazioni proprie di Samsung, come Notes e Calendario ad esempio, non sono installabili su altri telefoni né tantomeno in grado di esportare in un unica soluzione i loro contenuti in un formato utilizzabile da altre app analoghe.
Risultato: esportare ogni singola nota manualmente e poi reinserirla nella nuova app e reinserire ogni singolo impegno manualmente nel nuovo calendario.

Questo è il quadro. Mi aspetto già la conseguente ovvia risposta. Spero solo di essere utile a chi come me ha subito e subirà questo grave danno.

Consiglio assolutamente personale: rivolgersi subito direttamente a a un centro assistenza. I soldi risolvono tutto.

Buona giornata.

Re: A71 scelta manuale operatore di rete

Andrea_M1 — Mon, 30 Jun 2025 15:23:54 GMT

Ciao a tutti, diamo il benvenuto a @speratix! 🤝

@speratix, sono spiacente per l'errore che stai rilevando con il tuo Galaxy A31.

Avresti modo di verificare se ciò accade utilizzando una scheda SIM differente? Tale prova potrà permetterci di comprendere se l'anomalia derivi effettivamente dal dispositivo o dalla SIM attualmente utilizzata.

Per quanto riguarda i vari test che hai svolto, cosa intendi esattamente con <<ripristino>>? Fai riferimento al ripristino delle impostazioni di rete o al reset dello smartphone alle condizioni di fabbrica?

Fammi sapere, grazie!

@Michele-9, comprendo il tuo disappunto, ci mancherebbe.

Tuttavia, posso assicurarti che tale condizione non risulta essere comune o frequente sui nostri dispositivi, pertanto, al fine di poter trovare una soluzione in merito, diventa opportuno svolgere delle analisi mirate.

Per quanto riguarda il backup dei dati, mi spiace per le difficoltà che hai riscontrato. Il nostro software SmartSwitch, infatti, è stato progettato al fine di poter procedere con il salvataggio dei dati in modo rapido e sicuro. Ad ogni modo, sarà mia cura inoltrare internamente il tuo feedback in merito.

Ad ogni modo, laddove l'anomalia dovesse persistere anche in seguito al reset del dispositivo, sarebbe opportuno svolgere delle maggiori verifiche presso un centro assistenza autorizzato:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Resto a disposizione.

Buona serata.

Rif.: A71 scelta manuale operatore di rete

Members_Xfsd0zf — Mon, 03 Nov 2025 10:57:02 GMT

Ciao, abito al confine Francese e ho lo stesso problema. Sei riuscito a risolvere? Sto provando ogni passaggio che ti hanno consigliato senza esito positivo. Aiuto!!! Grazie

Re: Rif.: A71 scelta manuale operatore di rete

Danilo_M — Tue, 04 Nov 2025 09:20:03 GMT

Ciao @Members_Xfsd0zf, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.

Per poterti offrire un'assistenza precisa, potresti indicarci maggiori dettagli in merito all'inconveniente che stai riscontrando?

Anche per quanto concerne il tuo caso specifico, non risulta possibile disabilitare la modalità Aereo? Potresti indicarmi il modello di smartphone in tuo possesso?

In attesa di ricevere un tuo riscontro, ti suggerisco di procedere con un semplice e rapido ripristino delle impostazioni di rete, seguendo questi semplici passaggi:

Impostazioni
Gestione generale
Ripristina
Ripristino impostazioni di rete mobile
Ripristino impostazioni
Ripristina

Successivamente, dovrai riavviare il dispositivo e verificare se il fenomeno segnalato continui a persistere.

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.

Ciao!