discussione Rif.: A33 5g non si accende Wifi in Galaxy A Series

A33 5g non si accende Wifi

Members_qHguYMJ — Sun, 06 Oct 2024 10:53:35 GMT

Buongiorno a tutto da un paio di medi ha smesso di funzionare wifi del mio a33 5g e se vado per accenderlo mi dice attivazione in corso e basta ho provato a fare tutti i reset ma niente

Qualcuno mi può aiutare??

Rif.: A33 5g non si accende Wifi

Andrea_C1 — Mon, 07 Oct 2024 07:28:48 GMT

Ciao Members_qHguYMJ,

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Cosa intendi esattamente con <<se vado per accenderlo mi dice attivazione in corso e basta>>? L'errore si presenta quando cerchi di attivare la voce "Wi-Fi" dalle impostazioni, oppure quando provi a connetterti a una rete nello specifico?

Hai indicato, inoltre, di aver svolto dei reset: quali reset hai svolto nello specifico? Hai avuto modo di effettuare anche un reset totale del tuo Galaxy A33?

Ad ogni modo, per prima cosa, vorrei consigliarti di verificare se ciò accade attivando la "Modalità sicura". Segui questi passaggi:

Recati nel menu di spegnimento
Tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
Tocca “Modalità sicura”

In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.

Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.

Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.

Tienimi aggiornato, grazie.

Rimango a disposizione.

Buona giornata!

Rif.: A33 5g non si accende Wifi

Sante78 — Tue, 12 Nov 2024 13:30:46 GMT

Non vi è possibilità di attivarlo.Ho provato e riprovato tutto quello che c'era da fare ma sul telefono di mia moglie A33 ma il wi fi non va per niente. Il problema è stato causato da un aggiornamento di sistema. Fino a poco tempo fa funzionava alla grande. Cortesemente risolvete al più presto.

Rif.: A33 5g non si accende Wifi

Noemi_P — Wed, 13 Nov 2024 10:39:29 GMT

Ciao Sante78, ti do il benvenuto nella nostra Community! 🤝

Potresti precisarmi quali procedure hai già effettuato? Hai effettuato una verifica in modalità sicura e anche effettuato un reset della connessione Wi-Fi? In caso contrario, per la modalità sicura potrai consultare i passaggi riportati nel corso del thread, per il ripristino di rete invece:

Impostazioni;
Gestione generale;
ripristina;
resetta impostazioni di rete Wi-Fi e Bluetooth;
ripristina;
riavvia lo smartphone.

Questa operazione non comporta la perdita di alcun contenuto, ma avrà effetto soltanto sulle connessioni; dovrai quindi reimpostare i parametri di rete personalizzati, rifare l'accesso alle reti WI-FI e rieseguire le associazioni bluetooth.

Nel caso in cui non dovessi riscontrare alcun miglioramento, suggerisco di procedere con un salvataggio dei dati e reset alle condizioni di fabbrica in modo da verificare se, quanto riscontrato, possa dipendere da un piccolo bug di sistema o da un conflitto software generato da app non certificate Samsung.

Per eseguire il backup dei dati, potrai consultare le varie modalità qui presenti:

https://www.samsung.com/it/support/apps-services/metodi-per-eseguire-il-backup-e-il-ripristino-dei-dati-sui-dispositivi-galaxy/

Per quanto riguarda la procedura di ripristino, potrai consultare e seguire attentamente la guida al seguente link:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-do-i-delete-all-of-my-personal-information-from-my-device/

Una volta che avrai riconfigurato il telefono, suggerisco di riportare il backup solo in un secondo momento e di reinstallare le app una per volta.

Se senza dati la connessione Wi-Fi continua a non funzionare, non resta che procedere con una perizia presso uno dei centri Samsung qui presenti:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Resto a disposizione nel caso in cui volessi aggiornarmi in merito! 💪

Ciao,

Rif.: A33 5g non si accende Wifi

Sante78 — Wed, 13 Nov 2024 10:45:47 GMT

Rest connessioni e modalità sicura. Ma nulla. Ho fatto anche il ripristino impostazioni di fabbrica ma il wi fi non parte neanche così. Non si attiva neanche nelle prima fasi di impostazioni del telefono senza ripristinare il back up. Tutto questo è successo, a detta di mia moglie, dopo un aggiornamento di sistema o patch.

