discussione Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Segreteria telefonica in Galaxy A Series

Segreteria telefonica

anna8649 — Fri, 08 Nov 2024 19:54:34 GMT

Buonasera il mio samsung a12 non mi fa attivate la segreteria, faccio *67*numero di telefono e# ma esce problemi di connessione codice mmi non valido

Come posso risolvere non c'è il blocco automatico xke nn riesco a trovarlo

Re: Segreteria telefonica

Giannix — Fri, 08 Nov 2024 19:59:08 GMT

Che gestore hai? Hai provato a configurare come da foto (nell'app telefono)

Re: Re: Segreteria telefonica

anna8649 — Fri, 08 Nov 2024 19:59:57 GMT

Vodafone ed è come nella foto impostato

Re: Re: Re: Segreteria telefonica

Giannix — Fri, 08 Nov 2024 20:05:48 GMT

Riprova seguendo le istruzioni di seguito, forse non aggiungi il 34, da sito Vodafone: "Di seguito le stringhe da digitare sul telefono per attivare o disattivare la segreteria telefonica

Quando il telefono è spento/non raggiungibile

Attivazione : **62*+39 seguito da 34 e numero del cellulare# (Es: se il tuo numero è 347 1234567, digita**62*+39343471234567# tasto invio chiamata )
Disattivazione ##62# invio
Quando il numero è occupato

Attivazione **67*+39 seguito da 34 e numero del cellulare# (Es: se il tuo numero è 347 1234567, digita il **67*+39343471234567# tasto invio chiamata )
Disattivazione ##67#invio
Quando non puoi o non vuoi rispondere

Attivazione **61*+39 seguito da 34 e numero del cellulare# (Es: se il tuo numero è 347 1234567, digita il **61*+39343471234567# tasto invio chiamata).
Disattivazione ##61#nvio
Sempre (deviazione di tutte le chiamate entranti verso la segreteria, anche quando il telefono è acceso)

Attivazione **21*+39 seguito da 34 e numero del cellulare# (Es: se il tuo numero è 347 1234567, digita il **21*+39343471234567# tasto invio chiamata).
Disattivazione ##21#invio
Per disattivare tutte le deviazioni digita ##002#invio

È possibile aumentare il numero degli squilli dopo aver già inserito la segreteria telefonica nel caso non si possa/voglia rispondere digitando **61*34NUM**T# Invio, dove NUM è il prefisso e il numero, mentre T è il numero di secondi desiderato:

Compreso tra 5 e 30 (cioè tra i 2 e i 7-8 squilli)
Multiplo di 5 (5, 10, 15...)
Se viene digitato un valore diverso la rete restituisce un messaggio di errore"

Re: Segreteria telefonica

anna8649 — Fri, 08 Nov 2024 20:10:13 GMT

Adesso provo grazie

Re: Segreteria telefonica

anna8649 — Fri, 08 Nov 2024 20:12:21 GMT

Niente lo stesso

Rif.: Segreteria telefonica

Jessica_A — Mon, 11 Nov 2024 15:28:34 GMT

Ciao a tutti,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, anna8649. 🤝

Per quanto concerne l'attivazione della segreteria telefonica, occorrerà rivolgersi al provider di rete, nel tuo caso Vodafone.

Hai già avuto modo di contattare il supporto?

Lato device infatti, non vi sono settaggi specifici.

Attendo tue, resto a disposizione. 🙂

Buona giornata

Re: Segreteria telefonica

anna8649 — Mon, 11 Nov 2024 16:00:09 GMT

Ciao si ho contattato vodafone e dice che è un problema di impostazione del tel loro nn sanno nulla

Re: Segreteria telefonica

Cornelia_L — Tue, 12 Nov 2024 11:37:37 GMT

Ciao @anna8649,

l'avviso "problemi di connessione codice mmi non valido" può indicare due cose:

il codice risulta errato
il dispositivo non consente l'immissione di codici MMI

Vorrei quindi che provassi a verificare se il telefono ti consente di usare altri codici MMI. Per esempio, se digiti *#1234# dovrebbe comparire una schermata con il codice modello del dispositivo, oppure con *#06# dovresti vedere il codice IMEI. Tali codici funzionano? Se si, siamo certi che non vi siano blocchi, lato dispositivo.

