discussione Problemi di cancellazione nella galleria in Galaxy A Series

Problemi di cancellazione nella galleria

Fionaaaa — Wed, 20 Nov 2024 08:20:12 GMT

Buongiorno,

Vi contatto perché è da un po che ho problemi nella cancellazione di alcune foto in galleria. Ogni volta che le cancello mi compare la scritta "impossibile spostare le immagini nel cestino". Ho provato a vedere qualche soluzione online, ma ho paura che con la cancellazione della cache o dei dati, venga cancellate anche le altre foto che ho e che non voglio siano eliminate. Grazie in anticipo

Re: Problemi di cancellazione nella galleria

Otaku87 — Wed, 20 Nov 2024 08:47:09 GMT

Le cache sono una cosa,i file personali sono un'altra. Le cache sono solo file temporanei utilizzati per tenere salvate certe impostazioni e per facilitarci le funzioni come le abbiamo impostate (ad esempio le funzioni di accesso sui siti internet) e velocizzare gli accessi,non va a toccare i file personali in se. Se svuoti la cache galleria otterrai solo che se hai impostato degli album in certo modo,questi spariranno e dovrai rifarli,ma le foto resteranno lì dove sono. Tuttavia se non ti fidi e hai comunque timore che possa succedere qualcosa,ti consiglio prima di qualunque cosa,di spostare i tuoi file in una semplice USB.

Re: Re: Problemi di cancellazione nella galleria

Fionaaaa — Wed, 20 Nov 2024 09:04:57 GMT

Grazie mille

Re: Re: Re: Problemi di cancellazione nella galleria

Otaku87 — Wed, 20 Nov 2024 09:16:49 GMT

Di nulla 😊 Però è strano,a me questo problema di spostamento nel cestino non l'ha mai dato. Ma forse il telefono è talmente ricolmo di file spazzatura che impediscono alcune funzioni. Dovresti provare a fare una pulizia della Ram almeno una volta al giorno e controllare se non hai file duplicati o file spazzatura di file modificati. Ogni volta che modifichi una foto,rimane salvato in memoria un file detto invisibile,che è la foto originale. Se hai modificato la foto,quella andrebbe cancellata. Ecco alcuni screen....

Re: Re: Re: Re: Problemi di cancellazione nella galleria

Fionaaaa — Wed, 20 Nov 2024 09:23:38 GMT

Guarda io ho eseguito la cancellazione della cache e dei dati, ma non ha funzionato... tra l'altro questa cosa capita solo con 6 foto, perché per il resto posso cancellare tutto

Re: Re: Re: Re: Re: Problemi di cancellazione nella galleria

Otaku87 — Wed, 20 Nov 2024 09:25:41 GMT

Allora potrebbero essere file danneggiati. Dovresti provare a controllarli sul PC se si aprono quelle foto oppure no

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Problemi di cancellazione nella galleria

Fionaaaa — Wed, 20 Nov 2024 09:27:06 GMT

Sisi infatti sto già procedendo, grazie ancora🙏

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Problemi di cancellazione nella galleria

Otaku87 — Wed, 20 Nov 2024 09:27:54 GMT

Figurati 👍 Spero risolverai

Rif.: Problemi di cancellazione nella galleria

Cornelia_L — Wed, 20 Nov 2024 16:55:25 GMT

Ciao @Fionaaaa, benvenuta nella Community Samsung!

L'operazione suggerita gentilmente da @Otaku87 (che ringrazio!) è stata utile? I contenuti sono leggibili su altri dispositivi?

Si tratta di contenuti di un certo tipo o provenienti da una specifica fonte (ad es. da WhatsApp)? Se apri la foto e scorri la schermata, qual è il percorso di salvataggio? Potrebbero essere foto appartenenti a un'app o un servizio e non eliminabili.

Facci sapere. 🙂

Ciao!

Re: Rif.: Problemi di cancellazione nella galleria

Fionaaaa — Wed, 20 Nov 2024 18:06:54 GMT

No i passaggi che mi sono stati consigliati alla fine non hanno avuto successo. Le foto erano state fatte con la fotocamera del cellulare. Ho provato di tutto, ma purtroppo non riesco a eliminarle. Attualmente le ho spostate nell'area personale.

Rif.: Problemi di cancellazione nella galleria

Claudia_S — Thu, 21 Nov 2024 15:42:40 GMT

Ciao Fionaaaa,

considerato il persistere dell'inconveniente, vorrei eseguire ulteriori verifiche.

Desideravo comprendere, infatti, se le foto in questione siano salvate in una microSD oppure nella memoria del telefono.

Nel caso in cui fossero salvate nella microSD, potresti verificare se riesci a completare l'eliminazione inserendola in un dispositivo differente oppure nel PC.

In caso contrario, se dovessero trovarsi nella memoria del telefono, si tratta di foto che sono state importate tramite l'inserimento di un backup?

Infine, ti suggerisco di verificare se riesci a procedere con l'eliminazione delle foto tramite l'app Archivio.

Ti ricordo che procedendo in questo modo l'eliminazione sarà irreversibile, per cui consiglio di effettuarla unicamente se non hai interesse a conservare lo scatto.

Fammi sapere. 😊

Ciao!

Re: Rif.: Problemi di cancellazione nella galleria

Fionaaaa — Thu, 21 Nov 2024 21:03:30 GMT

Sisi è su scheda sd...ma a sto punto penso di cambiarla

Re: Rif.: Problemi di cancellazione nella galleria

Veronica_F — Fri, 22 Nov 2024 14:37:12 GMT

Ciao Fionaaaa,

ti ringraziamo per il riscontro! In questo caso, è possibile che vi sia un inconveniente lato scheda che non sta consentendo lo spostamento delle foto nel cestino.

Come suggerito dalla collega Claudia, se ne hai la possibilità, prova a inserire la SD su un altro dispositivo (es. un PC) e prova ad eliminarle da questo; in alternativa, puoi provare a procedere dall'app Archivio, mediante la quale puoi accedere ai file salvati sulla SD e interagire con essi, provando ad eliminarli.

Facci sapere!

Ciao