Rif.: A33 5g non si accende Wifi

Danilo_L — Wed, 13 Nov 2024 14:13:20 GMT

Ciao Sante78,

ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli gentilmente forniti.

Considerando la tipologia d'inconveniente e le verifiche che hai avuto modo di effettuare, mi preme informarti che occorrerà fare riferimento a un centro autorizzato Samsung presso il quale i nostri tecnici eseguiranno un'accurata perizia del prodotto.

A tal proposito, ti invito a fornirmi il CAP della tua zona, al fine di poter verificare il centro più vicino a te.

In alternativa, potrai verificarlo autonomamente mediante il seguente link:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Mi fai sapere? Rimango a disposizione.

Ciao!

Rif.: A33 5g non si accende Wifi

Sante78 — Wed, 13 Nov 2024 14:33:49 GMT

70021

Rif.: A33 5g non si accende Wifi

Andrea_C — Thu, 14 Nov 2024 11:18:51 GMT

Ciao Sante78,

il centro più vicino è quello di:

PHONE SERVICE DI RICCARDI VITO
Via Santo Stefano, 51, 75100
Lun - Ven | 9:30 - 12:30 / 15:30 - 18:30

Avrei piacere ci tenessi aggiornati sull'esito della perizia.

Un saluto,

Rif.: A33 5g non si accende Wifi

Sante78 — Tue, 26 Nov 2024 08:40:56 GMT

[RIMOSSA]

questo è l'esito dell'assistenza ricevuta. Portato al negozio Unieuro dove è stato acquistato e prontamente inviato al centro assistenza. Spero possa essere utile. Buona serata

Rif.: A33 5g non si accende Wifi

Riccardo_F — Wed, 27 Nov 2024 08:29:39 GMT

Ciao @Sante78,

ti ho inviato un messaggio privato. Le foto contenente dati privati non possono infatti essere caricate sulla nostra Community.

Resto a disposizione, ciao!

Re: A33 5g non si accende Wifi

mikele82 — Fri, 07 Feb 2025 11:36:09 GMT

Buongiorno ho un samsung a33 5g non va la wifi non riesce nemmeno a trovare la rete wifi come posso risolvere questo problema ho notato questo dopo fatto ultimo aggiornamento

Rif.: A33 5g non si accende Wifi

Sante78 — Sun, 09 Feb 2025 17:35:18 GMT

L'unica soluzione è mandarlo in assistenza

Io ho risolto così. Altrimenti non se ne viene a capo del problema

Re: A33 5g non si accende Wifi

Piera94 — Tue, 06 Jan 2026 16:10:43 GMT

Anche io ho questo problema, farò una gita in assistenza 😭

Re: A33 5g non si accende Wifi

Danilo_M — Thu, 08 Jan 2026 09:49:50 GMT

Ciao @Piera94, benvenuta nella nostra Community.

Mi dispiace veramente per quanto stai segnalando e comprendo possa trattarsi di una situazione spiacevole.

Potresti specificare se, anche per quanto concerne il tuo caso specifico, non risulta possibile attivare l'icona del Wi-Fi?

In tal caso, laddove non avessi ancora proceduto in tal senso, ti suggerisco di effettuare un ripristino delle impostazioni di rete del dispositivo, procedendo nel seguente modo.

Impostazioni
Gestione generale
Ripristina
Ripristino impostazioni Wi-Fi e Bluetooth
Ripristino impostazioni
Ripristina

Questa operazione porterà il dispositivo ai valori di rete predefiniti, andando a eliminare tutte le associazioni con reti Wi-Fi e dispositivi Bluetooth precedentemente effettuate, tuttavia, ci consentirà di comprendere se l’inconveniente possa in qualche modo essere causato da un’anomalia lato connessioni.

Successivamente, ti chiedo di riavviare il dispositivo e verificare se quanto segnalato sussiste.

Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.