È possibile, però, che il problema derivi da un conflitto tra le impostazioni settate sull'app Telefono. Prova a resettarla, poi dovrai reimpostare le tue preferenze:

tieni premuto sull'icona dell'applicazione Telefono
nel popup che compare, premi sulla piccola "i" in alto a destra per aprire i dettagli dell'app
seleziona la voce Spazio di archiviazione
seleziona Cancella dati

Ti posso consigliare di riprovare a utilizzare i codici forniti da Vodafone subito dopo aver cancellato l'app.

Se l'inconveniente persiste, hai la possibilità di spostare la SIM su un altro telefono e provare a usare il codice da quest'ultimo? Ciò ci consentirà di capire, con certezza, se il fenomeno è dovuto al dispositivo o meno.

Facci sapere. 🙂

Ciao!

Re: Segreteria telefonica

anna8649 — Tue, 12 Nov 2024 16:28:25 GMT

*#1234# questo funziona

Rif.: Segreteria telefonica

Danilo_L — Wed, 13 Nov 2024 13:05:08 GMT

Ciao anna8649,

ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli gentilmente forniti.

Hai avuto modo di effettuare una pulizia dei dati dell'app Telefono, come suggerito dalla collega Cornelia, e verificare successivamente se risulta possibile attivare la segreteria telefonica?

Questa operazione non andrà a eliminare alcun dato personale e ci consentirà di comprendere se l'inconveniente possa in qualche modo essere causato dalla memoria di archiviazione dell'app.

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.

Ciao!

Re: Rif.: Segreteria telefonica

anna8649 — Wed, 13 Nov 2024 19:41:16 GMT

Si ho già fatto tutto ma nulla

Rif.: Segreteria telefonica

Noemi_P — Thu, 14 Nov 2024 15:01:46 GMT

Ciao anna8649,

se il gestore telefonico non ha modo di intervenire diversamente e prevede unicamente l'inserimento dell'apposito codice nel tastierino numero dell'app Telefono, ti chiedo di inoltrarmi, privatamente, il codice IMEI 1 in modo da verificare il mercato di provenienza del telefono.

Il codice IMEI 1 puoi recuperarlo seguendo il percorso Impostazioni, informazioni sul telefono.

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a". In questo caso, ti chiedo di inviarlo a Noemi_P.

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao! 😊

Re: Rif.: Segreteria telefonica

anna8649 — Thu, 14 Nov 2024 21:13:35 GMT

Le ho scritto un messaggio diretto

Rif.: Segreteria telefonica

Jessica_A — Fri, 15 Nov 2024 13:46:29 GMT

Ciao anna8649,

la collega ha avuto premura di risponderti mediante messaggio privato.

Resto a completa disposizione. 😊

Buona giornata

Re: Re: Re: Re: Segreteria telefonica

anna8649 — Sat, 16 Nov 2024 11:30:49 GMT

Ho messo la sim in un altro tel un huawei e nn funzionano nemmeno li i codici stessa dicitura mmi nn valido

Re: Re: Re: Re: Re: Segreteria telefonica

Giannix — Sat, 16 Nov 2024 13:08:15 GMT

allora non è lo smartphone. Contatta nuovamente Vodafone e menziona il fatto che questi codici non vanno smartphone a prescindere. È legato alla sim fisica o meglio la configurazione della tua sim iccid nei sistemi di Vodafone. Forse ne ache cambiando sim risolveresti.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Segreteria telefonica

anna8649 — Sat, 16 Nov 2024 13:12:17 GMT

Infatti la sim è vecchia e da 12 anni

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Segreteria telefonica

Giannix — Sat, 16 Nov 2024 13:21:30 GMT

Insisti e prova a fartela cambiare. Se non ti danno retta ci sono un sacco di operatori...fai portabilità e ciao

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Segreteria telefonica

anna8649 — Sat, 16 Nov 2024 14:59:04 GMT

Infatti mi sto recando al centro vodafone