discussione Re: Galaxy A55 problema chiamate in Galaxy A Series

Galaxy A55 problema chiamate

sern — Sat, 30 Nov 2024 12:27:16 GMT

Salve, da ormai svariate settimane ho un problema molto fastidioso al mio Galaxy A55 (acquistato a settembre 2024) relativo alle chiamate tramite rete cellulare, presentandosi in queste forme:

-Durante la chiamata: La telefonata viene interrotta, come se cadesse di colpo la linea, ma ciò avviene solo sul mio telefono. Sul dispositivo dell'interlocutore la chiamata continua come se nulla fosse (ovviamente senza ricevere nulla da me)

-All'accettazione di una chiamata: Stesso problema precedente: appena rispondo, la chiamata viene interrotta (qua non so cosa accada nel dispositivo del chiamante)

-Effettuando una chiamata: Stesso problema... In questo caso proprio non parte.

Inutile dire che non è un problema legato al segnale.

Grazie mille per l'aiuto, non ce la faccio più.

Re: Galaxy A55 problema chiamate

etmame — Sat, 30 Nov 2024 13:07:55 GMT

È probabile che sia un problema dell'operatore telefonico. Anche se hai 5 tacche .

Rif.: Galaxy A55 problema chiamate

Michele_P — Mon, 02 Dec 2024 14:15:13 GMT

Ciao sern,

quanto descrivi si verifica solo con un contatto, o con tutti indistintamente? E lo fa in modo casuale, o per ogni singola chiamata?

Hai avuto possibilità di provare a chiamare e farti chiamare sulle stesse numerazioni, ma usando Sim di operatori diversi, tramite l'aiuto momentaneo di un amico?

Inoltre, quando questa situazione si manifesta, stai per caso utilizzando la navigazione web?

Fammi sapere, resto a disposizione.

Buona giornata.

Re: Rif.: Galaxy A55 problema chiamate

sern — Mon, 02 Dec 2024 15:03:06 GMT

Ciao, non avevo considerato che probabilmente è un problema legato all'operatore, in questi giorni farò ulteriori test
Grazie mille😙

Re: Rif.: Galaxy A55 problema chiamate

Veronica_F — Tue, 03 Dec 2024 09:50:26 GMT

Ciao sern,

ti ringraziamo per il riscontro!

Escludere del tutto la possibilità di un inconveniente sulla rete del gestore telefonico eseguendo i test suggeriti dal collega è fondamentale: generalmente, infatti, inconvenienti come quelli descritti dipendono proprio da una difficoltà lato rete e un test con una SIM di diverso operatore consentirebbe proprio di accertare o meno tale possibilità.

Tienici aggiornati sugli sviluppi, restiamo qui a disposizione!

Ciao

Re: Galaxy A55 problema chiamate

isajhh — Tue, 11 Feb 2025 15:33:58 GMT

Non riesco ad attivare l avviso di chiamata r il mio numero da inesistente

Re: Galaxy A55 problema chiamate

stiddra — Thu, 12 Jun 2025 06:19:03 GMT

Salve, anche io ho lo stesso problema. Ho comprato a dicembre 2024 il mio Samsung Galaxy a55 e sinceramente non ho fatto caso se da subito ho avuto questo problema, me ne sono accorta a febbraio....quando parlo o che sia una chiamata in uscita o in entrata, e con qualsiasi contatto, mi dà questo problema, si interrompe la chiamata per qualche secondo, non sento nulla, e chi mi ascolta non mi sente,poi tutto ritorna normale mentre sto in chiamata..

Re: Re: Galaxy A55 problema chiamate

sern — Thu, 12 Jun 2025 09:20:52 GMT

Ciao
Calcola che a me, alla fine, era un problema dell'operatore.
Questo che descrivi è diverso, ma il più delle volte è per la medesima causa.
Fai caso se succede solo in un luogo (tipo a casa) mentre altrove non si verifica.
In ogni caso, forse è meglio aprire un nuovo thread, essendo un problema differente😬

Re: Galaxy A55 problema chiamate

Moderator — Fri, 13 Jun 2025 14:49:41 GMT

Ciao a tutti,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, @stiddra. 😊

Hai avuto modo di effettuare un test utilizzando una SIM diversa? Questo mi permetterà di capire se l’inconveniente è legato alla scheda SIM, oppure al dispositivo.

L'anomalia si presenta in luoghi specifici o in determinate condizioni? Tieni presente che, nelle aree con scarsa copertura, è possibile riscontrare comportamenti anomali nella ricezione o nella connessione. 📶

Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, ti raccomando di eseguire un ripristino dei parametri di rete mobili, e verificare se persiste:

Impostazioni
Gestione generale
Ripristina
Resetta impostazioni di rete mobile
Ripristina impostazioni
Ripristina

Questa operazione non eliminerà alcun dato personale, bensì ripristinerà i valori delle connessioni del tuo dispositivo.

sern, ti ringrazio per aver condiviso con la Community questi dettagli; mi fa piacere inoltre che abbia risolto. 😊

Fammi sapere, resto a disposizione. 🤝

Ciao

Jessica_A

Samsung Community Expert