Ciao!

Re: A33 5g non si accende Wifi

Piera94 — Thu, 08 Jan 2026 10:06:59 GMT

Ho già provato tutto quello che avete suggerito e la situazione non cambia

Re: A33 5g non si accende Wifi

Andrea_M1 — Fri, 09 Jan 2026 13:39:13 GMT

Ciao @Piera94,

ti ringrazio per il riscontro.

Vorrei consigliarti di verificare se tale situazione si presenta attivando la "Modalità provvisoria":

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.

Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.

Se non dovessi risolvere, prima di rivolgerti a un nostro centro per una perizia del dispositivo, ti consiglio di procedere con un reset dello smartphone così da correggere tutti i possibili errori presenti.

Fammi sapere, grazie.

Resto a disposizione.

A presto!

Re: Rif.: A33 5g non si accende Wifi

Emaabe — Mon, 19 Jan 2026 20:11:48 GMT

Ciao buonasera, mi confermi che dopo averlo portato in assistenza il dispositivo è tornato a funzionare?

Re: A33 5g non si accende Wifi

Jessica_A — Tue, 20 Jan 2026 14:34:20 GMT

Ti do il benvenuto nella community ufficiale di Samsung, @Emaabe. 😊

Tieni presente che i nostri tecnici hanno cura di periziare il prodotto, individuare la natura dell’inconveniente e risolverlo. Pertanto, qualora fosse necessario rivolgersi a un nostro centro, sono certa che avranno modo di gestire correttamente la situazione.

A tal proposito, quale modello di device possiedi e quale anomalia riscontri? Il Wi‑Fi non si accende? Se sì, il tasto presente nel menu a tendina risulta di colore grigio?

Hai già avuto modo di eseguire alcuni test mirati, come il ripristino delle impostazioni di rete?

Impostazioni
Gestione generale
Ripristina
Resetta impostazioni di rete Wi-Fi e Bluetooth
Ripristina impostazioni
Ripristina

Questa operazione non eliminerà alcun dato personale, ma ripristinerà i valori delle connessioni del tuo dispositivo. In seguito procedi con una nuova associazione alle reti Wi-fi e connessioni Bluetooth attualmente in uso.

Fammi sapere, rimango a completa disposizione. Buona giornata

Re: Re: A33 5g non si accende Wifi

Emaabe — Fri, 23 Jan 2026 14:06:10 GMT

Purtroppo ho già provato con tutto e non sono riuscito a venirne a capo

Re: Re: A33 5g non si accende Wifi

Cornelia_M — Fri, 23 Jan 2026 16:22:33 GMT

Ciao @Emaabe,

se il tasto del Wi-Fi non si attiva, ti confermo che potrebbe essere necessario rivolgersi all'assistenza.

Hai eseguito anche un ripristino ai dati di fabbrica? Se si, l'inconveniente era presente anche prima di reinserire il tuo backup? Ti chiedo questo in quanto, in caso di errore software, con il trasferimento del backup potresti riportare sul telefono anche l'eventuale errore che lo causa.

Se il Wi-Fi non risultava funzionante neanche dopo il ripristino, ti confermo che sarà opportuno fare riferimento al centro assistenza Samsung più vicino al fine di sottoporre il tuo Galaxy a una verifica da parte di un tecnico. In caso di malfunzionamenti, il tecnico interverrà con una riparazione. 🙂

Per trovare il centro assistenza più vicino clicca sul collegamento sottostante, quindi premi sulla voce "MOBILE" sotto la dicitura "Trova un Centro Assistenza Autorizzato" e inserisci la tua città nel campo di ricerca:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

In alternativa comunicami il nome della tua città, così da poterti fornire i riferimenti del centro di zona. 🙂

Puoi anche prenotare l'assistenza per non dover attendere il tuo turno una volta in sala, direttamente dal portale (trovi il tasto "Prenota" nelle informazioni del Centro) o tramite il servizio Samsung Your Service:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/main

Se non sono presenti centri assistenza vicino a casa tua fammi sapere, così da illustrarti le alternative disponibili.

Resto a disposizione.

Ciao!